Nastavení technologie Knowledge Assistant – Yext Help

S nástrojem Yext Knowledge Assistant můžete aktualizovat informace o své značce za pochodu, a to přímo z vašeho chytrého telefonu, aniž byste se museli přihlašovat. Můžete přidávat fotografie, aktualizovat provozní dobu, zobrazovat recenze, reagovat na ně a mnoho dalšího.

Tento článek vysvětluje, jak povolit interakci mezi SMS a aplikací Facebook Messenger, abyste mohli posílat zprávy na Knowledge Assistant.

Chcete-li vyzvat ostatní uživatele, aby si nastavili nástroj Knowledge Assistant, aniž by se museli přihlásit do služby Yext, navštivte oddíl Pozvání uživatelů do nástroje Knowledge Assistant.

V horním navigačním panelu najeďte kurzorem na své jméno a klikněte na možnost Nastavení účtu.
Povolte interakce pomocí textových zpráv.
1. V dolní části stránky v oddílu Nastavení Knowledge Assistant klikněte na možnost + Přidat číslo. Zobrazí se dialogové okno.
2. Zadejte telefonní číslo, které chcete při interakci s nástrojem Knowledge Assistant používat.
3. Zaškrtněte políčko pro aktivování textových zpráv.
4. Klikněte na Ověřit telefonní číslo. Zobrazí se dialogové okno.
  - Obdržíte textovou zprávu s ověřovacím kódem.
5. Ověřovací kód zadejte do textového pole a klikněte na Odeslat kód.
6. (Doporučeno) Telefonní číslo si uložte jako kontakt v telefonu, abyste mohli v nástroji Knowledge Assistant v budoucnosti snadno provádět aktualizace.
Povolte interakce pomocí aplikace Facebook Messenger.
1. Klikněte na možnost + Propojit účet na Facebooku. Zobrazí se dialogové okno.
2. Klikněte na možnost Odeslat do Messengeru.
3. Přihlaste se k účtu Facebook, který chcete při interakci s nástrojem Knowledge Assistant používat.
Zvolte upřednostňovanou platformu pro interakce iniciované platformou Yext.
1. Klikněte na pole Předvolba platformy.
2. Klikněte na možnost Nedefinováno a zvolte upřednostňovanou platformu.
3. Klikněte na tlačítko Uložit.
Zvolte typ interakce, kterou chcete povolit.
1. Klikněte na pole Povolené interakce.
2. U každého způsobu interakce klikněte na odpovídající tlačítko Povolit nebo Nepovolit.
3. Klikněte na tlačítko Uložit.
Chcete-li povolit interakce iniciované platformou Yext, přidejte se u požadovaného subjektu jako primární kontakt nástroje Knowledge Assistant. Postupujte dle níže uvedených pokynů nebo se seznamte s podrobnými pokyny v článku Přidělení primárního kontaktu pro Knowledge Assistant.
Poznámka: Pro každý subjekt lze nastavit pouze jeden kontakt.
1. V horním navigačním panelu klikněte na Knowledge Graph a klikněte na požadovaný subjekt.
2. V části Knowledge Assistant přidejte sami sebe jako primární kontakt.
3. Interakce zapnete kliknutím do vybraného pole Potvrzení sváteční otevírací doby, Reakce na recenzi, Upozornění Knowledge Nudge nebo Otázky a odpovědi.

Chcete-li interakce iniciované platformou Yext zakázat, odpovězte kdykoliv textem „STOP“, nebo přejděte do oddílu Nastavení Knowledge Assistant vašeho osobního nastavení.