Nástroj pro nahrávání subjektů umožňuje hromadnou aktualizaci a přidávání subjektů do účtu nahráním tabulky. Tento článek popisuje proces nahrávání tabulky a také některé osvědčené postupy, které je třeba znát, plus další informace o některých chybových zprávách, které se mohou vyskytnout při nahrávání vašeho datového souboru.

Postup pro nahrání těchto informací naleznete v článku Přidání a úprava subjektů prostřednictvím nahrání tabulky. Podrobné informace o jednotlivých polích, která mohou být zahrnuta do nahrávání, naleznete v článku Podrobnosti o šabloně nahrávání subjektů.

Nahrávání informací o subjektech (příprava tabulky)

• Konfigurace šablony pro nahrávání:
  
  • Pokud již subjekty v platformě Yext máte, doporučujeme je exportovat a výsledný soubor aktualizovat přidáním nových a úpravou existujících subjektů.
  • Ujistěte se, že informace, které chcete nahrát, jsou uvedené v prvním listu souboru aplikace Excel. Nástroj pro nahrávání subjektů totiž dokáže přečíst pouze první list.
  • Do stejného souboru můžete nahrát různé typy subjektů, jen je třeba zajistit, aby byl pro každý subjekt uveden typ subjektu a aby byla pro každý typ subjektu vyplněna správná pole.
• ID subjektu nebo ID Yext:
  • Soubor musí obsahovat sloupec s identifikátorem (například ID subjektu nebo ID Yext). ID subjektu nebo ID Yext nejsnáze zjistíte tak, že informace o subjektu exportujete. Tato dvě pole jsou automaticky uvedena v každém exportu.
    • Při aktualizaci existujících subjektů lze uvést buď ID subjektu, nebo ID Yext.
    • Při přidávání nového subjektu je nutné uvést ID subjektu. ID Yext bude vytvořeno automaticky po nahrání subjektu.
    • Pokud přidáváte událost spojenou s místem, které je v systému Yext již uloženo, bude nutné zadat ID subjektu pro událost a také ID subjektu pro přidružené místo.
• Adresa:
  • Při nahrávání informací o adrese je nutné uvést všechna povinná pole adresy. Povinná pole adresy se liší podle zemí (měla by být v šabloně pro odeslání označena jako povinná). U subjektů v USA to znamená všechna následující pole:
    • Adresa > Řádek 1
    • Adresa > Město
    • Adresa > Oblast
    • Adresa > PSČ
    • Oblast v zemi
• Číselná pole (například identifikátor Yext, ID obchodu, telefonní číslo):
  • Dbejte na to, aby všechna ID v tabulkovém souboru měla formát čísla. Pole jako ID obchodu nebo kód země mohou být zamítnuta, pokud budou čtena jako textový řetězec nebo jako nečíselná hodnota.
• Otevírací doba:
  • Pokud odesíláte otevírací dobu, musíte ji uvést pro všech sedm dní v týdnu, nelze odeslat pouze jeden den. To neplatí při přidávání otevírací doby během svátků.
  • Provozní doba může být rozdělena do dvou sloupců a uvádět čas otevření a zavření zvlášť. Jestliže ve svém souboru použijete tento způsob, jsou správné názvy polí „Hodiny > Pondělí > Začátek“, „Hodiny > Pondělí > Konec“ atd.

 

Mapování informací o subjektech (konfigurace odeslání v platformě Yext)

• Pro nové subjekty musí být mapována všechna povinná pole. Viz Přidávání subjektů: Formuláře Povinný obsah a Odeslat, kde je uveden seznam povinných polí.
• Zpráva Featured Message je u vašich subjektů povinné pole, ale adresa Featured Message URL je volitelná. 
• Pokud existují sloupce, které byste chtěli při odesílání vynechat, nemapujte předmětné pole a po dokončení mapování všech ostatních polí zvolte Ignorovat všechny nemapované sloupce v platformě Yext.
• Náhrada existujících vs. přidání k existujícím
  • Je třeba si uvědomit, že určitá pole s vícenásobným výběrem nebo pole s více dílčími poli budou ve výchozím nastavení nahrazovat obsah v platformě obsahem souboru.
    
