Tyto funkce jsou k dispozici ve verzi produktu Yext Jaro 2021. Není-li uvedeno jinak, všechny funkce jsou k dispozici pro všechny kanály a geografické oblasti.

Zákazníci platformy Yext mohou tyto nové funkce začít používat dříve, pokud v Nastavení účtu kliknou na  Funkce účtu a jednotlivé funkce si zapnou. 

Pokud zákazník funkce nezapne během období předběžného přístupu, všechny funkce, ke kterým má přístup (v závislosti na balíčku), se objeví v účtu v rámci všeobecné dostupnosti verze Jaro 2022 v květnu 2021.

 

Answers

• Prohledat merchandiser
• Funkce bez serveru v pravidlech dotazů
• Vertikální záměry, předsudky a prahové hodnoty a vylepšené hodnocení
• Komponenty React Answers
• Číselné a hierarchické aspekty
• Extraktivní kontrola kvality pro francouzský a německý jazyk
• Sémantické vyhledávání textu pro francouzštinu, němčinu a španělštinu
• Motiv 1.29 a SDK 1.14
• Sledování agenta Yext
• Snadnější duplikace zkušeností
• Knihovna analýz pro Answers

Knowledge Graph

• Vylepšení uložených filtrů
• Vylepšení UX pro správu vlastních polí
• Dvoustranné vztahy
• Vytváření návrhů přes API
• Pole URL LinkedIn
• Typ cenového pole
• Nové pole Provozní doba konzumace v restauraci
• Skupina oprávnění rozhraní API pro vlastní pole
• Aktualizovaný název pole pro ID účtu Google

Konektory

• Podpora pro OAuth
• Podpora Crawler PDF
• Crawler: Konfigurovatelné limity rychlosti
• Nová transformace: Ignorovat sloupce
• Podpora konektorů pro vícejazyčné profily
• Nová transformace: Formát času
• Podpora požadavků POST v nástroji Načítat z API

Platforma

• Nová navigace a vnitřní domovská obrazovka
• Další filtry v protokolech vývojářské konzole
• Požadovat po uživateli obnovení hesla

Analytics

• Vylepšení shlukování
• Protokoly API: Analytika
• Nový rozměr: Počet slov hledaného výrazu
• Vylepšení analýzy subjektů
• Nové rozměry a filtry v analýze

Pages

• Omezit výsledky vyhledávače nástroje Tvorba stránek podle země
• Zobrazit úplnou adresu blízkých míst v nástroji Tvorba stránek

Profily

• Modernizované UI příspěvků
• Podpora vložených polí pro příspěvky třetích stran
• Sociální příspěvky v Knowledge API v2
• Recenze a příspěvky vydavatelů na kartě Vydavatelé a na stránkách s podrobnostmi o vydavateli
• Další možnosti filtru na kartě „Všechny profily“
• Aktualizace rozhraní API pro skenování
• Další nastavení synchronizace Google
• Vylepšení chování dílčích účtů pro nastavení synchronizace

Recenze a uživatelsky generovaný obsah

• Denní prohledávání záloh recenzí Google

Integrace (vydavatelé, aplikace a konektory)

• Aktualizace aplikace Knowledge Network Publisher
• Aktualizace App Directory
• Aktualizace datových konektorů

Streamy

• Aktualizace lokalizace streamů
• Protokoly streamů v rozhraní CLI

Hitchhikers

• Centrum inspirace
• Vylepšení stránky profilu — ukazatel průběhu
• Vylepšení Hitchhikers Ideas

Answers

Prohledat merchandiser

Náš nový nástroj Search Merchandiser představuje snadný způsob, jak mohou správci upravovat výsledky vyhledávání v Answers pomocí rozhraní „táhni a pusť“ a „ukaž a klikni“. Tento nástroj umožňuje: měnit pořadí subjektů, měnit pořadí vertikál a měnit doporučené fragmenty přímo ve výsledcích vyhledávání.

To bude užitečné zejména pro správce, kteří neznají pravidla dotazů a zážitkové školení Yext, nebo pro ty, kteří jednoduše dávají přednost úpravě výsledků prostřednictvím rychlého a snadného vizuálního rozhraní. 

Příklady použití:

• Změna pořadí subjektů:  Obchodník v oděvní firmě chce v zimních měsících ve výsledcích vyhledávání na výraz "čepice" umístit sněhovou čepici nad baseballovou čepici.
• Změna pořadí vertikál: Manažer restaurace chce, aby se pro výraz „vegetariánské možnosti“ zobrazovala vertikála „Položky menu“ nad vertikálou „Často kladené dotazy“.
• Změna doporučeného fragmentu: Správce univerzity chce upravit odpověď vybranou ze studentské příručky na otázku: „Jsou studenti povinni žít v kampusu?“ 

Máte nějaké komentáře nebo otázky? Nechte nám vzkaz v komunitě zde.

 

Funkce bez serveru v pravidlech dotazů

Vývojáři nyní mohou v rámci pravidel dotazů spouštět libovolné funkce jazyka TypeScript, aby mohli v aplikaci Answers využívat zcela nové případy použití. Díky integraci externích rozhraní API můžeme při vyhledávání vracet data v reálném čase. Neustále se měnící data, jako jsou skladové ceny, skladové zásoby produktů, aktualizace sledování zásilek nebo výpadky služeb, nejsou statické datové body, které byste obvykle ukládali do aplikace Knowledge Graph, proto je důležité, abychom je mohli načítat z těchto externích zdrojů dat.

Díky funkcím bez serveru v pravidlech dotazů by nyní vývojář mohl nakonfigurovat prostředí, ve kterém se uživatelé mohou ptát na otázky typu: „Kolik stojí akcie vaší společnosti?“ nebo „Je ten modrý fotbalový míč v Soho skladem?“ nebo „Kde je můj balíček?“ nebo „Je v mé čtvrti výpadek?“ a očekávat přesné odpovědi v reálném čase.

Máte nějaké komentáře nebo otázky? Nechte nám vzkaz v komunitě zde.

 

Vertikální záměry, předsudky a prahové hodnoty a vylepšené hodnocení

Představujeme nový model vertikálního hodnocení založený na stejné výkonné technologii vkládání, jakou používáme v Sémantickém vyhledávání textu. Vertikálám jsou nyní přiřazena „Sémantická vertikální skóre“ od 0 na 1 na základě toho, jak relevantní je tato vertikála pro dotaz uživatele. Toto skóre nám umožňuje prezentovat vertikály v nejrelevantnějším pořadí pro dotaz uživatele na konzistentnějším základě.

