Sledování konverzí umožňuje sledovat kliknutí a konverze, které lze spárovat se službami Profily, Pages a Search. Při nastavení sledování konverzí určíte, která akce zákazníka představuje konverzi. Může se jednat například o zadání objednávky, rezervaci schůzky nebo kliknutí na trasu jízdy.  

Tento článek vás provede postupem nastavení sledování konverzí.

Krok 1. Určete, co chcete sledovat

Přemýšlejte o cílech cesty vašich zákazníků. Jakými kroky směřujete své zákazníky k používání produktů Yext?

• U Záznamů zvažte sledování a párování telefonních hovorů a trasy jízdy.
• U služby Pages zvažte sledování a párování jakéhokoli cíle nebo akce, které na stránkách propagujete, například objednávky, registrace, online platby, přihlášení apod.

 

Krok 2. Povolte sledování kliknutí

Než budete moci začít sledovat konverze profilů nebo konverzní akce založené na značkách, budete muset u každého produktu Yext jednorázově provést tento krok, aby bylo možné při sledování kliknutí před konverzí využívat soubory cookie. 

1. V navigačním panelu klikněte na Analýzy a na Sledování konverzí.
2. Klikněte na Nastavení konverze. Úplné pokyny naleznete v kroku Povolit sledování kliknutí.

 

Krok 3. Vytvořte konverzní akce

Podle akcí, které chcete sledovat, můžete vytvořit konverze založené na kliknutí i na značkách, které spárují kliknutí a konverze s relevantními akcemi v průběhu cesty zákazníka.

1. V navigačním panelu klikněte na Analýzy a na Sledování konverzí.
2. Klikněte na Nastavení konverze. Podrobné informace naleznete v článku Vytvoření konverzní akce.

 

Krok 4. Dokončete nastavení pro konverzní akce založené na značkách

Tento krok je nezbytný k povolení sledování konverzí u profilů i ke konverzním akcím založeným na značkách. S dalšími podrobnostmi o konverzích založených na značkách se seznámíte v níže uvedeném videu.

1. Pokud jste to ještě neučinili, povolte Sledování kliknutí (krok 1 výše). Úplné pokyny najdete v kroku Povolte sledování kliknutí.
2. Instalujte konverzní značku
   • Instalujte konverzní značky pomocí správce značek. Úplné pokyny najdete v článcích nápovědy Správce značek Google, Spuštění Adobe nebo jiného správce značek třetí strany. 
   • Ručně přidejte značku na svůj web. Úplné pokyny naleznete v článku Manuální instalace značek konverze.

 

Krok 5. Zkontrolujte, zda je vše správně nastaveno

1. V navigačním panelu klikněte na Analýzy a na Sledování konverzí.
2. Klikněte na Nastavení konverze.
3. Zkontrolujte stav svých konverzních akcí, abyste ověřili, že je vše označeno jako Aktivní. 
   • Poznámka: Nalezena značka žádná kliknutí znamená, že na na stránce byla úspěšně nainstalována značka, ale v souvislosti s touto konverzní značkou nebyla zaznamenána žádná kliknutí. Než začne značka konverze zachycovat konverze, je třeba nastavit kliknutí tak, aby přijímala soubory cookie.

 

V článku Instalace konverzních značek pomocí Správce značek Google je k dispozici video, které vás detailně provede postupem instalace značek ve Správci značek Google.