Ocasionalmente, Yext introducirá nuevos parámetros para Analytics, discontinuará parámetros o actualizará los parámetros existentes. Estas actualizaciones ocurren con más frecuencia cuando uno de nuestros medios digitales actualiza su IU o la definición de sus parámetros.

Este documento incluye un registro continuo de estos cambios, que puede ser útil para comprender nuestros parámetros e identificar cambios abruptos en los volúmenes de los parámetros a lo largo del tiempo. Está organizado en orden cronológico inverso.

 

6 de enero de 2021 - Interrupción de los datos de Knowledge Tags

Lo que ha cambiado
Del 16 al 28 de septiembre, Knowledge Tags experimentó una interrupción de los datos que resultó en una falta de datos en Analytics durante el período de doce días. El problema se debió a un error de producto en Knowledge Tags, que no envió los datos a Analytics. Los datos de este intervalo de tiempo que faltan no se pueden recuperar.

A quién afecta
Todas las cuentas que utilizan Knowledge Tags se han visto afectadas. En la plataforma, este impacto se representará por la falta de datos para dicho período de tiempo o por la falta de un punto en el dibujo de los gráficos de tendencia.

 

26 de octubre de 2020 - Actualización de los parámetros de búsqueda de Das Ortliche

Qué ha cambiado
En octubre de 2020, Das Ortliche identificó un problema por su parte: descubrieron que enviaban datos duplicados a Yext que reflejaban búsquedas más altas que las reales. Para garantizar la precisión de estos datos, Yext eliminará retroactivamente los datos históricos duplicados en Yext Analytics desde el 31 de agosto de 2018 hasta el presente y ya no incluirá estos datos duplicados en el futuro. Como resultado, algunos clientes pueden ver una disminución en el tráfico de búsqueda para Das Ortliche.

A quién afecta
Todas las cuentas sincronizadas con Das Ortliche se han visto afectadas.

 

10 de septiembre de 2020 - Actualización de los parámetros de recuento y valor del seguimiento de conversiones

¿Qué ha cambiado?
Recientemente descubrimos un problema con las conversiones basadas en etiquetas que utilizaban un modelo de atribución lineal en el seguimiento de conversiones. Este problema provocó que Yext infrarrepresentara el valor total y el número de conversiones que habían tenido varios clics. En concreto, Yext daba cuenta solo del valor de un clic (el más reciente) en lugar de cada uno de los clics del recorrido del cliente, es decir, de solo una fracción del valor de conversión total y del recuento de conversiones.

Este problema se resolvió el 9 de septiembre de 2020 y ahora se contabilizará y se atribuirá a los parámetros mencionados el conjunto completo de clics.

A quién afecta
Cualquier cuenta que utilice el seguimiento de conversiones basadas en etiquetas con al menos una conversión de varios clics se ha visto afectada por este problema.

 

17 de agosto de 2020 - Interrupción de los datos de Google My Business

Qué ha cambiado
El 21 de julio de 2020, Google experimentó un problema que provocó que algunos clientes vieran en Yext Analytics una caída significativa o que se mostrara 0 en los parámetros de GMB como Vistas en Google o Acciones de clientes de Google. Nos hemos comunicado con Google para resolver el problema y han repuesto los datos de la mejor manera posible. Como resultado, en algunas cuentas afectadas los datos de esos días pueden aparecer ligeramente más bajos de lo esperado a pesar de la reposición.

A quién afecta
Todas las cuentas sincronizadas con Google My Business podrían haberse visto afectadas.

 

12 de marzo de 2020 — Actualización de los parámetros de los listados en vivo

Qué ha cambiado
Hemos mejorado la lógica para presentar el número de listados en vivo en Yext Analytics. La nueva lógica incluye la lista completa de medios digitales, donde antes estos se estaban contando de menos, y por tanto también el número de listados en vivo. Este cambio hará que coincidan los números mostrados en Analytics con los mostrados en Listings. Se rellenarán los datos retroactivamente hasta el 26 de julio de 2019. La mayoría de empresas verá aumentar ligeramente el número de listados en vivo.

A quién afecta
Todas las cuentas que tengan listados en vivo se han visto afectadas.