    • Mezi tato pole patří:
      • Pole vícenásobného výběru
        • Atributy Firemního profilu na Googlu
        • Způsoby platby
        • Pole specifická pro zdravotní péči (příjem do nemocnic, ošetřované chorobné stavy, stupně atd.)
      • Pole s dílčími poli
        • Pole Fotogalerie
        • E-maily
        • Štítky
        • Pole sledování vyhledávačů
        • Pole seznamů rozšířených obsahů
        • Dodatečné atributy
  • Chcete-li něco přidat k existujícímu obsahu místo jeho přepsání, klepněte na tlačítko Upravit na pravé straně požadovaného řádku, poté zaškrtněte políčko vedle položky Přidat k existujícímu. Tím přidáte obsah do seznamu namísto nahrazení obsahu v souboru tím, co již existuje v platformě.
• Můžete přidat další pole, která nebyla zahrnuta v původním souboru pro nahrávání. Klepněte na tlačítko Přidat pole v části Další pole a vyplňte požadované informace.

 

• Dále jsou uvedeny další informace o mapování jednotlivých polí a také o polích, která jsou povinná při přidávání nových subjektů.

 

Opravování chyb

• Existují dva různé způsoby opravy chyb, které se mírně liší podle toho, ve kterém poli se chyba vyskytuje.
  • Opravit chyby v zobrazení pole se zobrazí pouze v případě chyb souvisejících s adresou. Tím se vrátí zobrazení podobné Knowledge Graph, kde můžete opravit všechny chyby přidáním nebo úpravou hodnot v poli Adresa pro každý subjekt.
  • Opravit chyby v zobrazení tabulky zobrazí všechny chyby, které nesouvisejí s adresou. Tím se zobrazí seznam problémů, které můžete zkontrolovat a opravit. Data ve vašem souboru jsou uvedena ve sloupci Data v souboru, vysvětlení chyby lze najít ve sloupci Chyba a do sloupce Nová hodnota zadáte správné informace.
• Ve svém souboru se subjekty máte také možnost si chyby stáhnout a opravit je. Jakmile chyby ve staženém souboru opravíte, můžete data zase nahrát pomocí revidovaného souboru. To provedete tak, že kliknete na tlačítko Další akce a vyberete možnost Nahrát upravený soubor. Potom klikněte na tlačítko Zvolte soubor a soubor vyberte. Nakonec klikněte na tlačítko Nahrát upravený soubor.

 

Princip specifických chybových zpráv

• Pole adresy:
  • Chyba adresy se zobrazuje, i když jde o problém pouze jednoho pole. V příkladu níže je například nespecifikovaná oblast (stát), kterou je třeba změnit na „NY“. Než kliknete na tlačítkoPokračovat, ujistěte se, že jste přidali nebo upravili hodnoty1 pro všechny ostatní subjekty v levém postranním panelu.
  • Chybové zprávy:
    • „Hodnota musí být poštovní směrovací číslo“
    • „Hodnota není platná oblast.“
  • Řešení: Musíte zahrnout a mapovat všechna pole adresy.
• Pole Hodiny:
  • Chybová zpráva:
    • „Zadané otevírací časy se nepodařilo ověřit: Je třeba zadat otevírací doby pro všechny dny“
  • Řešení: Otevírací doba musí být zadána pro všechny dny v týdnu.
  • Chybová zpráva:
    • „Zadanou provozní dobu se nepodařilo ověřit: Časový interval musí obsahovat přesně jednu pomlčku.“
  • Usnesení: Hodiny musí být zadány jako časový interval s pomlčkou.
    • Příklad: 09:00AM-05:00PM

Revize změn: Glosář skupin subjektů

Po úspěšném nahrání obsahu do platformy bude nutné provedené změny zkontrolovat a potvrdit. Jakmile všechny tyto změny potvrdíte, kliknutím na tlačítko Odeslat změny proces odesílání dokončíte. Zkontrolovat je třeba tyto skupiny:

• Nové subjekty:
  • Subjekty, které ve službě Knowledge Graph dosud neexistovaly a budou nahrány.
• Aktualizované subjekty:
  • Subjekty ve službě Knowledge Graph, které byly zahrnuty v souboru a jejich informace byly aktualizovány.
• Nezměněné subjekty:
  • Subjekty ve službě Knowledge Graph, které byly zahrnuty v souboru, ale žádné jejich informace nebyly aktualizovány.
• Chybějící subjekty:
  • Subjekty ve službě Knowledge Graph, které nebyly zahrnuty v nahrávaném souboru, a proto nebyly změněny.