Pozvání uživatelů do nástroje Knowledge Assistant pomocí tabulky – Yext Help

Tento článek vysvětluje, jak vyzvat uživatele k nastavení nástroje Knowledge Assistant hromadně, aniž by se museli přihlásit k účtu Yext. Chcete-li přidat uživatele k Knowledge Assistant po jednom, podívejte se na oddíl Pozvání uživatelů do nástroje Knowledge Assistant. Více informací o funkcích technologie Knowledge Assistant naleznete v článku Zahájení konverzace pomocí asistenční technologie Knowledge Assistant.

Poznámka: Aby jednotlivci mohli používat technologii Knowledge Assistant, musí být nejdříve přidání jako uživatelé v účtu.

Partnerský portál

Chcete-li získat ID uživatele potřebné pro nahrávání, klikněte na příslušný dílčí účet a postupujte dle pokynů v kroku 2. Chcete-li exportovat uživatele pro všechny dílčí účty, obraťte se na svého manažera kontaktu s klienty. Chcete-li uživatele nahrát, klikněte na Řídicí panel a poté v dolní části stránky na možnost Přejít k mému účtu. V navigačním panelu klikněte na ikonu Údaje o účtu a klikněte na možnost Nastavení účtu, poté postupujte jako v kroku 4 níže.

Jak pozvat uživatele k nastavení Knowledge Assistant:

V navigačním panelu klikněte na ikonu Údaje o účtu a klikněte na možnost Nastavení účtu.
Zjistěte ID uživatele, potřebné pro nahrávání:
1. Klikněte na Uživatelé.
  - Chcete-li pozvat uživatele po jednom, klikněte na odkaz Pozvat vedle jejich jména. Více informací viz Pozvání uživatelů do nástroje Knowledge Assistant.
2. Klikněte na tlačítko Exportovat uživatele a stáhněte seznam všech uživatelů a jejich příslušných uživatelských ID.
  - Poznámka: Jakmile nahrajete tento soubor, pozvánky budou odeslány pouze uživatelům, kteří nejsou nastavení v Knowledge Assistant.
V navigačním panelu klikněte na ikonu Údaje o účtu a klikněte na možnost Nastavení účtu.
Klikněte na Školení uživatele.
Klikněte na tlačítko + Hromadné nahrávání uživatelů.

Partnerský portál
Chcete-li nahrát uživatele z dílčích účtů, budete potřebovat další sloupec obsahující ID firmy příslušné k dílčímu účtu, ve kterém se nacházejí jednotliví uživatelé.
Klikněte na tlačítko Zvolit soubor, nahrajte tabulku s uživateli a poté klikněte na tlačítko Pokračovat.
Kliknutím na tlačítko Potvrdit a odeslat emaily uživatelům odešlete e-mailové pozvánky.

Uživatelé obdrží e-mail s jedinečným přístupovým kódem. E-mail je bude instruovat, jak podat zprávu s jejich přístupovým kódem asistenční technologii Knowledge Assistent prostřednictvím SMS nebo Messengeru na Facebooku a dokončit tak registraci.

Tento proces umožňuje uživatelům navázání kontaktu s asistenční technologií Knowledge Assistant. Pokud chcete, aby se k uživatelům dostala komunikační sdělení, která zahájil Yext, budete muset k uživateli přiřadit konkrétní subjekt v rámci platformy Yext.