 

15 de noviembre de 2019 — Retrasos en datos de TripAdvisor

Los cambios
Faltaban datos de listas de negocios en la API de TripAdvisor el 29 de octubre, el 31 de octubre y el 1 de noviembre. Debido a esto, los datos de TripAdvisor de esos días no estarán disponibles en Yext Analytics. Estamos colaborando con el equipo de TripAdvisor para resolver este problema y recuperar los datos si es posible.

A quién afecta
Todas las cuentas sincronizadas con TripAdvisor se han visto afectadas.

 

15 de septiembre de 2019 — Cambios en las búsquedas de Google My Business de marca e indirectas

Los cambios
A principios de septiembre, Google cambió la forma de recopilar datos útiles para empresas. Debido a esto, las empresas podrían notar aumentos considerables en sus búsquedas indirectas y de marca en Google My Business y las de Google Maps Views. Esto no tiene relación con un mayor número de acciones de clientes de Google, lo cual nos lleva a pensar que se debe a un cambio en los informes de datos de Google más que a un aumento de visibilidad. Hemos consultado con Google y estamos esperando recibir más información. 

A quién afecta
Todas las cuentas sincronizadas con Google My Business se han visto afectadas.

 

6 de septiembre de 2019 - Interrupción de datos de los comentarios de la competencia en Facebook

Qué ha cambiado
A partir de junio de 2019, Facebook hizo un cambio en su API según el cual las clasificaciones pasaban a ser recomendaciones. Durante esta transición, hubo un error en la API que no nos permitió introducir ni el número de comentarios ni la clasificación media de la competencia en Facebook. Esta incidencia se resolvió a principios de agosto de 2019, por lo que los usuarios no verán los datos de comentarios de la competencia en Facebook correspondientes a los meses de junio y julio de 2019.

A quién afecta
Todas las cuentas sincronizadas con Facebook que utilicen análisis de la competencia.

 

30 de agosto de 2019: disminución en las búsquedas de Bing

Qué ha cambiado
Hubo un cambio en la experiencia del usuario por parte de Bing que resultó en búsquedas por debajo de lo normal para los clientes a partir de la semana del 27 de mayo de 2019. Estamos trabajando con Bing para identificar la raíz del problema de la disminución de las búsquedas. Si es posible, recuperaremos y repondremos los datos.

A quién afecta
Todas las cuentas activas en Bing se han visto afectadas.

 

30 de agosto de 2019: disminución en las búsquedas de TripAdvisor

Qué ha cambiado
Del 9 al 22 de julio, hubo problemas con el seguimiento de TripAdvisor que causaron una disminución en las búsquedas. Esto se solucionó el 23 de julio y el volumen de búsquedas debería haber vuelto a la normalidad desde entonces. Sin embargo, TripAdvisor no puede reponer los datos que faltan del 9 al 22 de julio.

A quién afecta
Todas las cuentas sincronizadas con TripAdvisor se han visto afectadas.

 

20 de junio de 2019 - Incoherencia en los datos de Me gusta en las páginas de Facebook con menos de 30 likes

Qué ha cambiado
La API de Facebook limita la aparición de datos de ”Me gusta“ en las páginas de Facebook con menos de 30 likes. Sin embargo, alguna que otra vez sí muestra datos de páginas con menos 30 likes, aunque es probable que estos presenten incoherencias y que no coincidan con el número real de Me gusta que tiene una página. Estamos en comunicación con Facebook en relación con este asunto y continuaremos proporcionando actualizaciones cuando estén disponibles.

A quién afecta
Todas las cuentas sincronizadas con Facebook cuyas páginas tengan menos de 30 Me gusta.

 

6 de junio de 2019, interrupción de datos de Google My Business

Qué ha cambiado
El 11 de mayo de 2019, GMB experimentó un problema que hizo que aparecieran ceros en su API y en la interfaz de usuario de GMB de todos los clientes. Este problema ha sido resuelto y la mayoría de los datos ya han sido rellenados. Sin embargo, GMB ha indicado que no podrán recuperarse aquellos datos que no aparezcan ya rellenados para este día. Como resultado, es posible que notes menos datos de GMB de lo normal o que no exista ningún dato de GMB correspondiente al 11/5/2019.