Dále představujeme 3 (volitelné) konfigurovatelné vstupy pro správce, kteří chtějí trénovat model vertikálního hodnocení v rámci svého rozhraní vyhledávání, včetně:

• Záměry: Umožní vám přiřadit fráze ke každé vertikále, kterou model použije k vyhodnocení relevance daného dotazu k dané vertikále. Například, můžete přidat „technickou dokumentaci“ a „pokyny“ jako záměry pro vertikálu „Články nápovědy“, a „cvičební kurzy“ a „nejlepší osobní trenéři“ jako záměry pro vertikálu „Tělocvičny“.
• Mezní hodnoty: Minimální „sémantické vertikální skóre“, které musí vertikála splnit, aby ji bylo možné ve všech výsledcích vyhledávání vůbec vrátit. Například, zkušenost s elektronickým obchodem může vyžadovat vysokou mezní hodnotu pro „Časté dotazy“, aby dotaz jako „Obuv“ nevrátil časté dotazy jako „Jaký je postup při vrácení obuvi?“, pokud dotaz nezmínil „Vrácení obuvi“ nebo něco jiného velmi sémanticky podobného. Na druhou stranu by společnost zabývající se elektronickým obchodováním pravděpodobně stanovila nízkou mezní hodnotu pro „Produkty“. Tato vertikála je nejrelevantnější pro průměrného návštěvníka webu, takže je dobré zobrazit „Produkty“ ve většině vyhledávání, pokud existuje shoda.
• Odchylky: Úpravy, které můžete provést u konečného skóre každé vertikály, které určují pořadí, ve kterém se objevují. Odchylky jsou důležité, pokud chcete, aby se objevilo několik vertikál, ale chcete upravit pořadí, ve kterém jsou uživateli prezentovány. Například v situacích, kdy vertikály „Produkty“ i „Časté dotazy“ mají při daném vyhledávání stejné vertikální skóre, může maloobchodník nastavit odchylku +0,2 u „Produktů“, aby upřednostňoval prodejní příležitost. Odchylky umožňují správcům nasměrovat algoritmus směrem k vertikálám, které nejlépe odpovídají jejich obchodním cílům v situacích nejistého vertikálního hodnocení.

Máte nějaké komentáře nebo otázky? Nechte nám vzkaz v komunitě zde.

 

Komponenty React Answers

Ve verzi Zima 2021 jsme představili Answers Headless React jako novou možnost pro vývojáře, kteří chtějí rychle vybudovat frontend Answers na míru. Příklady toho, jak používat Answers Headless React, najdete v naší ukázkové aplikaci Starter pro vyhledávání na webu.

V návaznosti na Answers Headless React a vyhledávání na webu Starter nyní spouštíme komponenty Answers React. Ty nabízí vývojářům React ještě jednodušší způsob, jak začít s Answers React, protože můžete začlenit naše vyhledávací komponenty do stávajícího projektu, aniž byste museli kopírovat komponenty z našeho vyhledávání na webu Starter. Knihovna je přístupná přes npm nebo Github v beta verzi. Verze 1.0.0 bude v květnu přerušena prostřednictvím obecného přístupu.

Máte nějaké komentáře nebo otázky? Nechte nám vzkaz v komunitě zde.

 

Číselné a hierarchické aspekty

Provedli jsme řadu aktualizací našeho fazetovacího rámce, abychom lépe podpořili numerické vlastnosti a hierarchické vlastnosti. 

Správci používající naše téma Hitchhikers mohou nyní nastavit vlastnosti, které obsahují čísla, což je užitečné zejména pro cenová rozpětí, možnosti více balení a další.

Kromě toho nyní Answers Headless React a nové komponenty Answers React podporují filtr rozsahů pro čísla a hierarchické vlastnosti, které se běžně vyskytují v e-shopových prostředích. Pokud uživatel vybere hodnotu, která spadá do jiné kategorie, nadřazené kategorie se automaticky použijí jako filtry. Například pokud je jako filtr vybrána kategorie "Klobouky a čepice", bude jako nadřazená kategorie použita také kategorie "Příslušenství". 

Máte nějaké komentáře nebo otázky? Zanechte nám vzkaz v komunitě v tématickém příspěvku nebo zde u komponent React.

 

Extraktivní kontrola kvality pro francouzský a německý jazyk

Vyhledávání dokumentů lze nyní využít ve francouzském a německém vyhledávání. Nyní mohou organizace po celém světě poskytovat přímé odpovědi z nestrukturovaného textu.

Počínaje verzí Jaro 2022 je náš model extraktivní kontroly kvality kompatibilní s angličtinou, japonštinou, francouzštinou, němčinou a španělštinou. 

Máte nějaké komentáře nebo otázky? Nechte nám vzkaz v komunitě zde.

 

Sémantické vyhledávání textu pro francouzštinu, němčinu a španělštinu

Sémantické vyhledávání textu nyní podporuje francouzštinu, němčinu a španělštinu. Vyhledávání v těchto jazycích bude těžit z přesnějších výsledků, protože algoritmus Answers dokáže rozpoznat skutečný význam každého dotazu a určit nejrelevantnější subjekt, který vrátí.  

Máte nějaké komentáře nebo otázky? Nechte nám vzkaz v komunitě zde.

 

Motiv 1.29 a SDK 1.14

V nové aplikaci Answers Hitchhikers Theme 1.29 a Answers Search UI SDK 1.14 jsme přidali podporu zkracování RTF, vlastních výzev k automatickému dokončení, číselných vlastností a dalších funkcí.

Úplný seznam funkcí a oprav naleznete níže, další podrobnosti jsou k dispozici v odkazovaných příspěvcích v komunitě.

Nové funkce

• Podpora zkracování RTF: Nyní můžete použít funkci Zobrazit více/Ukázat méně zkrácení s RTF. 
• Přizpůsobení výzev k automatickému dokončování: Nyní můžete nastavit vlastní výzvy k automatickému dokončování na straně klienta v Theme a Search UI SDK (nikoli pouze v backendu Answers), abyste mohli upravit výzvy na základě stránky, na které se nacházejí výsledky vyhledávání.
• Číselné vlastnosti: Nyní můžete jako vlastnosti používat číselná pole.
• Aktualizace univerzálního limitu u šablon vertikální mřížky: Aktualizovali jsme univerzální limit na tři u šablon vertikální mřížky.
• Další aktualizace WCAG: Vyřešili jsme problém s řazením karet u skládacích filtrů a upravili jsme atribut aria-expanded na panelu vyhledávání. 
• Opravy chyb

Chcete upgradovat na tuto verzi? Je velmi důležité, abyste si přečetli tento komunitní příspěvek, kde najdete pokyny a informace k upgradu.

Pokud vám to uniklo, od letního vydání také vydáváme Hitchhikers Theme v1.28. Dobrá zpráva je, že každé téma staví na předchozím tématu, takže při upgradu na Theme v1.29 budete mít přístup ke všem těmto praktickým funkcím.

Chcete-li se dozvědět více o tom, jak provést aktualizaci motivu, podívejte se na modul Aktualizace modulu Zkušenost a SDK.

•  

Sledování agenta Yext

Nedávno jsme do našeho frontendu zavedli mnohem více vrstev (včetně Answers Core, Answers Headless a Answers Headless React). V této verzi nyní sledujeme verzi těchto knihoven, které se používají ve vašem prostředí. Tím se otevírají užitečnější prostředky pro ladění a možnost podporovat další analytické funkce závislé na verzi v budoucnu. 

 

Snadnější duplikace zkušeností

Nyní je ještě snazší duplikovat konfiguraci backendu služby Answers.

Stačí vybrat existující zkušenost Answers ve vašem účtu, kterou chcete duplikovat, a poté zaškrtnout, které typy subjektů chcete do duplikátu zahrnout.

Nezapomeňte, že v budoucnu můžete vždy přidat nebo odebrat typy subjektů z nové zkušenosti.

Máte nějaké komentáře nebo otázky? Nechte nám vzkaz v komunitě zde.

 

Knihovna analýz pro Answers

Pokud jste vytvořili vlastní frontend Answers, například prostřednictvím Answers Core nebo Answers Headless React, můžete nyní využít knihovnu analýz pro Answers a snadno zapnout analýzu kliknutí. Tato síťová vrstva usnadňuje přístup k analytickým koncovým bodům společnosti Yext. Zkontrolujte úložiště zde.

Máte nějaké komentáře nebo otázky? Nechte nám vzkaz v komunitě zde.

