Resumen de roles de usuario – Yext Help

Añadir usuarios a tu cuenta te permite designar credenciales de inicio de sesión y permisos de acceso diferentes para cada usuario. Este artículo proporciona un resumen de cada función de usuario integrada. También tienes la posibilidad de crear funciones de usuario personalizadas. Para obtener más información, consulta Crear una función de usuario personalizada.

Funciones	Habilidades	Sin acceso	Mejor uso
Control total (solo socios y clientes de pequeñas empresas)	Acceso completo a todas las funciones de la cuenta		Usuario principal Administrador
Gestor de cuentas	Añadir entidades Actualizar contenido Gestionar listados, comentarios, usuarios, aprobaciones*, características y análisis de la cuenta Acceso al App Directory (solo clientes empresariales)	Facturación Servicios	Gerente regional Usuarios corporativos
Gestor de entidades	Actualizar contenido Administrar listados y comentarios Ver análisis Crear informes y consolas de análisis de la cuenta personales	Funciones a nivel de cuenta: facturación, servicios, gestión de usuarios, App Directory	Cliente asociado Derente de tiendas Franquiciado Usuario asignado a una carpeta o entidad específica
Solicitante de atención al cliente	Sugerir respuestas a reseñas Sugerir comentarios y publicaciones en redes sociales Acceso limitado de solo lectura al contenido: nombre, dirección, teléfono, sitio web	Funciones a nivel de cuenta: facturación, servicios, gestión de usuarios, App Directory Actualizar contenido Listings Analytics	Cliente asociado Franquiciado Usuario asignado a una carpeta o entidad específica
Solicitante de contenido (solo clientes empresariales)	Sugerir cambios de contenido Sugerir respuestas a reseñas Sugerir comentarios y publicaciones en redes sociales Ver listados Supervisión de reseñas y percepciones Crear informes y consolas de análisis de la cuenta personales	Funciones a nivel de cuenta: facturación, servicios, gestión de usuarios, App Directory Generación y publicación de reseñas Registro de actividad Seguimiento de búsqueda	Franquiciado Usuario asignado a una carpeta o entidad específica
Visor de entidades	Acceso solo de lectura al contenido, los listados y los comentarios Crear informes y consolas de análisis de la cuenta personales	Funciones a nivel de cuenta: facturación, servicios, gestión de usuarios, App Directory Registro de actividad Seguimiento de búsqueda	Cliente asociado Derente de tiendas Franquiciado Usuario asignado a una carpeta o entidad específica
Solo comentarios	Acceso a la supervisión de comentarios, respuestas, información, generación, opiniones e inteligencia competitiva	Funciones a nivel de cuenta: facturación, servicios, gestión de usuarios, App Directory Knowledge Graph Listings Publicación de comentarios Analytics	Equipo de redes sociales Equipo de atención al cliente
Solo eventos	Crear y publicar eventos en listados Crear páginas de eventos y páginas de calendario de eventos Añadir y eliminar paquetes de características de eventos	Funciones a nivel de cuenta: facturación, servicios, gestión de usuarios, App Directory Knowledge Graph Listings Reviews Analytics	Franquiciado Derente de tiendas

*Para utilizar la función Aprobaciones de contenido, es necesario añadir a los grupos de usuarios para que puedan aprobar o rechazar sugerencias. Para crear usuarios o añadirlos a estos grupos, ponte en contacto con tu gestor para el éxito del cliente.
Para crear roles personalizados, ponte en contacto con tu gestor para el éxito del cliente.

Tú eres responsable de asegurar que únicamente el personal correcto de tu organización tenga el acceso adecuado a los datos de la plataforma de Yext. Solo deberían poder ver y editar los datos necesarios para cumplir los requisitos de sus funciones específicas en la empresa.

A la hora de asignar permisos de usuario, te animamos a adoptar un enfoque conservador y mantener los privilegios al mínimo. También te recomendamos que revises periódicamente la lista de usuarios de tu cuenta y los permisos que has asignado a cada uno.

Para obtener ayuda o más información, ponte en contacto con el soporte técnico de Yext o con tu gestor para el éxito del cliente.