A quién afecta
Todas las cuentas sincronizadas con Google My Business han podido verse afectadas.

 

31 de mayo de 2019: disminución en las búsquedas de Bing

Qué ha cambiado
Hubo un cambio en la experiencia del usuario por parte de Bing que resultó en búsquedas por debajo de lo normal para nuestros clientes a partir de la semana del 27 de mayo de 2019. Estamos trabajando con Bing para identificar la raíz del problema de la disminución de las búsquedas. Si es posible, recuperaremos y repondremos los datos.

A quién afecta
Todas las cuentas sincronizadas con Bing se han visto afectadas.

 

24 de mayo de 2019 - Actualización de las visualizaciones de perfil de Foursquare

Qué ha cambiado
A partir del 14 de mayo, dejamos de recibir datos de las visualizaciones de perfil de Foursquare. Al parecer se debe a un cambio en la API de Foursquare y estamos a la espera de que Foursquare se ponga en contacto con nosotros para comunicarte qué medidas vamos a adoptar.

A quién afecta
Todas las cuentas activas en Foursquare se han visto afectadas.

 

26 de april de 2019, caída parcial del sitio de Google Maps

Qué ha cambiado
Del 6 al 12 de abril, Google experimentó un problema técnico con el registro de datos de impresión de Google Maps. Como resultado, es posible que los clientes vean un número inferior al esperado de vistas de mapas y consultas directas en la plataforma Yext Analytics. Lamentablemente, a pesar de que el problema ya está resuelto, Google no puede rellenar los datos. Si los clientes han experimentado este problema, también es probable que les aparezcan cifras más bajas en los informes analíticos mensuales y semanales.

A quién afecta
Todas las cuentas sincronizadas con Google My Business se han visto afectadas.

 

10 de abril de 2019: Distorsión de las consultas “De descubrimiento” de Google

Qué ha cambiado
Desde el 26 de marzo, Yext comenzó a buscar los datos de las consultas “Con marca” de Google de la plataforma y a reponer los datos de todas las cuentas desde agosto de 2018 (cuando Google introdujo el parámetro). GMB ha actualizado recientemente la documentación de los campos de parámetro QUERIES_CHAIN disponibles en la API de Google My Business para aclarar que se trata de un subconjunto del parámetro QUERIES_INDIRECT. Debido a una interpretación errónea, los clientes actualmente verán que las consultas “Con marca” aparecen contabilizadas tanto en las consultas “Con marca” como en las consultas “De descubrimiento”. Esto ha dado lugar a una subida del parámetro Consultas de búsqueda de Google y de la dimensión Consultas de descubrimiento de Google. 

Yext está en contacto con Google y está trabajando para corregir la inexactitud y reponer los datos lo antes posible. Mientras tanto, el valor real de las Consultas de descubrimiento de Google y las Consultas de búsqueda de Google se puede calcular restando el valor de las consultas “Con marca” de cada uno de esos parámetros.

Como recordatorio, las Consultas de búsqueda de Google están formadas por “Consultas de descubrimiento”, “Consultas directas” y, ahora, “Consultas con marca”. Para obtener más detalles sobre la adición de las consultas de marca, consulte las Notas de la versión de primavera 2019.

A quién afecta
Todas las cuentas sincronizadas con Google My Business se han visto afectadas. Sin embargo, la discrepancia en los datos puede ser mayor para las cadenas de negocios con varios locales.

 

31 de enero de 2019 - Cambio en los parámetros de los Me gusta de Facebook

¿Qué ha cambiado?
El 15 de enero, Facebook hizo un cambio en su API, lo que causó un error en la integración de los parámetros de los Me gusta de Facebook. Como resultado, los usuarios no verán ningún dato nuevo para este parámetro a partir de esta fecha. Estamos trabajando activamente para resolver el problema y rellenaremos los datos una vez que la API esté arreglada.

A quién afecta
Todas las cuentas sincronizadas con Facebook se han visto afectadas.

