S nástrojem Yext Knowledge Assistant můžete aktualizovat informace o své značce za pochodu, a to přímo z vašeho chytrého telefonu, aniž byste se museli přihlašovat. Můžete přidávat fotografie, aktualizovat provozní dobu, zobrazovat recenze, reagovat na ně a mnoho dalšího.
Tento článek vysvětluje, jak povolit interakci mezi SMS a aplikací Facebook Messenger, abyste mohli posílat zprávy na Knowledge Assistant.
Chcete-li vyzvat ostatní uživatele, aby si nastavili nástroj Knowledge Assistant, aniž by se museli přihlásit do služby Yext, navštivte oddíl Pozvání uživatelů do nástroje Knowledge Assistant.
- V navigačním panelu klikněte na ikonu Údaje o účtu a klikněte na možnost Nastavení účtu.
- Klikněte na Osobní nastavení.
- Povolte interakce pomocí textových zpráv.
- V dolní části stránky v oddílu Nastavení Knowledge Assistant klikněte na možnost + Přidat číslo. Zobrazí se dialogové okno.
- Zadejte telefonní číslo, které chcete při interakci s nástrojem Knowledge Assistant používat.
- Zaškrtněte políčko pro aktivování textových zpráv.
- Klikněte na Ověřit telefonní číslo. Zobrazí se dialogové okno.
- Obdržíte textovou zprávu s ověřovacím kódem.
- Ověřovací kód zadejte do textového pole a klikněte na Odeslat kód.
- (Doporučeno) Telefonní číslo si uložte jako kontakt v telefonu, abyste mohli v nástroji Knowledge Assistant v budoucnosti snadno provádět aktualizace.
-
Povolte interakce pomocí aplikace Facebook Messenger.
- Klikněte na možnost + Propojit účet na Facebooku. Zobrazí se dialogové okno.
- Klikněte na možnost Odeslat do Messengeru.
- Přihlaste se k účtu Facebook, který chcete při interakci s nástrojem Knowledge Assistant používat.
- Zvolte upřednostňovanou platformu pro interakce iniciované platformou Yext.
- Klikněte na pole Předvolba platformy.
- Klikněte na možnost Nedefinováno a zvolte upřednostňovanou platformu.
- Klikněte na tlačítko Uložit.
- Zvolte typ interakce, kterou chcete povolit.
- Klikněte na pole Povolené interakce.
- U každého způsobu interakce klikněte na odpovídající tlačítko Povolit nebo Nepovolit.
- Klikněte na tlačítko Uložit.
-
Chcete-li povolit interakce iniciované platformou Yext, přidejte se u požadovaného subjektu jako primární kontakt nástroje Knowledge Assistant. Postupujte dle níže uvedených pokynů nebo se seznamte s podrobnými pokyny v článku Přidělení primárního kontaktu pro Knowledge Assistant.
Poznámka: Pro každý subjekt lze nastavit pouze jeden kontakt.
- V navigačním panelu klikněte na Knowledge Graph a klikněte na Subjekty.
- Klikněte na zvolený subjekt.
- V části Knowledge Assistant přidejte sami sebe jako primární kontakt.
- Interakce zapnete kliknutím do vybraného pole Potvrzení sváteční otevírací doby, Reakce na recenzi, Upozornění Knowledge Nudge nebo Otázky a odpovědi.
Chcete-li interakce iniciované platformou Yext zakázat, odpovězte kdykoliv textem „STOP“, nebo přejděte do oddílu Nastavení Knowledge Assistant vašeho osobního nastavení.
Komentáře
0 komentářů
Prosím přihlaste se, abyste mohli napsat komentář.