Puedes marcar las reseñas en primera persona que no estén relacionadas con la entidad o que contengan contenido inapropiado o spam. Una vez marcada una reseña, dejará de estar publicada de inmediato y se enviará para su revisión. A continuación, un miembro del equipo de Yext revisará la solicitud y, una vez completada, se restablecerá el estado de la reseña previo al marcado (activo o en cuarentena) o se eliminará. Este artículo explica cómo marcar las reseñas en primera persona y proporciona pautas adicionales para marcarlas.
Para marcar una reseña en primera persona:
- Haz clic en Comentarios en la barra de navegación y luego en Monitorización.
- Localiza el comentario que quieres marcar. Consulta más abajo las pautas sobre los comentarios que deben marcarse.
- Haz clic en el botón desplegable junto a Ver o Responder y selecciona Marcar.
- Si no ves la opción Marcar, es posible que hayas seleccionado un comentario de terceros de un medio digital en lugar de un comentario en primera persona generado a través de Yext, o que no tengas permiso para marcar comentarios.
- Si ves el botón Marcar pero está en gris, significa que el comentario ya ha sido marcado o eliminado.
- Selecciona el motivo por el que marcas el comentario y haz clic en Marcar comentario.
- Nota: Todos los comentarios marcados aparecerán como Marcado en la ventana emergente Revisar los detalles.
Pautas para marcar comentarios
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El comentario incluye contenido inapropiado, violento o que incita al odio.
- Palabras soeces
- Connotaciones sexuales
- Incitación al odio
- Comentarios negativos sobre un empleado de la empresa
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El comentario incluye publicidad o spam.
- Mensajería masiva
- Enlaces maliciosos
- Contenido que promociona otro negocio
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Esta reseña no está relacionada con la entidad.
- Contenido sobre una entidad diferente
- Contenido no relacionado con el negocio
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Reseña de tipo de entidad de asistencia sanitaria que contiene información de identificación personal que podría identificar a una persona.
- Nombre
- Número de teléfono
- Historia clínica
- Número de la seguridad social
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