 

Knowledge Graph

Vylepšení uložených filtrů

Usnadnili jsme správu a sledování uložených filtrů používaných v celé platformě Yext. Vylepšení uživatelského rozhraní poskytují uživatelům zjednodušené tlačítkové rozhraní pro aktualizaci, ukládání a přepínání mezi uloženými filtry. Uživatelé nyní mohou také zobrazit tabulkový přehled stávajících uložených filtrů, včetně počtu subjektů v jednotlivých filtrech a systémů, které jednotlivé filtry používají.

Proces aktualizace uložených filtrů, které jsou aktuálně používány navazujícími systémy (Pages, Answers, atd.), nyní zahrnuje také závěrečný potvrzovací řídící panel, který popisuje dopad navrhovaných změn před jejich provedením. Kdykoli nyní správci provádějí úpravy uložených filtrů, mohou lépe zabránit nechtěným změnám v důležitých systémech Yext. 

 

Vylepšení UX pro správu vlastních polí

Vylepšení správy vlastních polí umožňují uživatelům efektivnější pracovní postup při vytváření vlastních polí. Nyní uživatelé začínají výběrem typu pole a poté se jim zobrazí konkrétní kroky týkající se tohoto typu.

 

Dvoustranné vztahy

V této verzi je nyní pro správce snazší spravovat vztahy v Knowledge Graph. Dříve Knowledge Graph podporoval propojení subjektů pomocí typu pole Seznam subjektů, které definovalo vztah v jednom směru. Seznamy subjektů jsme vylepšili zavedením speciálního typu pole Vztah, který podporuje jednosměrné i nové obousměrné vztahy. Nyní mohou uživatelé vytvářet vyhrazená pole obousměrných vztahů; vztažení jednoho subjektu k druhému v obousměrném vztahu povede také k vytvoření vztahu v opačném směru, takže vztah bude uložen v obou souvisejících subjektech a bude z nich přístupný.

Například pro přesné znázornění systémů zdravotní péče v Knowledge Graph jsou nezbytné obousměrné vztahy. Uživatelé zdravotnických služeb chtějí mít možnost propojit zdravotnické pracovníky s různými specializacemi, kterými se zabývají — ale také vědí, že pro jejich pacienty je důležité, aby mohli najít lékaře odkazem na konkrétní specializaci a zobrazit lékaře z tohoto oboru. Je důležité, aby byl tento vztah správně zaregistrován na obou stranách z důvodu flexibilního uživatelského prostředí.

 

Vytváření návrhů přes API

V této verzi poskytujeme vývojářům více nástrojů pro správu datových toků s možností Vytvářet návrhy prostřednictvím rozhraní API. Nyní mohou uživatelé programově vytvářet návrhy, což usnadňuje správu dat všude tam, kde jsou centrálně řízena. Uživatelům, kteří pracují s více zdroji dat, to poskytuje větší flexibilitu a týmům, které se zaměřují na dodržování dat, poskytuje potřebnou úroveň kontroly.

 

Pole URL LinkedIn

Uživatelé nyní mohou u svých subjektů uvést adresu URL sítě LinkedIn. Toto pole je akceptováno společností Fonecta.fi a v následujících měsících bude rozšířeno na další vydavatele Knowledge Network.

Máte nějaké komentáře nebo otázky? Nechte nám vzkaz v komunitě zde.

 

Typ cenového pole

Knowledge Graph již delší dobu podporuje jediné integrované cenové pole. Právě jsme vytvořili vestavěné cenové pole , které umožňuje uživatelům vytvářet nová vlastní pole typu Cena. Tento typ pole je strukturovaný typ, který se skládá ze dvou podpolí: pole Hodnota pro číselnou cenu a pole Měna, které je výběrem ze seznamu známých měn.

Nyní budou mít uživatelé větší volnost při vytváření vlastních cenových polí, která odpovídají standardnímu typu ceny.

Máte nějaké komentáře nebo otázky? Nechte nám vzkaz v komunitě zde.

 

Nové pole Provozní doba konzumace v restauraci

Uživatelé nyní mohou aktualizovat provozní dobu pro stravování v Knowledge Graph pomocí nového pole provozní doby pro stravování. Toto nové pole bude společností Apple akceptováno ve verzi Yext pro jaro 2022.

Máte nějaké komentáře nebo otázky? Nechte nám vzkaz v komunitě zde.

 

Skupina oprávnění rozhraní API pro vlastní pole

Historicky bylo rozhraní API vlastních polí povoleno kombinací oprávnění rozhraní API subjektů a nastavení na úrovni aplikace nazvaného Chování vlastního pole. Abychom mohli podporovat podrobnější oprávnění, přidali jsme novou speciální skupinu oprávnění Vlastní pole. Kombinace oprávnění subjektů a chování vlastních polí bude i nadále poskytovat stejný přístup k rozhraní API vlastních polí.

Koncové body	Požadovaná povolení	Chování
Vlastní pole Get/Seznam (operace čtení)	Subjekty: Číst NEBO Vlastní pole: Číst	Aplikace může číst všechna vlastní pole
Vytvořit/aktualizovat/odstranit vlastní pole (operace zápisu)	Subjekty: Číst/Zapisovat A Chování vlastního pole je VŠE NEBO Vlastní pole: Zápis	Aplikace může psát do libovolného vlastního pole

Nastavení Chování vlastního pole  již nelze v novém uživatelském rozhraní vývojářské konzoly nastavit a vždy je výchozí hodnota Žádný. Všechny nové aplikace by proto měly používat tuto novou skupinu oprávnění Vlastní pole, aby získaly přístup k úpravám vlastních polí prostřednictvím rozhraní API.

Máte nějaké komentáře nebo otázky? Nechte nám vzkaz v komunitě zde.

 

Aktualizovaný název pole pro ID účtu Google

Zobrazovaný název pro ID účtu Google byl aktualizován na ID skupina míst na Googlu. Tento název přesněji odráží účel pole, které je po vytvoření spojení mezi subjektem Yext a profilem na Google vyplněno společností Yext pomocí ID skupiny místa přiděleného společností Google.

ID pole se nezmění, takže to neovlivní žádné integrace rozhraní API ani prostředky Konfigurace jako kód. Tato změna rovněž neovlivní žádné uložené konfigurace odesílání, konfigurace exportu ani uložené filtry.

Máte nějaké komentáře nebo otázky? Nechte nám vzkaz v komunitě zde.

 

Konektory

Podpora pro OAuth

Aktualizovali jsme náš rámec konektorů tak, aby podporoval přístup k rozhraním API, která vyžadují ověření OAuth 2.0. Dříve tato připojení vyžadovala, aby uživatelé vytvořili a hostovali integraci s těmito zdroji mimo Yext. Náš zdroj konektoru Načítat z API Connector nyní podporuje tyto integrace prostřednictvím jednoduchého rozhraní bez nutnosti kódování. Uživatelé tak mají k dispozici nové konektory pro zdroje s OAuth, jako je Disk Google a Salesforce, které mohou integrovat do platformy Yext.

 

Podpora Crawler PDF

Aktualizace nástroje Crawler nyní umožňují správcům prohledávat soubory PDF z webových stránek, aby bylo možné jejich obsah ukládat a prohledávat pomocí algoritmů Yext. To umožňuje uživatelům lépe ukládat obsah webových stránek do nástroje Knowledge Graph kvůli komplexnímu vyhledávání na webu. 

 

Crawler: Konfigurovatelné limity rychlosti

Vylepšení nástroje Crawler umožňují uživatelům nastavit limit pro určité množství procházení na jejich webu. Tím se zabrání zahlcení uživatelských stránek nadměrným množstvím požadavků ze strany crawlerů.