 

15 de enero de 2019 - Inconsistencias en Google Search Console

¿Qué ha cambiado?
Yext muestra los datos de Google dentro de la plataforma exactamente como Google nos los pasa a través de su API de Google Search Console (GSC). Sin embargo, el equipo de GSC de Google realiza cambios constantes para intentar proporcionar datos de mayor calidad en su interfaz de usuario y en su API. A medida que realizan estos cambios, la interfaz de usuario de GSC y la API pueden diferir. Como resultado, los usuarios podrían observar caídas en las impresiones y en los clics para las impresiones de búsqueda de Google, y en los parámetros de los clics para búsquedas de Google dentro de la plataforma de Yext, especialmente cuando se aplican ciertos filtros (por ejemplo, URL de página y Sitio de la página). Yext ha observado cambios particularmente notables el 19/8/18 y el 14/1/19.

Encontrarás más información en el artículo de Search Engine Roundtable.

A quién afecta
Pueden verse afectadas todas las cuentas que reciben datos de Google Search Console.

 

10 de octubre de 2018 - Se ha añadido TripAdvisor a los parámetros de búsquedas y vistas de perfil

Qué ha cambiado
Ahora importamos datos de TripAdvisor a nuestra plataforma de análisis. A partir del 25 de septiembre los parámetros de Vistas de perfil y Búsquedas contendrán datos de TripAdvisor. Además, en las cuentas de clientes empresariales, TripAdvisor se integrará en la dimensión Sitios del Generador de informes. Con el tiempo iremos incorporando más parámetros de TripAdvisor a la plataforma.

A quién afecta
Todas las cuentas sincronizadas con TripAdvisor podrán consultar los datos de TripAdvisor y es posible que observen un aumento significativo en las Vistas de perfil y Búsquedas.

 

13 de septiembre de 2018 - Cambio en las consultas de Google My Business

Qué ha cambiado
A principios de agosto, Google cambió la forma en que se capturan los datos para las empresas de forma que reflejen con mayor precisión el comportamiento de las consultas de los consumidores. Como resultado, es posible que las empresas vean un aumento de entre un 20 y un 30 % en sus consultas de Google My Business. Este aumento no refleja un aumento real del volumen de consultas, sino que se debe a un cambio en los informes de datos de Google. Los datos históricos no se modificarán.

Encontrarás más información en el comunicado de Google. Actualizaremos esta entrada en cuanto dispongamos de más información.

Quiénes se han visto afectados
Es posible que algunas empresas observen un aumento en el volumen, con una incidencia mayor entre las grandes empresas o "cadenas" que entre las pymes.

 

6 de septiembre de 2018 - Interrupción parcial en el sitio web de Yelp
Qué ha cambiado
Del 19 al 20 de agosto Yelp sufrió una interrupción parcial en su sitio web, lo que provocó una disminución en los datos analíticos de Yelp durante esos dos días. Los parámetros afectados incluyen Vistas de página de Yelp y Acciones de cliente de Yelp. En concreto, las llamadas telefónicas de Yelp y los clics de dirección han bajado una media de en torno a un 20 % y faltan los clics en los sitios web de Yelp correspondientes al 20 de agosto. Después de esa fecha, todos los parámetros recuperaron sus niveles habituales.

A quién afecta
Esta interrupción ha afectado a todas las cuentas sincronizadas con Yelp.

 

26 de junio de 2018 - Datos ocultos del Seguimiento de búsquedas
Qué ha cambiado
Entre el 25 de mayo y el 7 de junio, el Seguimiento de búsquedas no pudo realizar un pequeño porcentaje de las búsquedas. Este problema no dio lugar a datos incorrectos, pero sí causó que nuestros datos estuvieran incompletos. Para mantener la calidad de los datos y una información precisa de las tendencias, hemos ocultado los datos para ese período de tiempo en las cuentas afectadas.

Actualizaciones realizadas:

• Para todos los clientes cuyas búsquedas del Seguimiento de búsquedas se vieron afectadas, Yext ha ocultado los datos del 25 de mayo al 7 de junio.

A quién afecta
Un pequeño porcentaje de las cuentas que utilizan el Seguimiento de búsquedas se han visto afectadas. En la plataforma, este impacto se representará por la falta de datos para dicho período de tiempo o por la falta de un punto en el dibujo de los gráficos de tendencia, como en el de uso compartido de búsqueda inteligente por palabra clave.

