Hromadné odeslání výzev k recenzím

Prostřednictvím platformy Yext můžete odeslat několik pozvánek najednou a získat tak recenze pro vlastní stránky od širšího publika, nebo jednotlivou pozvánku za účelem získání recenze od konkrétního zákazníka. Recenze pro vlastní stránky můžete vygenerovat také mimo platformu Yext pomocí URL generování recenzí.

Poznámky:

Abyste mohli odesílat pozvánky k recenzím, musíte do účtu přidat platnou adresu URL zásad ochrany osobních údajů pro pozvánky k recenzi. Bližší informace najdete v článku Přidání odkazu na zásady ochrany osobních údajů pro funkci pozvánka k recenzi.
Pozvánky k recenzi pro zdravotnické subjekty lze zasílat pouze ve formě SMS.

V horním navigačním panelu klikněte na možnost Recenze.
Klikněte na dílčí kartu Generování.
Klikněte na tlačítko Odeslat výzvy.
Tento postup se liší v závislosti na tom, zda generujete recenze pro jedno místo nebo několik míst najednou. Podle toho zvolte jednu z následujících možností:
- Jedno místo:
  - Klikněte na možnost Vybrat místo a zvolte požadované místo. V šabloně tabulky nebudete muset uvádět ID obchodu nebo ID subjektu.
- Více míst:
  - Nevybírejte místo z rozevírací nabídky. Přejděte ke kroku 5 a přidejte příslušné ID subjektu nebo ID obchodu do šablony tabulky.

Klikněte na odkaz Stáhnout šablonu a zadejte příslušné informace. Další pokyny jsou uvedeny v následujícím oddílu tohoto článku.
Chcete-li tabulku nahrát, klikněte na tlačítko Zvolte soubor.
Klikněte na tlačítko Pokračovat.
Klikněte na tlačítko Odeslat výzvy.

Další informace o postupu přidání recenze pro vlastní stránky na webové stránky najdete v článku Vytvoření widgetu recenzí.

Příprava tabulky

Povinné sloupce

ID obchodu nebo ID subjektu

Zadejte ID subjektu nebo ID obchodu příslušných míst.
Správné ID snadno zjistíte exportem informací o subjektu.

firstName

Zadejte jméno zákazníka.

lastName

Zadejte příjmení zákazníka.

Kontakt

Zadejte e-mailovou adresu nebo telefonní číslo zákazníka.
Telefonní čísla musí obsahovat symbol + a za ním předvolbu země: Nesmí obsahovat formátování (např. +15551235678).

Volitelné sloupce

templateId

Tento sloupec se týká pouze e-mailových výzev. Zadejte ID šablony dle požadovaného rozložení e-mailu, nebo nechte toto pole prázdné, chcete-li použít výchozí šablonu.
Chcete-li vyhledat ID šablony:
1. V horním navigačním panelu klikněte na možnost Recenze.
2. Klikněte na dílčí kartu Generování.
3. V postranním panelu klikněte na odkaz Konfigurovat šablony.
4. Vyhledejte ID šablony pod názvem požadované šablony.

distributionId

Zadejte ID distribuce pro požadovanou distribuci, kterou chcete použít pro přezkoumání pozvánky. Jinak ponechte prázdné. Chcete-li zjistit, jak vytvořit distribuci, podívejte se na Vytvořit recenzi distribuce..
Jak najít ID distribuce:
1. V horním navigačním panelu klikněte na možnost Recenze.
2. Klikněte na dílčí kartu Generování.
3. Klikněte na odkazy Konfigurovat šablony a Distribuce.
4. Klikněte na Distribuce.
5. Vyhledejte ID distribuce pod názvem požadované distribuce.

transactionID

Zadejte ID transakce spojené s odběratelem, od kterého požadujete recenzi.

image

To platí pouze pro výzvy ve formě textových zpráv. Zadejte písmeno Y, abyste do textové zprávy zahrnuli logo podniku. V opačném případě ponechte sloupec prázdný.

labelIds

Chcete-li použít štítek recenze, zadejte ID štítku recenze. Chcete-li přidat několik štítků recenzí, oddělte jejich ID čárkami.
Chcete-li najít ID štítku recenze:
1. V horním navigačním panelu klikněte na možnost Recenze.
2. Klikněte na dílčí kartu Generování.
3. Klikněte na tlačítkoOdeslat pozvánky.
4. Klikněte na odkaz Zobrazit ID popisků a vyhledejte požadované ID popisku.

jazyk

K dispozici pouze pro výchozí šablony. Zadejte kód ISO jazyka, do kterého chcete přeložit pozvánku k recenzi. Pokud toto pole zůstane prázdné, pozvánky budou odeslány v angličtině.
Více informací o jazykových kódech ISO naleznete na webu Reference ISO kódu jazyka.