 

Nová transformace: Ignorovat sloupce

Při přípravě dat pro začlenění do Knowledge Graph mohou uživatelé chtít vyloučit data, která jsou zastaralá nebo nejsou relevantní. Pro větší flexibilitu jsme přidali nový transformační nástroj, který umožňuje uživatelům zadat sloupce, které chtějí při načítání dat do Knowledge Graph ignorovat.

Máte nějaké komentáře nebo otázky? Nechte nám vzkaz v komunitě zde.

 

Podpora konektorů pro vícejazyčné profily

Nyní můžete pomocí konektorů snadno přijímat vícejazyčná data a ukládat je do příslušných jazykových profilů. Aktualizovaný pracovní postup pomocí konektorů nyní umožňuje uživatelům zadat primární jazykový profil a vytvářet a upravovat alternativní jazykové profily pomocí libovolného zdroje, včetně integrace crawleru a API.

Máte nějaké komentáře nebo otázky? Nechte nám vzkaz v komunitě zde.

 

Nová transformace: Formát času

Aby bylo možné do platformy Yext vložit časová pole, musí být hodnota času naformátována v určitém formátu. Přidali jsme možnost transformace, která uživatelům pomůže snadno převést časové hodnoty do očekávaného formátu času Yext.

Máte nějaké komentáře nebo otázky? Nechte nám vzkaz v komunitě zde.

 

Podpora požadavků POST v nástroji Načítat z API

Dnes mohou uživatelé konfigurovat konektory "Načítat z API" pro provádění požadavků HTTP GET. To pokrývá většinu standardních případů "Pull from API", ale zaznamenali jsme také potřebu podporovat požadavky POST s textem požadavku.

Yext nyní podporuje požadavky POST: Podpora GraphQL – Pokud chce uživatel načíst data z koncového bodu GraphQL, musí zadat požadavek POST a napsat text.

Tato nová funkce umožní uživatelům načítat data z libovolného koncového bodu.

Máte nějaké komentáře nebo otázky? Nechte nám vzkaz v komunitě zde.

 

Platforma

Nová navigace a vnitřní domovská obrazovka

Platforma Yext má nyní nový vzhled včetně přepracované navigace a modernizované vnitřní domovské obrazovky. V této verzi bylo rozhraní platformy vylepšeno o novou navigaci vlevo, kterou lze pro větší flexibilitu sbalit a rozbalit. Zde jsou jednotlivé funkce platformy přístupné ve skládací části, což ještě více usnadňuje přepínání mezi skupinami funkcí při práci v platformě. Navigace vlevo obsahuje také dvě aktualizované funkce pro zvýšení produktivity — Oblíbené a Rychlé vyhledávání — které uživatelům pomáhají najít to, co potřebují ke každodenním činnostem v systému Yext. 

V horní části nové navigace vlevo jsme přidali funkci Oblíbené. Uživatelé si zde mohou připnout své nejnavštěvovanější stránky jednoduchým kliknutím na ikonu hvězdičky vpravo od názvu stránky v navigaci. Díky seskupení seznamu nejčastěji navštěvovaných stránek pro snadný přístup mohou být uživatelé organizovanější a mohou pracovat v platformě Yext efektivněji.

Vylepšili jsme také vyhledávání Rychlé hledání v platformě, aby bylo užitečnější a intuitivnější. Rychlé hledání je nyní v horní části nové navigace a obsahuje nové funkce zkratek. Uživatelé mohou stisknutím kombinace kláves Command+K (Ctrl+K pro PC) otevřít i zavřít řídící panel Rychlé hledání. Také stisknutí klávesy Command (nebo Ctrl) s kliknutím nyní uživatelům umožní otevřít výsledky Rychlého hledání na nové kartě. Díky tomu mohou uživatelé rychle najít toho, co potřebují, a vytvářet propojené systémy Yext.

Vnitřní domovská obrazovka integrovaná v platformě Yext byla přepracována tak, aby lépe sloužila každodenním potřebám uživatelů. Kromě kosmetických vylepšení nová domovská obrazovka nabízí uživatelům rychlý přístup k metrikám účtu, navrhovaným akcím, obsahu aplikace Hitchhiker a dalším informacím.

Ačkoli výchozí vnitřní domovská obrazovka byla vytvořena tak, aby byla stravitelná bez ohledu na kombinaci produktů na účtu, uživatelé mají stále možnost nakonfigurovat si vlastní domovskou obrazovku přizpůsobenou svým specifickým potřebám a preferencím. 

Díky těmto vylepšením mohou uživatelé snadněji než kdy dříve najít to, co hledají, a vytvářet na platformě Yext silné zážitky s co nejmenším počtem kliknutí.

 

Další filtry v protokolech vývojářské konzole

Protokoly aplikací v Konzole pro vývojáře budou aktualizovány o následující funkce:

• Nová funkce řazení podle času (vzestupně a sestupně)
• Nový filtr pro chybové kódy platforem
• Použité filtry se projeví v parametrech URL

Máte nějaké komentáře nebo otázky? Nechte nám vzkaz v komunitě zde.

 

Požadovat po uživateli obnovení hesla

Yext nyní vyžaduje, aby uživatel při aktualizaci hesla v osobním nastavení zadal své aktuální heslo. Dříve se uživatelům zobrazovala 2 pole pro volby „Heslo“ a „Potvrdit heslo“. Uživatelé nyní uvidí „Aktuální heslo“, „Nové heslo“ a „Potvrdit nové heslo“„. Když uživatel resetuje své heslo, společnost Yext ověří, zda se zadané aktuální heslo shoduje s heslem, které pro něj bylo zaznamenáno, a teprve poté mu umožní resetovat heslo.

Máte nějaké komentáře nebo otázky? Nechte nám vzkaz v komunitě zde.

 

Analytics

Vylepšení shlukování

Neustále vylepšujeme shlukování hledaných výrazů v Answers, abychom ještě více usnadnili identifikaci toho, co vaši zákazníci hledají na vašich stránkách. 

V této verzi jsme provedli aktualizace našeho procesu generování skupin, abychom využili náš nový model vkládání, a také jsme zavedli nový vstup (počet vyhledávaných výrazů, které vaše zkušenost obdrží), který pomůže lépe identifikovat skupiny.

Tato vylepšení shlukování například zajistí, že vyhledávací výrazy jako „auto loans“ (půjčky na auto), „car loans“ (půjčky na vůz) a „vehicle loans“ (půjčky na vozidlo) – ačkoli se jedná o různé výrazy – budou shlukovány společně, protože všechny obsahují stejný základní záměr uživatele.

Máte nějaké komentáře nebo otázky? Zanechte nám vzkaz v komunitě .

 

Protokoly API: Analytika

Vydání protokolů API umožní uživatelům získat z platformy data na úrovni událostí v nezpracované formě téměř v reálném čase. 

Pomocí protokolů API budou zákazníci moci načítat, filtrovat a třídit protokol událostí provedených v rámci jejich zkušeností Yext, který lze použít k získávání dat z Yext pro offline analýzu nebo k vkládání analytických údajů na místa, kde je nejvíce potřebujete.

Pokud například uživatel zahájí svou cestu na platformě Yext a nakonec vytvoří dotaz na podporu, můžete do platformy pro zadávání dotazů vložit aktivity tohoto uživatele (vyhledávání, kliknutí a zobrazený obsah), abyste lépe porozuměli činnostem, které vedly k zadání dotazu. 

Protokoly API v současné době vrací události analýzy pro Answers a Pages, ale v budoucnu se rozšíří o podporu dalších částí platformy. 

Máte nějaké komentáře nebo otázky? Nechte nám vzkaz v komunitě zde.

