Al vincular tu cuenta de Facebook con Yext, se necesitan ciertos permisos para garantizar a Yext la capacidad de sincronizar tus datos, extraer comentarios y análisis a la plataforma, y enviarte mensajes a través de Knowledge Assistant.

Este artículo describe los diferentes tipos de permisos que Yext usa, así como cuándo y por qué los usamos.

Nota: Los permisos que aparecen en este artículo son los únicos que Yext puede usar. Los permisos específicos otorgados dependerán de tu suscripción a Yext. Si tienes alguna pregunta, comunícate con el contacto de tu cuenta.

Permisos para listados, comentarios, publicaciones en redes sociales y análisis de la cuenta

Nombre técnico del permiso	Cómo utiliza Yext el permiso	Detalles
manage_pages	Yext puede gestionar tus páginas de Facebook	Permite que Yext sincronice los datos del local con las páginas de tu local. Además, permite que Yext muestre comentarios de Facebook.
read_insights	Yext puede acceder a tu página de Facebook y a la información de la aplicación	Permite que Yext extraiga los parámetros de Facebook y aporte información de análisis.
pages_manage_cta	Yext puede gestionar las llamadas a la acción en tus páginas de Facebook	Permite que Yext sincronice el botón de llamada a la acción
publish_actions	Yext puede publicar en Facebook por ti	Permite que Yext pueda publicar en redes sociales como un usuario.
publish_pages	Yext puede publicar en las páginas de Facebook que gestionas (por ejemplo, en la página de tu tienda)	Permite que Yext publique en la página y habilita la respuesta a comentarios.

Para obtener más detalles y descripciones de los permisos disponibles en Facebook, consulta la Referencia de permisos de Facebook.

 

Permisos para Knowledge Assistant a través de Facebook Messenger

Knowledge Assistant te permite actualizar tu horario de vacaciones, añadir fotos y responder a comentarios, y todo ello desde Facebook Messenger. La activación de Knowledge Assistant otorga permisos a Knowledge Assistant para comunicarse con un usuario a través de Facebook Messenger. Una vez que Knowledge Assistant está activado, Knowledge Assistant puede enviarte un mensaje en cualquier momento. Si no quieres recibir comunicaciones de Knowledge Assistant, puedes optar por no recibirlas en la sección Configuración personal de la Configuración de cuenta en tu cuenta de Yext.

Al comunicarte con Knowledge Assistant, Facebook permite que Yext acceda a los campos del perfil público de un usuario. Yext almacena el campo “Nombre”, que se muestra en la pestaña Configuración personal de la Configuración de cuenta de Yext. Solo es visible para el usuario que lo haya configurado. Además, Yext registra el historial de chat entre el Knowledge Assistant y tú.