 

14 de julio de 2018 - Actualización de las coincidencias del paquete local y de la tarjeta de conocimientos del Seguimiento de búsquedas en Google para móvil/ordenador
Qué ha cambiado
Google ha cambiado la forma en que muestra las tarjetas de conocimientos en el móvil y en el ordenador, así como los paquetes locales en los dispositivos móviles. Como resultado, el Seguimiento de búsquedas no podía identificar correctamente el número de coincidencias de tarjetas de conocimientos en el móvil y el ordenador, así como el número de coincidencias del paquete local en Google para móvil desde el 12 de marzo de 2018 hasta el 13 de junio de 2018.

Actualizaciones realizadas:

• Desde el 14 de junio, Yext ha actualizado el Seguimiento de búsquedas para que contabilice con precisión el número de tarjetas de conocimientos en Google para móvil y ordenador, y el número de coincidencias del paquete local en Google para móvil.
• A fecha del 14 de junio, Yext ha rellenado datos precisos del número de tarjetas de conocimientos en Google para móvil y ordenador y el número de coincidencias del paquete local en Google para móvil desde el 30 de abril hasta el 13 de junio.

A quién afecta
Es posible que todas las cuentas que utilicen el Seguimiento de búsquedas con Google para móvil o Google para ordenador como sitio de seguimiento hayan visto afectadas sus coincidencias de las tarjetas de conocimientos en Google para ordenador/móvil, las coincidencias del paquete local en Google para móvil y el total de coincidencias del paquete local. Yext ha rellenado todos los datos hasta el 30 de abril, pero cualquier dato afectado anterior al 30 de abril puede no estar reflejado con precisión.

 

20 de octubre de 2017 - Actualización de las consultas de búsqueda de Google
Qué ha cambiado
Anteriormente, agrupábamos las consultas de búsqueda de Google en dos categorías: “Con marca” (consultas que contienen el nombre del local) o “Sin marca” (todas las demás consultas). Para que coincidan con las etiquetas de Google para estas categorías, hemos realizado los siguientes cambios:

• Las consultas “Con marca” son ahora consultas “Directas”.
• Las consultas “Sin marca” son ahora consultas “De descubrimiento”.

Estos nuevos términos se pueden encontrar en los informes que utilizan la dimensión Tipo de consulta de Google, en la información “Consultas de búsqueda de Google” y “Consultas de búsqueda de Google por día de la semana”, y en la página Resumen de los listados.

A quién afecta
Todas las cuentas publicadas en Google My Business verán estos cambios en nuestra plataforma.

 

3 de octubre de 2017 - Actualización de los parámetros de Facebook
Qué ha cambiado
Hemos visto un aumento en el número de locales que devuelven al menos una visualización de perfil al día desde la API de Facebook.

A quién afecta
Los negocios que tienen muchos locales sincronizados con Facebook pueden ver aumentos en las visualizaciones del perfil de Facebook a partir del 3 de octubre.

 

28 de julio de 2017 - Actualización de los parámetros de Facebook
Qué ha cambiadoEl parámetro de las visualizaciones del perfil de Facebook ha quedado obsoleto con la versión anterior de la API de Facebook. Como resultado, ahora usaremos las visualizaciones de la página de Facebook. Este nuevo parámetro utiliza métodos ligeramente diferentes para capturar y contar las visualizaciones del perfil y, en general, tiene un volumen menor que el parámetro de visualizaciones del perfil de Facebook. El valor del parámetro está incluido en el parámetro de visualizaciones del perfil de Yext, que es el total de tus visualizaciones de perfil en toda nuestra red de PowerListings® (sin incluir Google, Bing, Yelp, etc...). Ten en cuenta que las visualizaciones de la página de Facebook también aparecerán como un parámetro separado junto con los otros parámetros de Facebook. Ten cuidado de no contar dos veces las visualizaciones del perfil de Facebook y las visualizaciones de la página de Facebook.

Los datos para otros parámetros de Facebook se han limitado a solo los locales publicados en Facebook. Como resultado, puede que los datos para estos parámetros hayan sido más altos de lo esperado y se ajustarán retroactivamente para reflejar nuestra integración actualizada.

