Nástroj Yext Knowledge Assistant umožňuje provádět aktualizace informací o vaší značce za pochodu, a to přímo z vašeho chytrého telefonu, aniž byste se museli přihlašovat. Po nastavení nástroje Knowledge Assistant s ním můžete komunikovat prostřednictvím textových zpráv či zpráv v aplikaci Facebook Messenger. Úplný seznam možností naleznete v oddílu Interakce s nástrojem Knowledge Assistant.
Zahájení konverzace prostřednictvím aplikace Facebook Messenger
- Otevřete aplikaci Facebook Messenger.
- Zahajte nový chat.
- Do pole Komu: zadejte Knowledge Assistant.
- Ze zobrazených možností zvolte Knowledge Assistant.
- Zadáním zprávy zahájíte konverzaci (např. Dobrý den).
- Nástroj Knowledge Assistant se zeptá, co hodláte dělat.
-
Uveďte, kterou akci chcete uskutečnit. Pomocí nástroje Knowledge Assistant můžete:
-
Aktualizovat obsah. Příklady polí, která můžete aktualizovat:
- Úvodní zpráva
- Fotografie
- Hodiny
-
Žádat o informace. Příklady informací, které můžete požadovat:
- „Ukaž mi mou otevírací dobu.“
- „Kolik zobrazení profilu mám?“
- „Jaké je průměrné hodnocení?“
-
Aktualizovat obsah. Příklady polí, která můžete aktualizovat:
- Máte-li přístup k více než jednomu subjektu, zadejte číslo příslušné subjektu, který chcete aktualizovat.
- Požadovanou akci dokončete dle zobrazovaných pokynů.
Zahájení konverzace prostřednictvím textové zprávy
- Odešlete textovou zprávu (např. Dobrý den) na telefonní číslo, na které jste obdrželi ověřovací kód při nastavení nástroje Knowledge Assistant.
- Nástroj Knowledge Assistant se zeptá, co hodláte dělat.
- Uveďte, kterou akci chcete uskutečnit. Pomocí nástroje Knowledge Assistant můžete:
-
Aktualizovat obsah. Příklady polí, která můžete aktualizovat:
- Úvodní zpráva
- Fotografie
- Hodiny
-
Žádat o informace. Příklady informací, které můžete požadovat:
- „Ukaž mi mou otevírací dobu.“
- „Kolik zobrazení profilu mám?“
- „Jaké je průměrné hodnocení?“
-
Aktualizovat obsah. Příklady polí, která můžete aktualizovat:
- Máte-li přístup k více než jednomu subjektu, zadejte číslo příslušné subjektu, který chcete aktualizovat.
- Požadovanou akci dokončete dle zobrazovaných pokynů.
Jiné standardní příkazy
Při interakci s nástrojem Knowledge Assistant můžete odeslat také následující sdělení:
- „Nevadí“ – Ukončí aktuální interakci, pokud v ní již nechcete pokračovat.
- „Stop“ – Odhlásí odběr dalších sdělení.
Komentáře
0 komentářů
Prosím přihlaste se, abyste mohli napsat komentář.