A través de la plataforma de Yext puedes sincronizar las preguntas y respuestas a tu listado de Google My Business. Tu cuenta de Google My Business debe estar vinculada con Yext para poder sincronizar las preguntas y respuestas. Para vincularla, consulta Cómo vincular Google My Business.
Nota: La función de preguntas y respuestas de Google no está disponible en todas las suscripciones. Si no la ves en tu cuenta, ponte en contacto con tu gestor para el éxito del cliente o con el servicio de soporte técnico de Yext.
Para añadir preguntas y respuestas:
- Haz clic en Knowledge Graph en la barra de navegación superior.
-
Haz clic en la entidad que quieras editar.
- Para editar varias entidades a la vez, entra en el artículo sobre editar entidades de forma masiva.
- Haz clic en Preguntas frecuentes en la barra lateral izquierda.
- Haz clic en el campo Preguntas frecuentes.
- Haz clic en + Añadir.
- Escribe tu pregunta en el cuadro de texto Pregunta.
-
(Opcional) Escribe tu respuesta en el cuadro de texto Respuesta.
- Nota: Puedes guardar la pregunta sin escribir una respuesta. Sin embargo, la pregunta no se sincronizará con Google hasta que añadas una respuesta.
- Haz clic en + Añadir un elemento para añadir otra pregunta.
- Cuando termines, haz clic en Guardar.
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