A quién afecta
Todas las cuentas que se sincronizan con Facebook verán disminuciones en los parámetros indicados anteriormente.

 

27 de julio de 2017 - Actualización de las visualizaciones de Google Maps
Qué ha cambiado
El 27 de julio, Google comenzó a registrar tipos adicionales de impresiones en Maps. Como resultado, es posible que algunos clientes vean un aumento significativo en el número de visualizaciones de Google Maps que reciben sus locales.

A quién afecta
Todas las cuentas publicadas en Google My Business podrán ver un aumento en las visualizaciones de Google Maps a partir de la semana del 24 de julio.

 

3 de mayo de 2017 - Actualización de las visualizaciones del perfil de Yahoo!
Qué ha cambiado
El parámetro de visualizaciones del perfil de Yahoo! en Analytics ahora incluye las visualizaciones de la búsqueda orgánica de Yahoo! En concreto, tanto en el ordenador como en el móvil, las visualizaciones del perfil de Yahoo! ahora incluyen cualquier visualización que haya aparecido en el módulo de gráfico de conocimientos en la búsqueda. Anteriormente, esta fuente no se rastreaba.

A quién afecta
Todos los locales publicados en Yahoo! se verán afectados. Este cambio ha resultado en un aumento sustancial en las visualizaciones del perfil de Yahoo!

 

23 de enero de 2017 - Actualización de las búsquedas en Bing
Qué ha cambiado
El parámetro de las búsquedas en Bing en Analytics ahora incluye las impresiones recibidas a través de Bing Maps (www.bing.com/maps) y Cortana. Anteriormente, el parámetro se limitaba únicamente a las impresiones de los resultados web (www.bing.com/search).

A quién afecta
Todos los locales están afectados, pero algunos mercados verticales han experimentado un cambio más pronunciado. Específicamente, los locales de hostelería han visto un aumento en el volumen de las búsquedas.

 

Del 19 de octubre de 2015 al 2 de noviembre de 2015 - Corte de datos de Bing
Qué ha cambiado
Bing experimentó un corte de datos, lo que causó que el volumen de impresiones de la búsqueda a través de Bing experimentara una disminución entre el 19/10/2015 y el 2/11/2015. Los clientes notarán una caída en el volumen de Bing durante este período de tiempo, pero no una interrupción completa de los datos.

A quién afecta
Todos los locales se habrán visto potencialmente afectados; sin embargo, las caídas en el volumen de búsquedas en Bing podrían haberse producido en cualquiera de las semanas en las fechas comprendidas entre el 19/10/2015 y el 2/11/2015. La mayoría de los clientes vieron que los datos volvían a los volúmenes normales el 11/2/2015.

 

3 de abril de 2016 - Actualización de las visualizaciones del perfil de Yahoo!
Yahoo! actualizó su página de SERP de escritorio para mostrar la página de perfil directamente en el SERP sin necesidad de hacer clic. No podemos rastrear esta visualización, lo que causó una disminución del ~50 % en las visualizaciones del perfil de Yahoo!

 

Febrero de 2016 - Mantenimiento de la API y reducción del volumen de Local.com
Qué ha cambiado
Local.com solicitó a Yext que suspendiera la integración de la API mientras llevaban a cabo el mantenimiento del sitio. Como resultado, los listados que todavía estaban sincronizados con Yext dejaron de recibir datos desde febrero hasta otoño, cuando Local.com volvió a estar operativo. Sin embargo, durante este período, Local.com también sufrió un cambio estratégico para dejar de comprar anuncios de pago y, como resultado, el tráfico nunca volvió a los niveles originales.

A quién afecta
Todos los locales se habrán visto potencialmente afectados; sin embargo, algunos clientes pueden notar un descenso anual en el volumen de búsquedas en el resto de la red de PowerListings®, particularmente en sectores donde Local.com es una fuente de impresiones más importante.

 

25 de octubre de 2015 - Actualización de la búsqueda en MapQuest
MapQuest introdujo un nuevo algoritmo de búsqueda predictiva, que resultó en un descenso del ~70 % en las búsquedas. Este nuevo algoritmo se diseñó para ofrecer resultados de búsqueda más precisos y relevantes.