Vytváření upozornění na recenze – Yext Help

Tento článek obsahuje podrobné pokyny, jak nastavit upozornění na recenze. Upozornění na recenze vás mohou upozornit na nové recenze pro vlastní stránky stejně jako na recenze v síti vydavatelů Yext.

Poznámka: Tento článek byl aktualizován s ohledem na novou aktualizaci správy oznámení ve verzi Podzim 2022. Chcete-li tuto novou funkci zapnout, klikněte na ikonu Podrobnosti o účtu na navigačním panelu, klikněte na Nastavení účtu a na Funkce účtu. Poté zapněte funkci „Podzim 2022: Přepracování správy oznámení (předběžný přístup)“.

Oznámení můžete vytvářet i pro jiné oblasti produktů. Chcete-li to provést, podívejte se na tyto zdroje:

Postup vytváření upozornění na recenze:

V navigačním panelu klikněte na ikonu Údaje o účtu a klikněte na možnost Nastavení účtu.
Klikněte na Oznámení.
Klikněte na tlačítko + Přidat vlastní oznámení .
Klikněte na možnost Recenze.
Vyberte si obsah oznámení, buď pouze nové recenze, nebo nové recenze, aktualizace stávajících recenzí a nové nebo aktualizované komentáře na Facebooku.
(Volitelně) Klikněte na + Přidat filtr a vyberte z rozevírací nabídky požadovaný filtr. Chcete-li dostávat oznámení na všechny recenze, nezahrnujte žádné filtry.
- Poznámka: Při přidávání více filtrů se ujistěte, že si filtry nebudou vzájemně odporovat. Filtry jsou aditivní a všechny vámi vybrané filtry se použijí společně pro každou recenzi.
Vyberte, komu chcete upozornění odesílat.
- Poznámka: Oznámení zasílaná uživatelům platformy Yext zobrazí recenze podle přístupového oprávnění daného uživatele, zatímco oznámení zasílaná na e-mailové adresy budou obsahovat veškeré dostupné údaje.
  - Pokud vyberete možnost Všichni uživatelé nebo Role konkrétních uživatelů, můžete vyloučit určité uživatele zaškrtnutím políčka vedle Vyloučit uživatele nebo uživatelské role. Poté vyberte uživatele ze seznamu, který se zobrazí.
Vyberte preferovaný způsob doručení
- V platformě: Příjemci obdrží oznámení v platformě. Možnost V Platforně se zobrazí po kliknutí na ikonu zvonku v dolní části navigačního panelu vedle ikony Podrobnosti o účtu.
- E-mail: Příjemci obdrží oznámení e-mailem. E-mailová oznámení lze nakonfigurovat kliknutím na odkaz Konfigurace nastavení e-mailu.
  1. Zvolte požadovanou četnost.
    - Poznámka: Pokud vyberete možnost Událost byla spuštěna, odešle se oznámení, jakmile je recenze stažena do systému Yext, což může být až po zanechání recenze na webu vydavatele.
  2. (Volitelně) Upravte řádek předmětu a text zprávy.
    1. Vyberte možnost Přizpůsobit obsah e-mailu.
    2. Do textových polí předmětnebo hlavní text zadejte požadovaný obsah.
  3. Vyberte požadovaný formát svého upozornění.
  4. Klikněte na Uložit.
Zadejte interní název tohoto oznámení.
Klikněte na tlačítko Uložit.