Si nuestro sistema no puede crear o sincronizar automáticamente un listing o página, deberás reiniciar manualmente el proceso de coincidencia. En este artículo se explica cómo puedes darte de baja de un medio digital concreto y volver a darte de alta para crear manualmente un listing o una página o volver a iniciar el proceso de sincronización.

Para reiniciar el proceso de coincidencia:

1. Haz clic en Listings en la barra de navegación y haz clic en Todos los listings.
2. Filtra hasta el listing deseado.
3. Haz clic en el botón desplegable situado junto a la entidad deseada y luego en Cancelar la suscripción para darte de baja del listing. Aparecerá un cuadro de diálogo.
   
4. Haz clic en ¿Cancelar la suscripción de este listing?
   • Nota: El tiempo de suscripción variará según el medio digital. En el caso de los grandes medios digitales, como Facebook y Google, puedes volver a darte de alta pasados 5 minutos, pero en el caso de otros medios digitales, es posible que tengas que permanecer desactivado durante 24 horas antes de volver a darte de alta. Si has creado recientemente una página directamente en el sitio web del medio digital, espera a que la página aparezca en el sitio del medio digital antes de volver a darte de alta.
5. Haz clic en Suscribirse para volver a suscribirte en el medio digital. Aparecerá un cuadro de diálogo.
   • Si no ves Excluir, haz clic en el botón desplegable junto a la entidad deseada y haz clic en Excluir.
     
6. Haz clic en ¿Suscribirse a este listing?.
7. Una vez que te hayas suscrito en el medio digital, el listing puede tardar hasta 72 horas en sincronizarse.
8. Google y Facebook:
   1. Para crear o sincronizar con un nuevo listing de Google o una página de Facebook, haz clic en Configurar. Para más información, consulta Cómo vincular Facebook y Cómo vincular el perfil de empresa de Google según corresponda.
      • Nota: Si no ves Configurar, haz clic en el botón desplegable situado junto a la entidad deseada y luego en Configurar.