Desde la plataforma de Yext puedes invitar a tus clientes a generar comentarios en primera persona. Puedes enviar invitaciones utilizando las plantillas de correo electrónico prediseñadas o crear tus propias plantillas de correo electrónico utilizando HTML. En este artículo te explicamos cómo configurar tus propias plantillas para la generación de comentarios.
Nota: La función de generación de comentarios no está disponible en todas las suscripciones. Si no la ves en tu cuenta, ponte en contacto con tu gestor para el éxito del cliente o con el servicio de soporte técnico de Yext.
Para configurar una plantilla de correo electrónico para la generación de comentarios:
- Haz clic en Comentarios en la barra de navegación superior.
- Haz clic en la subpestaña Generación.
- Haz clic en el enlace Configurar plantillas y distribuciones.
- Crea tu plantilla.
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Copia una plantilla existente:
- Haz clic en los tres puntos junto a la plantilla que prefieras y selecciona Duplicar. Aparecerá un cuadro de diálogo.
- Crea una plantilla nueva:
- Haz clic en Añadir plantilla personalizada en la barra lateral. Aparecerá un cuadro de diálogo.
-
Copia una plantilla existente:
- Introduce un nombre para la plantilla en el cuadro de texto y haz clic en Añadir plantilla.
- Haz clic en la nueva plantilla en la barra lateral.
- Haz clic en el botón Editar plantilla en la esquina inferior derecha.
- Escribe el HTML en el editor de código fuente de la pestaña Plantilla de solicitud por correo electrónico, Plantilla de respuesta por correo electrónico y Plantilla de solicitud de mensaje de texto.
- Cuando termines, haz clic en Guardar.
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