Všechny profily v síti Publisher Network mají v platformě Yext přiřazený stav. Tento článek vysvětluje, co znamená stav Nesynchronizované a poskytuje přehled o tom, proč některé profily mohou zůstat nesynchronizované a že se může jednat o záměr.

Pokud je stav profilu nesynchronizován, znamená to, že data nejsou synchronizována s konkrétním webem vydavatele. Profily nemusí být synchronizovány z mnoha důvodů. Některé problémy mohou být vyřešeny vámi, zatímco jiné musí vyřešit technická podpora Yext. Některé problémy nemusí být synchronizovány kvůli omezením vydavatele, kde není třeba provést žádné kroky.

Nejsou-li všechny vaše profily synchronizovány , nemusí to být problém. Důležité je pochopit, proč profil není synchronizován a zda lze provést nějakou akci, abyste problém případně vyřešili.

Jak je uvedeno v článku Podrobný přehled o stavu profilu,existuje celá řada důvodů, proč nemusí být seznam synchronizován a lze je rozdělit do dvou kategorií: neřešitelné a řešitelné. Tento článek se bude zaměřovat na neřešitelné podrobnosti o stavu profilu . 

 

Neřešitelné podrobnosti nesynchronizovaného stavu

U nedostupných profilů, jejichž nedostupnost nelze řešit, se v první řadě neočekává, že by měla být zjednána náprava. Tyto profily jsou nesynchronizované z určitého důvodu. Kategorizace jako Neřešitelné je vyhrazena pro profily, které nemají být nutně synchronizované. Podnikáte-li například ve službách a rozhodli jste se skrýt v profilech svou adresu, některá místa zůstanou ve stavu Nesynchronizovaná, protože vyžadují viditelnou adresu, aby se podnik zobrazil. Tudíž nemá smysl, abyste byli na webu uvedeni.

Stejně jako všech profilů, které nejsou synchronizovány , existuje konkrétní důvod, proč u daného vydavatele není profil synchronizován. V příkladu s podnikem nabízejícím služby výše můžete vidět ve sloupci Podrobnosti o stavu : „Požádali jste, aby byla adresa tohoto místa skrytá. Tento web ale skryté adresy nepodporuje. Z toho důvodu nelze profil na tomto webu publikovat.“

 

Jak vyfiltrovat neřešitelné nesynchronizované profily

1. V navigačním panelu klikněte na Profily a klikněte na Všechny profily.
2. Klikněte na možnost + Přidat filtr na panelu filtru.
3. Klikněte na + Přidat filtr a v rozevírací nabídce vyberte možnost Řešitelné.
4. Vyberte Ne a klikněte na tlačítko Použít filtr. Filtr vám pak na stránce zobrazí neřešitelné profily.
5. Chcete-li zobrazit konkrétní důvod, podívejte se do sloupce Podrobnosti o stavu.

Je možné, že některé z těchto neřešitelných profilů, které nejsou synchronizovány, může spravit podpora Yext. To většinou závisí na rozdílech mezi vydavateli. Více informací o této problematice naleznete v oddílu Podrobnosti nesynchronizovaného stavu v článku Podrobný přehled o stavu profilu, kde zjistíte, zda je na místě kontaktovat podporu Yext.

 

Řešitelné podrobnosti nesynchronizovaného stavu

Rozumíme ale tomu, že budete chtít udělat všechno pro to, aby byly vaše profily synchronizovány všude, kde to jen jde. Je důležité kontrolovat frontu řešitelných profilů, které nejsou synchronizovány. Díky tomu zjistíte, které weby je možné vašimi zásahy synchronizovat.

 

Jak vyfiltrovat řešitelné nesynchronizované profily

1. V navigačním panelu klikněte na Profily a klikněte na Všechny profily.
2. Klikněte na možnost + Přidat filtr na panelu filtru.
3. Klikněte na + Přidat filtr a v rozevírací nabídce vyberte možnost Řešitelné.
4. Vyberte Ano a klikněte na tlačítko Použít filtr. Filtr vám pak na stránce zobrazí řešitelné profily.

Pokud chcete se službou Profily dosahovat maximálních výsledků, snažte se, aby byly tyto fronty vždycky prázdné.

 

Nedořešené problémy

Navíc někdy existují problémy, které vyvstanou se samotnými vydavateli a které mohou způsobit, že profily již nejsou synchronizovány nebo uvíznou při zpracování. Chcete-li zjistit aktuální stav těchto problémů, klikněte na Profily v horním navigačním panelu a klikněte na Vydavatelé. Vedle jmen vydavatelů, kteří mají problémy, se zobrazí ikona výstrahy. Další informace můžete zobrazit najetím ukazatele myši na výstrahu nebo kliknutím na výstrahu a přejitím na stránku s podrobnostmi o vydavateli, kde získáte další podrobnosti o problému.