S asistenční technologií Yext Knowledge Assistant je správa informací o vaší značce stejně snadná jako chatování s přáteli. Aktualizujte provozní dobu, přidávejte fotky a odpovídejte na recenze – to vše z vašeho telefonu prostřednictvím SMS nebo aplikace Facebook Messenger. Můžete se také podívat, jakých dosahujete výsledků a jaké informace obsahuje vaše platforma Yext, a to tak, že se prostě zeptáte asistenční technologie Knowledge Assistant. Asistent vám pomůže kdykoli zjistit, jak spotřebitelé interagují s vaší značkou.
Proč používat asistenční technologii Yext Knowledge Assistant:
- Se státními svátky už si nemusíte dělat starosti. Když před svátky neaktualizujete provozní dobu, Knowledge Assistant se vám ozve, abyste mohli potvrdit běžnou provozní dobu, nebo zadat změny.
- Obsah můžete aktualizovat i na cestách. Jednoduše pořiďte fotografii nebo odešlete propagační sdělení technologii Knowledge Assistant a změny potvrďte. Aktualizace se zveřejní tak, aby ji viděli všichni vaši zákazníky.
- Nové recenze už vám neuniknou. Digitální asistent vám pošle zprávu, ve které vás upozorní na nové recenze na kterémkoli z webů v síti Yext Publisher Network. Pokud daný web podporuje odpovědi na recenze, pak stačí jen poslat zprávu s odpovědí do technologie Knowledge Assistant a sledovat, jak se vaše odpověď zveřejní.
- Budete vědět, jak si zrovna vedete. Pokládejte asistenční technologii dotazy jako například „Ukaž mi mou otevírací dobu“ nebo „Kolik zobrazení profilu mám?“ Hned se dozvíte, co spotřebitelé momentálně vidí, a analýzy vám ukážou, jak si na webu vedete.
- Lokální uživatelé získají možnost aktualizovat obsah a vy jim k tomu v případě potřeby budete moci zaslat upozornění. S asistenční technologií Knowledge Assistant mohou místní manažeři aktualizovat informace o značce přímo ze svého telefonu. Hotovo budou mít během chvilky, takže je nic nebude rozptylovat od provozu podniku. Můžete také nastavit upozornění, která jim připomenou, aby zadali nebo aktualizovali určité informace.
Jak technologii Yext Knowledge Assistant používat:
Nastavení technologie Knowledge Assistant:
- V navigačním panelu klikněte na ikonu Údaje o účtu a klikněte na možnost Nastavení účtu.
- Klikněte na Osobní nastavení.
- V oddílu nastavení technologie Knowledge Assistant ve vašem osobním nastavení klikněte na + Přidat číslo nebo + Připojit účet Facebook. Bližší informace najdete v článku Nastavení technologie Knowledge Assistant.
Zahájení konverzace pomocí asistenční technologie Knowledge Assistant:
- Chcete-li zahájit konverzaci prostřednictvím aplikace Facebook Messenger, otevřete aplikaci Messenger a zahajte nový chat. Do pole příjemce zadejte Knowledge Assistant.
- Chcete-li zahájit konverzaci prostřednictvím SMS, odešlete textovou zprávu (např. Ahoj) na telefonní číslo, ze kterého jste obdrželi svůj ověřovací kód při nastavování technologie Knowledge Assistant. Bližší informace najdete v článku Zahájení konverzace pomocí nástroje Knowledge Assistant.
Nastavení upozornění Knowledge Nudge:
- V navigačním panelu klikněte na ikonu Údaje o účtu a klikněte na možnost Nastavení účtu.
- Klikněte na Upozornění Knowledge Nudge a poté klikněte na Vytvořit nové upozornění Knowledge Nudge. Další informace naleznete na adrese Vytvoření upozornění Knowledge Nudge.
Komentáře
0 komentářů
Prosím přihlaste se, abyste mohli napsat komentář.