Vorschläge genehmigen oder ablehnen – Yext Help

Mit der Funktion „Vorschläge“ erhalten Sie Einsicht in inhaltliche Änderungen, die Kunden direkt auf Google-, Yelp- und Facebook-Einträgen eingereicht haben, sowie in Änderungsvorschläge, die von Benutzern im Knowledge Graph gemacht wurden, die Änderungen nur vorschlagen, aber nicht umsetzen dürfen. Diese Vorschläge können Sie dann in der Yext-Plattform genehmigen bzw. ablehnen.

Hinweise zum Einrichten von Benutzergruppen zur Genehmigung bzw. Ablehnung von Vorschlägen finden Sie unter Eine Benutzergruppe erstellen.

Durch die Verwaltung Ihrer Vorschläge können Sie gewährleisten, dass die öffentlichen Informationen über Ihre Brand stets richtig, aktuell und vollständig sind.

So können Sie Vorschläge genehmigen, ablehnen oder neu zuweisen:

Klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf Knowledge Graph.
Klicken Sie auf den untergeordneten Tab Vorschläge.
Klicken Sie neben dem gewünschten Vorschlag auf die Schaltfläche Prüfen.
- Um mehrere Vorschläge der Reihe nach zu prüfen oder Vorschläge feldbasiert zu genehmigen bzw. abzulehnen, aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den gewünschten Vorschlägen und klicken Sie auf Prüfen (X), oder filtern Sie nach einer bestimmten Gruppe von Vorschlägen und klicken Sie Alle prüfen.
(Optional) Im Kommentarfeld können Sie einen Kommentar hinzufügen. Wenn Sie eine PDF-, JPG- oder PNG-Datei an den Kommentar anhängen möchten, klicken Sie auf den Link Datei anhängen und laden Sie die gewünschte Datei hoch. Klicken Sie anschließend auf Kommentar hinzufügen. Der Kommentar wird per E-Mail an den Verfasser gesendet.
Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
- Genehmigen
  - Klicken Sie auf Genehmigen, um den Vorschlag anzunehmen. Hierdurch werden das Feld im Knowledge Graph aktualisiert und die Änderungen für alle Endpunkte übernommen, die Sie mit Yext verwalten.
    - Hinweis: Wenn mehrere Vorschläge für ein Feld vorliegen, führt die Annahme eines Vorschlags automatisch dazu, dass die anderen Vorschläge abgelehnt werden. Wenn Sie den Vorschlag annehmen wollen, ohne die anderen Vorschläge für das Feld abzulehnen, beachten Sie bitte die folgenden Anweisungen:
- Nur diesen genehmigen
  - Klicken Sie auf die Drop-down-Schaltfläche neben der Schaltfläche Genehmigen und wählen Sie Nur diesen genehmigen, um den Vorschlag anzunehmen, ohne dass andere Vorschläge für dieses Feld dadurch automatisch abgelehnt werden.
- Ablehnen
  - Klicken Sie auf Ablehnen, um den Vorschlag abzulehnen. Ein Dialogfeld wird angezeigt. Um Feedback zu geben, wählen Sie einen der vorgeschlagenen Gründe aus oder wählen Sie die Option Benutzerdefinierte Nachricht. Klicken Sie anschließend auf Ablehnen.
- Neu zuweisen
  - Klicken Sie auf Neu zuweisen, um den Vorschlag einer anderen Benutzergruppe zuzuweisen. Es wird ein Dialogfenster angezeigt. Wenn für das Feld mehrere Vorschläge vorliegen, wählen Sie aus, welcher davon neu zugewiesen werden soll. Wählen Sie dann die gewünschte Benutzergruppe für die Zuweisung aus und klicken Sie auf Neu zuweisen.
    - Hinweis: Die Option zur Neuzuweisung von Vorschlägen wird nur angezeigt, wenn Sie mehr als eine Benutzergruppe eingerichtet haben. Hinweise zum Einrichten von Benutzergruppen finden Sie hier.
- Sperren
  - Klicken Sie auf Sperren, um zu verhindern, dass Benutzer, die Vorschläge eingereicht haben, die betreffenden Inhalte verändern können, während sie sich im Freigabeprozess befinden.
Zum Anzeigen des Verlaufs für den betreffenden Vorschlag können Sie den Link Verlauf im Feld Aktivität anklicken.

Zugehörige E-Mail-Benachrichtigungen

Sie können E-Mail-Benachrichtigungen für Benutzer einrichten, die Änderungen vorschlagen respektive freigeben. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Einrichten von Benachrichtigungen zu Vorschlägen.