Allen Einträgen im Publisher-Netzwerk wird ein Status auf der Yext-Plattform zugewiesen. In diesem Artikel erfahren Sie, was der Status Nicht synchronisiert bedeutet, und Sie erhalten Informationen dazu, warum bestimmte Einträge weiterhin den Status Nicht synchronisiert behalten und dass dies möglicherweise das intendierte Verhalten ist.

Wenn ein Eintrag den Status Nicht synchronisiert hat, bedeutet das, dass Ihre Daten mit einer bestimmten Publisher-Website nicht synchronisiert werden. Es gibt eine Reihe von Ursachen dafür, dass Einträge nicht synchronisiert werden. Einige können Sie selbst beheben, andere erfordern Hilfestellung durch den Yext-Support. Manche Einträge wiederum werden möglicherweise aufgrund von Einschränkungen des Publishers nicht synchronisiert und es sind keine Lösungsschritte möglich.

Wenn all Ihre Einträge nicht synchronisiert werden, ist das möglicherweise kein Problem. Es ist wichtig zu verstehen, warum ein Eintrag nicht synchronisiert wird und ob Sie weitere Maßnahmen ergreifen müssen, um das Problem zu lösen.

Wie im Artikel Übersicht zu Statusangaben von Einträgen erläutert wird, gibt es eine Vielzahl von Ursachen dafür, dass ein Eintrag möglicherweise nicht synchronisiert wird. Diese werden in zwei Kategorien unterteilt: „Nicht behebbar“ und „Behebbar“. Dieser Artikel konzentriert sich auf die nicht behebbaren Statusangaben. 

 

Statusangaben „Nicht synchronisiert“ der Kategorie Nicht behebbar

Nicht behebbare Ursachen sind in den meisten Fällen nicht darauf ausgelegt, behoben zu werden, und die Einträge werden aus einem bestimmten Grund nicht synchronisiert. Diese Kategorisierung ist für Einträge reserviert, die nicht unbedingt synchronisiert werden sollen. Wenn Sie beispielsweise ein Service Area Business sind und nicht möchten, dass Ihre Adresse auf Ihren Einträgen erscheint, werden manche Websites für Sie nicht synchronisiert, da dort nur Unternehmen mit sichtbarer Adresse angezeigt werden können. Somit macht es für Ihr Unternehmen keinen Sinn, auf dieser Website aufgeführt zu werden.

Wie bei allen Einträgen, die nicht synchronisiert werden, gibt es eine bestimmte Ursache dafür, dass der Eintrag bei diesem Publisher nicht synchronisiert wird. Im oben skizzierten Beispiel des Service Area Business könnte Ihnen zum Beispiel Folgendes in der Statusangaben-Spalte angezeigt werden: „Sie haben angegeben, dass die Adresse für diesen Standort verborgen bleiben soll. Diese Website unterstützt jedoch keine verborgenen Adressen. Aus diesem Grund kann Ihr Eintrag nicht auf dieser Website veröffentlicht werden.“

 

Nach nicht behebbaren Einträgen mit dem Status „Nicht synchronisiert“ filtern

1. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf  Listings und dann auf Alle Einträge.
2. Klicken Sie auf + Filter hinzufügen in der Filterleiste.
3. Klicken Sie auf+ Filter hinzufügen und wählen Sie die Option Behebbar aus dem Dropdown-Menü aus.
4. Wählen Sie Nein aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Filter anwenden. Dies filtert die Seite nach nicht behebbaren Einträgen.
5. Die konkrete Ursache finden Sie in der Spalte Statusangaben.

Möglicherweise kann der Fehler bei einige dieser nicht behebbaren Einträge, die nicht synchronisiert werden, von Yext behoben werden. In der Regel liegen hier Feinheiten bei Publishern zugrunde. Weitere Informationen zu diesem Problem finden Sie im Abschnitt „Statusangaben ‚Nicht synchronisiert‘“ im Artikel Übersicht zu Statusangaben von Einträgen. Anhand dieser Informationen können Sie auch feststellen, ob Sie den Yext-Support kontaktieren sollten.

 

Statusangaben „Nicht synchronisiert“ der Kategorie Behebbar

Wir verstehen natürlich, dass Sie alles in Ihrer Macht stehende unternehmen möchten, um sicherzustellen, dass all Ihre Einträge konsistent synchronisiert werden. Es ist wichtig, die behebbaren Einträge, die nicht synchronisiert werden, zu überprüfen, um nachzuvollziehen, bei welchen Websites Sie Schritte unternehmen können, damit Ihr Eintrag synchronisiert wird.

 

Nach Einträgen mit dem Status Nicht synchronisiert der Kategorie „Behebbar“ filtern

1. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf  Listings und dann auf Alle Einträge.
2. Klicken Sie auf + Filter hinzufügen in der Filterleiste.
3. Klicken Sie auf+ Filter hinzufügen und wählen Sie die Option Behebbar aus dem Dropdown-Menü aus.
4. Wählen Sie Ja aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Filter anwenden. Dies filtert die Seite nach durch Sie behebbaren Einträgen. 

Sie sollten versuchen sicherzustellen, dass diese Warteschlangen jederzeit leer sind, um die bestmöglichen Resultate mit Listings zu erzielen. 

 

Ausstehende Probleme

Hinzu kommt, dass es manchmal Ursachen gibt, die in den Publishern begründet sind und die dazu führen, dass Einträge nicht mehr synchronisiert werden oder dass es zu Verarbeitungsverzögerungen kommt. Weitere Informationen zum Status dieser Ursachen erhalten Sie, wenn Sie auf Listings in der Navigationsleiste und dann auf Publisher klicken. Publisher, bei denen es zu Problemen kommt, werden mit einem Warnsymbol neben dem Namen gekennzeichnet. Sie können mit dem Mauszeiger über das Warnsymbol fahren, um weitere Informationen zu erhalten, oder auf die Warnung klicken, um zur Publisher-Detail-Seite zu gelangen und noch mehr Informationen zum Problem zu erhalten.