 

Nový rozměr: Počet slov hledaného výrazu

Při vytváření vlastních ovládacích panelů nebo sestav v platformě Analýzy mohou nyní uživatelé jako filtr nebo rozměr přidat počet slov ve vyhledávaném výrazu. To je užitečný nástroj pro uživatele, kteří chtějí pochopit, jak se mohou lišit dotazy při delším a kratším vyhledávání.

Máte nějaké komentáře nebo otázky? Nechte nám vzkaz v komunitě zde.

 

Vylepšení analýzy subjektů

Dříve mohli uživatelé dimenzovat metriky služby Analýzy vždy pouze podle jedné z dimenzí Všechny subjekty, Složky nebo Štítky. Tato aktualizace nyní umožňuje uživatelům kombinovat dimenze Všechny subjekty, Složky a Štítky s jakýmikoliv použitelnými metrikami služby Analýzy.

Nové rozměry a filtry v analýze

Do nástroje Tvorba zpráv a API pro analýzu jsme přidali několik nových rozměrů a filtrů, abychom ještě více usnadnili analýzu výkonnosti vašeho prostředí.

• Štítek hledaného výrazu Answers: Štítek přidělený hledanému výrazu Answers
• Má přímou odpověď: Uvádí, zda hledání vrátilo přímou odpověď.
• Pozice vertikál ve výsledku (Aktualizace): Tento rozměr dříve vracel 0 pro první výsledek, ale nyní se začne počítat od 1.

Chcete-li využívat tyto nové rozměry a filtry prostřednictvím API pro analýzu, musíte použít parametr verze 20220215 nebo novější.

Počet hledání a hledaných výrazů podle štítku hledaného výrazu

 

Počet hledání podle hledaného výrazu kde Má přímou odpověď = True

 

Počet kliknutí podle Pozice vertikál

Pages

Omezit výsledky vyhledávače nástroje Tvorba stránek podle země

Díky této aktualizaci můžete nyní omezit výsledky vyhledávání prodejen na určitou zemi.

Pokud máte například prodejny v Naples na Floridě a vaši zákazníci hledají Naples, lokátor to může interpretovat jako hledání Neapole v Itálii!

Nyní můžete nastavit parametr Omezení země na konkrétní kód lokality (např. „US“ pro Spojené státy, „IT“ pro Itálii).

Společnost Yext používá geokódování API společnosti Google, aby "zkreslila" výsledky pro určitou zemi. To znamená, že není zaručeno, že výsledky pocházejí z dané země, ale je velmi pravděpodobné, že ano.

Toto vylepšení nebude mít vliv na žádné aktuálně živé lokátory. Pokud ji chcete použít, jednoduše otevřete modul Lokátor prodejny a nastavte parametr Omezení země .

Máte nějaké komentáře nebo otázky? Zanechte nám vzkaz tadyv komunitě.

 

Zobrazit úplnou adresu blízkých míst v nástroji Tvorba stránek

Uživatelé mají nyní možnost zobrazit úplnou adresu každého místa, které se zobrazí v modulu „Místa v okolí“.

Dříve se v modulu Místa v okolí ve výchozím nastavení zobrazoval pouze řádek s adresou 1, ale nyní mohou uživatelé přepínat, zda se má zobrazovat celý profil adresy.

Máte nějaké komentáře nebo otázky? Nechte nám vzkaz v komunitě zde.

Profily

Modernizované UI příspěvků

Představujeme modernizované uživatelské rozhraní pro odesílání příspěvků v platformě Yext, které poskytne intuitivnější uživatelské prostředí. Toto vylepšené rozhraní nabízí bezproblémovou navigaci mezi důležitými činnostmi odesílání příspěvků při zachování moderních designových standardů.

Nové uživatelské rozhraní přináší některé další funkce, které jsme dříve nemohli podporovat:

• Podpora vloženého pole pro příspěvky třetích stran
• Pokročilé možnosti filtrování příspěvků, včetně filtru pro příspěvky vytvořené vámi v systému Yext, příspěvky vytvořené vámi ve vydavateli a příspěvky vytvořené ostatními ve vydavateli.
• Vytvoření jednotlivých objektů příspěvků pro každého vydavatele, u kterého je vytvořen stejný příspěvek. To umožňuje jasně oddělit komentáře a metriky zapojení na základě umístění příspěvku. 

 

Podpora vložených polí pro příspěvky třetích stran

Nyní můžeme podporovat vložená pole z Knowledge Graph v těle místních příspěvků na Facebooku a Google. To je obzvláště užitečné, pokud odesíláte příspěvky na několik míst najednou, protože pole jako telefonní čísla a adresy se pro každé místo liší. Vkládání polí umožňuje odeslat stejnou zprávu na každé místo s dynamickými hodnotami pro tato pole specifická pro dané místo. 

 

Sociální příspěvky v Knowledge API v2

Do rozhraní Knowledge API v2 přidáváme funkc rozhraní API pro sociální příspěvky. Díky sedmi novým koncovým bodům určeným pro publikování mohou uživatelé vytvářet a aktualizovat dynamické sociální kampaně pro více subjektů najednou a sledovat, jak se jejich zákazníci zapojují do obsahu prostřednictvím komentářů, kliknutí a měření imprese. Tato nová verze bude podporovat operace CRUD pro příspěvky na sociálních sítích. Uživatelé, kteří se integrují přímo s naším novým rozhraním API pro odesílání příspěvků, budou moci využívat především následující rozšířené funkce:

• Určete, zda příspěvek vyžaduje schválení
• Naplánovat příspěvky
• Upravit naplánované příspěvky
• Zobrazit analýzu příspěvků podle umístění
• Vytvářejte příspěvky v Googlu s následujícími typy témat:
  • STANDARDNÍ
  • UDÁLOST
  • UPOZORNĚNÍ
• Vytvářejte příspěvky v Googlu s následujícími výzvami k akci:
  • REZERVOVAT
  • OBJEDNAT
  • KOUPIT
  • ZJISTIT_VÍCE
  • PŘIHLÁSIT
  • VYZVAT

K používání koncových bodů odesílání je nutné předplatné profilů.

 

Recenze a příspěvky vydavatelů na kartě Vydavatelé a na stránkách s podrobnostmi o vydavateli

Ve verzi Zima 2021 jsme přidali více viditelnosti a kontroly pro vaše vydavatele profilů díky zavedení karet vydavatele a stránek podrobností vydavateli. Nyní rozšiřujeme stejnou nabídku na všechny vydavatele v naší síti Knowledge Network bez ohledu na to, zda profily podporují, nebo ne.  

To znamená, že vydavatelé, kteří podporují pouze recenze a příspěvky, budou mít nyní vlastní stránku podrobností vydavatele a budou se zobrazovat na kartě Vydavatelé. To také znamená, že v případech, kdy vydavatel podporuje profily, ale vy jste si u něj zakoupili pouze předplatné recenzí nebo příspěvků, bude mít nyní vlastní stránku s podrobností vydavatele a bude se zobrazovat na kartě Vydavatelé. Díky klíčovým informacím shromážděným na jednom místě pro všechny typy vydavatelů bude nyní ještě pohodlnější provádět úkoly, jako je propojení účtů nebo výběr shodných profilů během školení. 

 

Další možnosti filtru na kartě „Všechny profily“

Na stránce „Všechny profily“ zavádíme řadu nových možností filtrování, které umožní další možnosti zobrazení přesné sady profilů, na které chcete působit.

