Sie haben die Möglichkeit, direkt über die Plattform bestimmte Services aus Entitäten zu entfernen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie innerhalb der Yext-Plattform den Entzug von Lizenzen für Entitäten anfordern und Funktionspakete entfernen können. Weitere Informationen über das Hinzufügen von Services finden Sie unter Services zu Entitäten hinzufügen. 

Wählen Sie Entitäten aus, aus denen Dienste entfernt werden sollen

1. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Content und dann auf Entitäten.
2. Setzen Sie Häkchen in die Kontrollkästchen neben allen Entitäten, von denen Sie Lizenzen entfernen möchten,
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weitere Aktionen und wählen Sie Dienste entfernen.

Dieser Vorgang unterscheidet sich je nach Art der Dienste, die Sie entfernen. Bitte befolgen Sie die jeweils zutreffenden Schritte:

Antrag auf Entfernung von Lizenzen

1. Wählen Sie Abonnements aus und klicken Sie auf Weiter.
2. Wählen Sie die entsprechenden Optionen zur Angabe zusätzlicher Informationen zu Ihrer Anfrage auf Aufhebung einer Lizenzzuweisung aus.
3. Bei der Option „Wählen Sie aus, welche Lizenzen entfernt werden sollen“ wählen Sie die Kontrollkästchen neben den Lizenzen aus, die Sie entfernen möchten.
4. Falls erforderlich, können Sie zusätzliche Kommentare in das Textfeld eingeben.
5. Wählen Sie aus, wann Sie Dienste entfernen möchten. Sie können entweder Jetzt oder Zu einem späteren Zeitpunkt auswählen.
   • Wenn Sie Zu einem späteren Zeitpunkt auswählen, geben Sie das Datum an, an dem die Dienste entfernt werden sollen. Die Dienste werden am ausgewählten Tag zwischen 12:00 und 2:00 Uhr (ET) entfernt.
   • Hinweis: Listings-Lizenzen werden sieben Tage nach dem ausgewählten Datum entfernt, um versehentliche Lizenzentfernungen zu verhindern. Wenn Sie Ihre Lizenzen früher entfernen möchten, wenden Sie sich an den Yext-Support.
6. Klicken Sie auf Weiter.
7. Überprüfen Sie die Anfrage und geben Sie ggf. zusätzliche Kommentare in das Textfeld ein.
8. Klicken Sie auf Senden, um Ihre Anfrage einzureichen. Dies führt Sie zu einer Bestätigungsseite.
   • Hinweis: Anfragen zum Entfernen von Lizenzen für mehr als 15 Entitäten gleichzeitig werden in der Regel innerhalb von ein bis drei Werktagen bearbeitet. Ihr Client Success Manager wird sich bei Ihnen melden, sobald diese Anfrage erfüllt wurde.

Um Ihre geplanten Lizenzaktualisierungen nach der Anfrage anzuzeigen, klicken Sie auf das Symbol Kontodetails unten links in der Navigation. Wählen Sie Kontoeinstellungen aus und klicken Sie auf Geplante Lizenzupdates.

Funktionspakete entfernen

1. Klicken Sie auf Funktionspakete und anschließend auf Weiter.
2. Wählen Sie Funktionspakete entfernen, um ein ganzes Funktionspaket zu entfernen, oder Funktionen aus bestehenden Funktionspaketen entfernen, um bestimmte Funktionen zu deaktivieren.
3. Klicken Sie auf Weiter.
4. Wählen Sie die Funktionspakete, die Sie entfernen möchten, oder die Funktionen, die Sie deaktivieren möchten. Anschließend klicken Sie auf Weiter.
5. Prüfen Sie die Entfernungen und klicken Sie auf Änderungen verarbeiten. Dies führt Sie zu einer Bestätigungsseite.
6. Klicken Sie auf Zurück zu Content.