Las etiquetas de comentarios se utilizan para ayudar a categorizar los comentarios con características similares dentro de tu cuenta.
En este artículo se explica cómo aplicar etiquetas a comentarios automáticamente. Para aplicar las etiquetas manualmente, consulta Crear y Aplicar Etiquetas de Comentario.
- Pasa el ratón por encima de Reviews en la barra de navegación superior y haz clic en la subpestaña Monitorización o Respuesta.
- Haz clic en el botón Más acciones y selecciona Administrar etiquetas de reseñas. Aparecerá un cuadro de diálogo.
- Haz clic en el enlace Reglas de etiquetado.
Nota: El etiquetado de comentarios automático debe estar activado para añadir una regla de etiquetado.
- Haz clic en el enlace + Añadir una regla de etiquetado.
- Escribe un Nombre de la regla.
- Establece los criterios para tu regla.
- Para añadir criterios adicionales, haz clic en + Añadir filtro.
- Nota: Si aplicas varios filtros, la reseña tendrá que cumplir con todos los criterios de filtro para que se aplique la etiqueta. Por ejemplo, si añades un filtro para “La clasificación es igual a 5 estrellas” y un segundo filtro para “El contenido de la reseña contiene ‘Personal’”, la etiqueta que estás creando solo se aplicará a las reseñas de 5 estrellas que contengan la palabra “personal”.
- Para añadir criterios adicionales, haz clic en + Añadir filtro.
- Haz clic en Haz clic para añadir y selecciona de la lista que aparece. También puedes crear una etiqueta nueva aquí y añadirla al comentario escribiendo un nombre seguido de una coma.
- Haz clic en Añadir regla de etiquetado.
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