Jedná se o tato pole:

1. Filtrování podle dalších vnitřních polí:
   • Název
   • Adresa
   • Kategorie
   • Země
   • Poslední aktualizace
   • Nabídky (Menu)
   • Telefonní čísla
   • Web
   • ID subjektu
   • Složka
   • Štítky
2. Filtry používající "negativní" výroky: Po výběru pole pro filtr můžete nyní před zadáním hodnoty pole zvolit příkazy jako "není" nebo "nezahrnuje žádné z".
3. Filtry pomocí vlastních polí: Nyní můžete vytvářet filtry pomocí hodnot vlastních polí.

 

Aktualizace rozhraní API pro skenování

Partnerům jsme oznámili, že pole „has_categories a has_hours“ budou z GET odstraněna: 2. května 2022 budou z koncového bodu GET: Výsledek skenování (API v2) odstraněna pole GET: Výsledek skenování (API v2).

K tomuto datu můžeme:

• Odstranit pole z koncového bodu GET Výsledek skenování.
• Odstranit výpisy z předcházejících skenů, na kterých tato pole závisí

 

Další nastavení synchronizace Google

Ve verzi Zima 2021 jsme zavedli konfigurační karty na vybraných stránkách s podrobnostmi o vydavateli, které uživatelům umožňují přizpůsobit nastavení synchronizace s tímto vydavatelem. Můžete povolit nebo zakázat synchronizaci určitých polí a změnit výchozí mapované pole Knowledge Graph pro určitá pole vydavatele.

V této verzi aktualizujeme kartu nastavení nastavení konfigurace Google Publisher tak, aby zahrnovala:

1. Tři další pole, která mohou změnit nastavení synchronizace: kategorie, adresa a web. Poznámka: Kategorie a adresy nelze přemapovat do vlastních polí, ale synchronizaci těchto polí do Googlu lze povolit/zakázat.
2. Varování v případech, kdy změna základního pole může zrušit stav ověření profilu.
3. Mírně odlišné pořadí nastavení synchronizace, které uživatelům usnadní navigaci.

Máte nějaké komentáře nebo otázky? Nechte nám vzkaz v komunitě zde.

 

Vylepšení chování dílčích účtů pro nastavení synchronizace

Se zavedením konfigurace na stránkách s podrobnostmi o vydavateli jsme chtěli usnadnit nadřazeným účtům řízení nastavení synchronizace všech existujících nebo nových podúčtů. Správci budou mít nyní výhodnou možnost použít nastavení nadřazeného účtu na jeho podúčty. Můžete dokonce provádět samostatné volby pro přepsání nastavení ve stávajících podúčtech oproti použití těchto nastavení synchronizace na všechny nové podúčty vytvořené v budoucnu.

To bude užitečné zejména pro naše partnery, kteří spravují podúčty, protože mohou ušetřit čas konfigurací nastavení synchronizace napříč všemi účty.

Máte nějaké komentáře nebo otázky? Nechte nám vzkaz v komunitě zde.

 

Recenze a uživatelsky generovaný obsah

Denní prohledávání záloh recenzí Google

Prohlížení všech vašich recenzí, co nejrychleji, v rámci jediné platformy, vám pomůže sledovat trendy a efektivně spolupracovat s vašimi zákazníky. Nyní kromě přijímání oznámení o nových recenzích v reálném čase na Googlu společnost Yext provádí denní prohledávání záloh, aby zajistila, že všechny nové recenze budou identifikovány do 24 hodin.

 

Integrace (vydavatelé, aplikace a konektory)

Aktualizace aplikace Knowledge Network Publisher

Novinka: Nakupujeme lokálně

Yext nyní podporuje profily míst a profesionálů na we shop local. Tato integrace založená na rozhraní API podporuje fotografie, provozní dobu, sváteční otevírací dobu, potlačení duplikátů, aktualizace v reálném čase a další.

• Území: Německo

 

Novinka: Seznam

Yext nyní podporuje profily míst a profesionálů na Seznamu. Tato integrace založená na zadávání údajů podporuje NAP, zeměpisnou šířku a délku, popis podniku, pracovní dobu a další.

• Podniky jsou povinny vyplnit pole ICO v Yextu, pokud chtějí využít této integrace.
• Území: Česká republika

 

Novinka: Healthline

Yext nyní podporuje profily zdravotnických odborníků na Healthline. Tato integrace založená na rozhraní API podporuje NAP, aktualizace v reálném čase, popis odborníka, pracovní dobu, sváteční otevírací dobu, specializace a další.

• Území: USA

 

Novinka: goudengids.be

Yext nyní podporuje profily míst a profesionálů na goudengids.be. Tato integrace založená na rozhraní API podporuje NAP, speciální nabídku, hodiny, sledování recenzí a další.

• Území: Belgie

 

Aktualizováno: Apple

Yext nyní podporuje Provozní dobu služeb Apple v Apple Maps. Provozní dobu služeb Apple slouží k popisu provozní doby spojené s konkrétní službou nebo oborem podnikání. 

• Území: všechny země

Společnost Apple akceptuje následující typy provozní doby (které již existují jako vnitřní pole v Knowledge Graph):

1. Provozní doba donášky
2. Provozní doba drive-through
3. Provozní doba pro snídani a oběd
4. Provozní doba kuchyně
5. Provozní doba pro vyzvedávání
6. Provozní doba pro jídlo s sebou
7. Provozní doba pro seniory

 

Aktualizováno: Google

• Změna značky Moje firma na Googlu: Společnost Google mění platformu Moje firma na Googlu na Firemní profil na Googlu. S touto aktualizací nedojde k žádným změnám funkcí.
• Odstraněna metrika sledovatelů Google: Společnost Google odstraňuje metriku Počet sledovatelů Map Google.
• Upgrade rozhraní API firemního profilu Google: Google nyní používá novou verzi svých rozhraní API, která bude robustnější a sníží pravděpodobnost selhání nebo chyb. Tato aktualizace nezpůsobí žádné přerušení služby ani znatelné rozdíly.
• Obnovení ID místa v Google: Dokumentace rozhraní API Google doporučuje obnovit všechna ID místa starší než 12 měsíců. Jakékoli ID místa, jehož platnost vypršelo, bude automaticky obnoveno v našich systémech společností Yext.

 

Aktualizováno: Goldenpages.ie

Goldenpages.ie nyní podporuje sledování recenzí.

• Území: Irsko

 

Aktualizováno: eirphonebook.ie

eirphonebook.ie se mění na phonebook.ie.

• Území: Irsko

 

Aktualizováno: TelephoneCity

TelephoneCity rozšiřuje podporu své země na Francouzskou Guyanu, Guadalupe, Martinik, Mayotte a Réunion. Rozšiřuje také podporu pro funkci Odpověď na recenzi.

• Území: Francie, Francouzská Guyana, Guadalupe, Martinik, Mayotte a Réunion

 

Aktualizace: Tiendeo

Rozšířená podpora zemí: Tiendeo rozšiřuje podporu zemí na Itálii a Španělsko.

• Území: Itálie a Španělsko

Rozšířená podpora kanálů: Yext nyní odesílá data pro všechny kanály do Tiendeo.

• Území: Francie, Itálie a Španělsko

 

Aktualizováno: TripAdvisor

Integrace Yext s webem TripAdvisor nyní podporuje profily pro značky v oblasti pohostinství. Při použití typu subjektu hotelu v Yext mohou podniky nyní synchronizovat pole se specifickými vlastnostmi pro pohostinství na webu TripAdvisor, jako zda je zahrnuta snídaně nebo zda je v objektu bazén.

