Knowledge Nudge erstellen – Yext Help

Mit dem Yext Knowledge Assistant können Sie die Informationen zu Ihrer Marke unterwegs aktualisieren – direkt von Ihrem Smartphone aus, ohne dass Sie sich anmelden müssen. Mit der Nudge-Funktion des Knowledge Assistant können Sie zudem Daten von Ihren Praxisanwendern beziehen.

Sie können einen Knowledge Nudge einrichten, um den Hauptansprechpartner jeder Entität dazu anzuhalten, Inhalte in ein bestimmtes Feld einzutragen oder dieses zu aktualisieren. Sie können einen einmaligen Nudge mit einer Nachricht versenden, um Benutzer dazu zu bewegen, fehlende Inhalte zur Verfügung zu stellen. Sie können aber auch Nudge-Regeln festlegen, sodass Benutzer regelmäßig an die Aktualisierung von Inhalten erinnert werden, die nicht innerhalb eines festgelegten Zeitraums aktualisiert wurden.

Um einen Knowledge Nudge zu erstellen:

Partnerportal

Um einen Knowledge Nudge für alle Ihre Unterkonten zu erstellen, klicken Sie oben rechts auf Ihr Dashboard und anschließend auf den Link Zu meinem Konto gehen unten auf der Seite. Folgen Sie den untenstehenden Schritten. Um einen Knowledge Nudge für ein einziges Unterkonto zu erstellen, klicken Sie auf das gewünschte Konto und folgen Sie den untenstehenden Schritten.

Klicken Sie in der Navigationsleiste auf das Symbol für Kontodetails und dann auf Kontoeinstellungen.
Klicken sie auf Nudges.
Klicken Sie oben rechts auf Neuen Nudge erstellen. Ein Dialogfeld wird angezeigt.
Die Schritte zum Erstellen eines Nudges unterscheiden sich je nachdem, ob Sie einen einmaligen Nudge oder eine Nudge-Regel erstellen.
- Einmaliger Nudge
  1. Klicken Sie auf Jetzt senden (einmalig).
  2. Klicken Sie auf Entitätstyp auswählen und wählen Sie den gewünschten Entitätstyp aus.
  3. Klicken Sie auf Feld auswählen und wählen Sie das Feld aus, das die Benutzer aktualisieren sollen.
  4. Geben Sie den Nudge-Namen in das Textfeld ein und wählen Sie Nudge senden aus.
- Nudge-Regel
  1. Klicken Sie auf Regel einrichten (wiederkehrend).
  2. Klicken Sie auf Entitätstyp auswählen und wählen Sie den gewünschten Entitätstyp aus.
  3. Klicken Sie auf Feld auswählen und wählen Sie das Feld aus, das die Benutzer aktualisieren sollen.
  4. Klicken Sie auf Häufigkeit auswählen und wählen Sie die gewünschte Häufigkeit aus.
    
    Partnerportal
    Klicken Sie, wenn zutreffend, auf Ja, um den Knowledge Nudge für alle Ihre Unterkonten zu erstellen.
  5. Geben Sie den Nudge-Namen in das Textfeld ein und wählen Sie Nudge speichern aus.