Con Yext Knowledge Assistant, puedes realizar actualizaciones de los datos de tu marca sobre la marcha, directamente desde el móvil, sin necesidad de iniciar sesión. Puedes añadir fotos, actualizar los horarios de apertura, ver y responder a los comentarios y mucho más. Una vez que hayas terminado de configurar Knowledge Assistant, podrás interactuar con él a través de un mensaje de texto o de Facebook Messenger.
En este artículo se revisan todas las interacciones que admite Knowledge Assistant y se incluye un ejemplo de la interacción con Knowledge Assistant.
| Acción |
Comando |
Campos disponibles |
| Actualizar la información del perfil |
- “Update my…”
- “Add...” (Añadir...)
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- “Featured Message”
- “Holiday Hours”
- “Regular Hours”
- “Address”
- “Phone Number”
- “Website”
- “Description”
- “Event start and end time”
- “Event date”
- “FAQ” (Preguntas frecuentes)
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| Añadir fotos
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- “Headshot”
- “Business Logo”
- “Photo Gallery”
- “Google Profile Photo”
- “Google Cover Photo”
- “Facebook Cover Photo”
- “Facebook Profile Photo”
- “[Campo personalizado de foto]”
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| Acceder a la información del perfil |
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- “Regular Hours”
- “Holiday Hours”
- “Phone Number”
- “Featured Message”
- “Descripción”
- “Dirección”
- “Hora del evento”
- “FAQs” (Preguntas frecuentes)
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| Comprender la información de los comentarios |
- “What is my average rating...?”
- “How many reviews do I have...?”
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- “for all entities?”
- “for [local]?”
- “for [período de tiempo]?”
- “awaiting response”
|
| Supervisión de preguntas y respuestas del Perfil de Empresa de Google |
|
- “GBP Q&A” (Preguntas y respuestas del Perfil de Empresa de Google)
- “GBP Q&A that need answers” (Preguntas y respuestas del Perfil de Empresa de Google que necesitan respuesta)
|
| Acceder a los análisis |
- “How many profile views do I have?”
|
- “GBP website clicks” (Clics en sitios web del Perfil de Empresa de Google)
- “GBP phone calls” (Llamadas de teléfono del Perfil de Empresa de Google)
- “GBP driving directions” (Indicaciones de conducción del Perfil de Empresa de Google)
|
| Preguntar sobre funcionalidades adicionales |
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Ejemplo de la interacción con Knowledge Assistant
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