• Území: všechny země

 

Aktualizováno: Podpora nové země

Následující vydavatelé nyní podporují profily na Cookových ostrovech, v Demokratické republice Kongo a v Libérii:

• Apple, AroundMe, Brownbook, Facebook, Foursquare, Google, HERE, Navmii, Pitney Bowes, TomTom, TripAdvisor, Tupalo a Where To?

 

Aktualizováno: Rozšíření Analýz

Rozšířili jsme počet vydavatelů, kteří podporují zobrazení ve vyhledávání, zobrazení profilu, a kliknutí na úvodní zprávu.

• Zobrazení ve vyhledávání: Vydavatelé zahrnují auskunft.de, Brunch-Lunch-Dinner, Busqueda Local, Guiamas, HostMe, InfoIsInfo, MyTown.ie, NDrive, Petit Fute a Ricercare Imprese.
• Zobrazení profilu: Vydavatelé zahrnují auskunft.de, Brunch-Lunch-Dinner, Guiamas, InfoIsInfo, MyTown.ie, NDrive, Petit Fute, Ricercare Imprese a ZlateStranky.sk.
• Kliknutí na úvodní zprávu: Vydavatelé zahrnují auskunft.de, Brunch-Lunch-Dinner, InfoIsInfo, MyTown.ie, NDrive, Ricercare Imprese a ZlateStranky.sk.

Odstraněno: Superbranchen

Od 11. května 2022 bude Superbranchen odstraněn ze sítě Knowledge Network.

 

Aktualizace App Directory

Novinka: konektor SkillJar Course

​​Zákazníci nyní mohou pomocí nového konektoru SkillJar Course Connector přidávat své kurzy v aplikaci SkillJar jako strukturovaná data do aplikace Knowledge Graph. Díky tomu lze snadno zobrazovat obsah kurzů SkillJar napříč zkušenostmi využívajícími Knowledge Graph, jako je například vyhledávání Answers.

 

Novinka: konektor obvyklých zdravotních dotazů NHS

Díky novému konektoru obvyklých zdravotních dotazů NHS si můžete stáhnout téměř 150 často kladených otázek týkajících se například infekcí, léků, těhotenství a dalších témat. Pomocí tohoto konektoru můžete tyto otázky a odpovědi začlenit do Knowlege Graph jako často kladené otázky subjektů.

 

Novinka: Konektor soukromého obsahu Slack

Díky konektoru soukromého obsahu Slack mohou nyní uživatelé načítat soukromé kanály, zprávy a vlákna z pracovního prostoru Slack i od uživatelů v pracovním prostoru. Uživatelé si mohou při instalaci vybrat, která data ze služby Slack chtějí do Knowledge Graph načíst.

 

Novinka: konektor Allpoint pro bankomaty

​​Nový datový konektor Allpoint umožňuje uživatelům přijímat informace o poloze bankomatů pouhými několika kliknutími! Po stažení aplikace stačí zadat uživatelské jméno a heslo rozhraní API Allpoint – konektor automaticky načte informace o bankomatu, mimo jiné adresu, telefonní číslo, limit pro výběr hotovosti a příplatek.

 

Novinka: Podpora řídicích panelů analýz

Tato nová analytická aplikace obsahuje tři předkonfigurované ovládací panely vytvořené pro naši sadu řešení Vyhledávání podpory. Konkrétně uvidíte odlišné ovládací panely pro vyhledávání na webu nápovědy, odklonění případu a na Agent Desktop search. Nyní můžete vidět, jak si každý z vašich vyhledávacích panelů vede samostatně, i když jsou všechny založeny na stejném vyhledávání.

 

Novinka: Konektor WordPress

Nové konektory WordPress používají nové zdroje konektorů WordPress pro načítání stránek, příspěvků a médií z webu WordPress. Konektor obsahuje předpřipravené typy subjektů WordPressu, takže data WordPressu můžete načíst několika kliknutími. Každý konektor bude načítat jiný typ subjektů, takže pokud chcete načítat různé typy subjektů, musíte nainstalovat každý z nich.

 

Novinka: Plugin Yext AI Search pro Wordpress

Díky novému pluginu Yext AI Search pro Wordpress můžete nyní snadno přidat vyhledávání Yext na svůj web WordPress. Instalace je rychlá a jednoduchá — stáhněte plugin Yext AI Searchpak přidejte vyhledávací panel a stránku s výsledky vyhledávání na svůj web WordPress přetažením bloků Gutenberg! Není potřeba žádný kód ani vlastní integrace.

 

Novinka: aplikace what3words

what3words je globální adresní systém, který poskytuje nejjednodušší způsob sdělování polohy. Rozdělil svět na 3 čtverce o velikosti m a každému z nich přiřadil jedinečnou adresu složenou z pouhých 3 slov. Je přesnější než tradiční adresování ulic a dokonce umožňuje zachytit informace o poloze míst bez adresy, jako jsou parky nebo pláže. Bezproblémová integrace mezi společnostmi Yext a what3words umožňuje podnikům v reálném čase doplňovat adresy what3words do své databáze a používat je v profilech. Díky what3words mohou uživatelé ušetřit čas při hledání odpovídající adresy what3words pro každý ze svých lokačních subjektů, jako jsou maloobchodní prodejny, kanceláře atd. Tato aplikace bude k dispozici v rámci obecného přístupu.

 

Aktualizováno: Aktualizace aplikace Redox Review Generation

Nyní je podporováno více konfigurací pro generování recenzí Redox

Uživatelé, kteří si stáhli aplikaci Redox, mohou nyní u svých zdravotnických pracovníků a zařízení použít více konfigurací pozvánek k recenzím. Zatímco dříve mohli uživatelé nastavit pouze jeden způsob kontaktu (text/email) a možnost zpoždění pro všechny své zdravotnické subjekty, nyní mohou nastavit libovolný počet konfigurací. Uživatelé jednoduše vytvoří štítky pro kategorizaci svých subjektů v Knowledge Graph a poté na tyto štítky použijí různé konfigurace Redoxu během instalace aplikace. Všimněte si, že různé štítky by neměly obsahovat stejné subjekty. Bude k dispozici prostřednictvím obecného přístupu.

 

Aktualizováno: Aktualizace integrace Yext AI Search pro Salesforce

Podpora pro autorizované vyhledávání

Aplikace Yext AI Search v Salesforce nyní podporuje autorizované vyhledávání, což znamená, že výsledky vyhledávání mohou nyní respektovat oprávnění na úrovni uživatele Salesforce. Další informace o autorizaci spotřebitelů naleznete v naší příručce here.

Vylepšené uživatelské rozhraní správce

Přidali jsme vlastní uživatelské rozhraní správce, které vám usnadní konfiguraci vyhledávání Yext v rámci Salesforce.

Rozšíření na platformu Salesforce

Přidejte vyhledávání Yext AI Search do kteréhokoli ze svých produktů vytvořených na platformě salesforce. To se netýká zejména platformy digitálního marketingu a obchodu B2C.

Vlastní karta Visualforce

Do balíčku jsme zahrnuli vlastní kartu visualforce, aby si uživatelé mohli zobrazit celou stránku s vyhledáváním, ať už jsou v Salesforce kdekoli. 

Spouštěče vyhledávání pro Agent Desktop

Nyní můžete vybrat jedno nebo více polí případu a spustit vyhledávání v komponentě plochy agenta.

Výsledek akce

Výsledné akce nyní umožňují agentům bezproblémovou interakci s jejich stránkou nebo chatem jediným kliknutím. Mezi možnosti patří: Kopírovat odkaz na výsledek, Kopírovat text výsledku, Připojit k případu, Odeslat do chatu, Odeslat do chatteru, Připojit jako poznámku. Tyto možnosti se zobrazují dynamicky podle toho, na které stránce se agent nachází (případ vs. chat) a které funkce má povolené (chat, poznámky).

