Una de las mejores formas de mantener la unidad de marca y garantizarles una experiencia consistente a tus clientes es que publiques las landing pages en tu propio dominio. De esta forma, las páginas que crees con Yext colgarán del mismo dominio que el resto de tu sitio web. Por ejemplo, si el dominio de tu sitio web es miempresa.com, los nombres de tus restaurantes colgarán del subdominio restaurantes.miempresa.com.

Para publicar páginas en tu dominio, en primer lugar tienes que introducir el dominio que quieras. A continuación, Yext te proporcionará la el dominio de puente donde quedará alojada la página. Una vez que tengas ese dominio de puente, necesitarás añadirlo a tu proveedor de DNS para establecer una conexión, y de este modo los consumidores que visiten tu subdominio verán páginas creadas por Yext. Este tipo de conexión se llama CNAME.

En este artículo, te explicamos el proceso de crear un dominio en la plataforma de Yext, recuperar el dominio de puente para tu dominio y asegurarte de que tu subdominio esté configurado correctamente en tu proveedor web.

Antes de comenzar, te mostramos una lista con las definiciones de los términos que vamos a utilizar a lo largo del artículo:

• Proveedor de DNS: una empresa o un servicio que se encarga de administrar servidores de nombres de dominio (DNS). Es el servicio que utilizas para administrar tu sitio web principal, por ejemplo, GoDaddy o Namecheap.
• CNAME (nombre canónico): un registro CNAME se usa generalmente para asignar o apuntar un dominio o subdominio a otro nombre de dominio.
  • Por ejemplo, en este caso conectas tu subdominio (por ejemplo, tusubdominio.tudominio) a la página impulsada por Yext (tusubdominio.tudominio.pagescdn.com.), para que tu proveedor de DNS sepa dónde encontrar las páginas impulsadas por Yext.

 Para añadir un dominio:

1. Haz clic en Pages en la barra de navegación y luego en Dominios.
2. Haz clic en + Añadir nuevo dominio. Aparecerá un cuadro de diálogo.
3. Si corresponde, indica si quieres usar este dominio en Search o no.
4. Selecciona el método de integración del menú desplegable.
5. Haz clic en Continuar.
6. Escribe tu dominio en el cuadro de texto.

4. Haz clic en Continuar. El dominio de puente te aparecerá en el cuadro de diálogo.
5. Selecciona si quieres generar un mapa del sitio automáticamente o no. 
6. Si corresponde, selecciona si quieres adquirir HTTPS para el dominio automáticamente.
7. Haz clic en Crear dominio.
8. Copia el dominio de puente para configurar un registro CNAME en tu proveedor de DNS.
   1. Si corresponde, haz clic en Opciones junto al nuevo dominio que crees y luego haz clic en Copiar dominio puente. Consulta a continuación las instrucciones detalladas sobre cómo añadir un registro CNAME a diferentes proveedores de DNS.
      • El dominio de puente tendrá la siguiente estructura: tusubdominio.tudominio.com.pagescdn.com.
      • Nota: Asegúrate de incluir el subdominio que has elegido y tu dominio en lugar del ejemplo anterior, seguido por .pagescdn.com. (incluido el punto posterior a .com.). Es posible que algunos proveedores de DNS gestionen esto automáticamente; tu departamento de TI sabrá cómo configurar el registro correctamente.
      • Notas adicionales
        • La propagación del CNAME puede tardar hasta 48 horas. El estado de tu dominio permanecerá en Inactivo hasta que esté configurado correctamente con tu proveedor de DNS.
        • Una vez que el registro CNAME se haya propagado por completo, el estado de tu dominio se marcará como Activo en la pestaña de Dominios.
        • Si has esperado entre 24 y 48 horas después de configurar tu subdominio con tu proveedor de dns y el dominio no aparece como Activo en Yext, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Yext.

 

Información adicional sobre cómo añadir un registro CNAME a tu proveedor de DNS

Para crear un registro CNAME (en general):

1. Inicia sesión en tu registrador de dominios y localiza el DNS o la configuración avanzada de DNS correspondiente al dominio para el que deseas crear un subdominio.
2. Crea un nuevo registro CNAME.
3. Introduce tu prefijo de subdominio en el campo Host.
4. En el campo Apunta a, introduce el dominio de puente. Es la dirección que copiaste de la plataforma de Yext.
   

Al añadirla, le concedes permiso a Yext para publicar landing pages en ese subdominio específico. Por ejemplo, si al dominio “tuempresa.com” le añades un registro CNAME con el subdominio “restaurantes”, podrás publicar una landing page en restaurantes.tuempresa.com. 

Tu proveedor de DNS puede tardar hasta 48 horas en configurar el subdominio. Por tanto, transcurrido ese tiempo, vuelve a consultar la página de dominios para asegurarte de que el registro se haya completado en todos los campos.

 

Para crear un registro CNAME (proveedor de DNS GoDaddy):

Para obtener instrucciones directamente de GoDaddy, consulta el artículo Agregar un registro CNAME en la web de GoDaddy.

1. Inicia sesión en tu cuenta de GoDaddy en godaddy.com.
2. Haz clic en el nombre de la cuenta y después en Mis productos o ve a este enlace: https://account.godaddy.com/products/
3. Haz clic en DNS junto al dominio al que deseas añadir el subdominio.
4. Ve al final de la lista Registros y haz clic en Añadir.
5. Selecciona CNAME para tipo.
6. En el campo Host, introduce el prefijo del subdominio en el que deseas publicar la página.

• Por ejemplo, si tu subdominio es restaurantes.miempresa.com, el prefijo del subdominio es restaurantes.

En el campo Apunta a, introduce la dirección completa de la página propiedad de Yext.

• La dirección tendrá la siguiente estructura: tusubdominio.tudominio.com.pagescdn.com.
• Nota: No hace falta que modifiques el campo TTL porque ya está configurado correctamente de forma predeterminada.

Haz clic en Guardar.

 

Para crear un registro CNAME (proveedor de DNS Network Solutions):

Para obtener instrucciones directamente de Network Solutions, consulta el artículo CNAME Record (Registro CNAME) en la web de Network Solutions.

1. Inicia sesión en tu cuenta de www.networksolutions.com y haz clic en Manage Account (Gestionar cuenta).
2. Haz clic en el enlace Edit DNS (Editar DNS) en la sección My Domain Names (Mis nombres de dominio).
3. Haz clic en el enlace Edit Advanced DNS Records (Editar registros DNS avanzados) junto al dominio que quieres usar. Se abrirá la página DNS Manager Settings (Configuración del administrador DNS).
4. Desplázate hasta la sección Host Aliases: CNAME Records (Alias de host: registros CNAME) y haz clic en el botón Edit CNAME Records (Editar registros CNAME).
5. En el campo Alias, teclea el nombre del subdominio elegido.  
6. Selecciona el botón de opción Other Host (Otro host) y teclea el registro CNAME de la plataforma Yext.
7. Haz clic en Continue (Continuar). Te dirigirá a la pantalla de confirmación.
8. Confirma los ajustes y haz clic en Save Changes (Guardar cambios).