Objekty Yext v analýze

Nyní můžete také reportovat výsledné akce přímo v Salesforce. Podívejte se, jak agenti využívají výsledky služby Yext k řešení dotazů zákazníků.

Související případy

Agenti mohou nyní zobrazit související případy Salesforce na samostatné kartě, která je podporována vyhledáváním Yext.

Související znalosti

Agenti si nyní mohou zobrazit související znalostní články Salesforce na samostatné kartě, kterou pohání vyhledávání Yext.

Analytický rozměr zdroje dotazu

Všechny komponenty vyhledávání mají nyní odlišné integrační zdroje, takže uživatelé mohou nyní dimenzovat analýzu podle jednotlivých umístění vyhledávacího panelu.

 

Aktualizováno: Aktualizace aplikace Zendesk Agent Desktop

Aktualizovali jsme konfiguraci tak, aby zahrnovala zdroj integrace pro všechny události Analytics vyskytující se v aplikaci pro přesnější hlášení do platformy Yext. Pokud používáte aplikaci Zendesk, můžete nyní filtrovat na zdroj integrace „AGENT_DESKTOP“ a zobrazit Analytics specifické pro danou aplikaci.

 

Aktualizováno: Integrace odklonění případů Zendesk

Podle aktualizované příručky Yext AI Search pro nástroj Hitchhiker Zendesk můžete nyní přidat interaktivitu mezi předmět formuláře pro odeslání lístku a vyhledávání na stránce. Dříve byla možnost interaktivity dostupná pouze mezi polem kategorie a vaším vyhledávacím prostředím.

Také jsme aktualizovali konfiguraci tak, aby zahrnovala integrační zdroj pro všechny události analýzy, ke kterým v aplikaci dochází, a umožnila tak přesnější vykazování do platformy Yext. Aktualizované pokyny jsou obsaženy v našem průvodci integrací.

 

Novinka: Komponenta souvisejícího obsahu Zendesk

Podle aktualizované příručky Yext AI Search pro nástroj Hitchhiker Zendesk můžete nyní do svého centra nápovědy Zendesk přidat komponentu souvisejícího obsahu. To vám umožní vytvořit rolovací kolotoč sdruženého obsahu z vaší aplikace Knowledge Graph.

 

Novinka: Integrace nástroje Freshdesk pro tvorbu chatbotů

Podle aktualizované příručky Yext AI Search pro nástroj Hitchhiker Zendesk můžete nyní svého chatbota Freshdesk pohánět pomocí Yext Answers.

 

Aktualizace datových konektorů

Novinka: Zdroj konektoru WordPress

Snadné načítání příspěvků, stránek a médií Wordpressu pomocí nového zdroje konektor Wordpress. Yext může načítat veřejný i soukromý obsah. V případě soukromého přístupu vyžadujeme, aby uživatel zadal uživatelské jméno a heslo.

 

Novinka: Zdroj Disk Google

Přidali jsme nový zdroj konektoru Disk Google, který umožňuje načítat obsah z účtu Disk Google. Chcete-li tento zdroj používat, musíte nejprve propojit svůj účet Disk Google s Yext prostřednictvím protokolu OAuth. Pomocí zdroje můžete načíst metadata všech různých typů souborů, které máte na Disku Google. V případě Dokumentů Google můžete navíc načíst obsah dokumentu.

 

Novinka: Zdroj Salesforce

Přidali jsme nový zdroj konektoru Salesforce, který umožňuje načítat obsah z účtu Salesforce. Chcete-li tento zdroj používat, musíte nejprve propojit svůj účet Salesforce s Yext prostřednictvím protokolu OAuth. Pomocí zdroje můžete načíst všechny záznamy daného typu objektu, stačí zadat adresu URL instance Salesforce a ID objektu.

 

Novinka: Zdroj Contentful

Přidali jsme nový zdroj konektoru Contentful, který umožňuje načítat obsah z účtu z prostoru Contentful. Pomocí zdroje můžete načíst všechny různé typy obsahu, které máte v Contentful. 

 

Novinka: Zdroj Bizzabo

Díky novému zdroji konektoru Bizzabo můžete nyní načítat události ze svého účtu Bizzabo a řečníky, partnery a relace z událostí Bizzabo.

 

Aktualizováno: Aktualizace zdroje Zendesk

Zdroj Zendesk nyní podporuje načítání ověřených článků nápovědy a příspěvků komunity. Navíc jsme přidali podporu pro ověřené i neověřené kategorie a sekce z Centra nápovědy Zendesk.

 

Streamy

Aktualizace lokalizace streamů

Aktualizovali jsme naši lokalizační logiku streamů, aby lépe odpovídala lokalizační logice Knowledge Graph tak, že:

1. Výstupy se vytvářejí pouze v případě, že v Knowledge Graph existuje lokalizovaný profil. Pokud by například definice streamu obsahovala lokalitu „es“, dříve bychom vytvořili výstup s lokalitou "es" pro všechny subjekty v sadě, a ne pouze pro subjekty s profily „es“.
2. Streamy se spoléhají výhradně na logiku Knowledge Graph pro nouzové postupy (neprovádí nouzové postupy pro pole specifická pro danou lokalitu, neumožňuje uživatelům zadávat další nouzové postupy).

 

Protokoly streamů v rozhraní CLI

V rozhraní CLI výrazně zlepšujeme podporu pro zkoumání streamů. Konkrétně zavádíme některé nové příkazy a aktualizujeme některé stávající. 

Příkaz	Nové nebo existující?	Podrobnosti
zobrazit protokoly streamů yext	Nové	Zobrazí protokoly pro daný stream. Tyto protokoly obsahují všechny záznamy, které byly v uplynulém roce vytvořeny streamem.
zobrazit živé streamy yext	Stávající	Nový název příkazu zobrazení záznamů streamů yext. Přejmenováno tak, aby lépe odráželo nabízené funkce.

 

Hitchhikers

Centrum inspirace

Chcete svým koncovým uživatelům nabídnout zážitky na míru? Bylo by užitečné podívat se na některé nápady použití, které pokročilí správci vytvořili v aplikaci Yext? Podívejte se do našeho Centra inspirace, kde najdete nejrůznější unikátní projekty postavené na platformě Yext a realizované talentovanými uživateli aplikace Hitchhiker.

Ještě lépe, inspirujte ostatní členy komunity Hitchhikers tím, že pošlete svůj vlastní zážitek a budete mít šanci být zmíněn!

Máte nějaké komentáře nebo otázky? Nechte nám vzkaz v komunitě.

 

Vylepšení stránky profilu — ukazatel průběhu

Možná jste si všimli nového ukazatele průběhu na domovské stránce Hitchhikers. Tento ukazatel průběhu vám ukáže, zda jste dokončili svůj profil Hitchhikers. Pokud ne, nezapomeňte jej dokončit a získáte 42 bodů!

Máte nějaké komentáře nebo otázky? Nechte nám vzkaz v komunitě zde.

 

Vylepšení Hitchhikers Ideas

V této verzi jsme provedli řadu vylepšení aplikace Hitchhikers Ideas, abychom ještě více usnadnili sdílení vašich nápadů ohledně funkcí produktů s produktovým týmem Yext.

Vylepšení zahrnují:

• Stránkování
• Parametry URL pro filtry a třídění (takže můžete odeslat a uložit filtr)
• Aktualizované formátování v komentářích
• Schopnost třídit podle „Mých nápadů“