Con la resolución de problemas de listados no disponibles, tienes la opción de remitir directamente desde la plataforma aquellos que puedan ser procesados por Yext. Se enviará un correo electrónico al equipo interno apropiado de Yext para ayudarte a resolver el problema. Para obtener más información sobre las diferentes clases de motivos de no disponibilidad, consulta Resumen de los motivos de no disponibilidad.

Remitir problemas con listados: 

1. Haz clic en Listings en la barra de navegación superior.
2. Haz clic en la subpestaña Locales.
3. Selecciona la casilla de verificación situada junto a los listados que deseas remitir.
4. Haz clic en el botón Seleccionar acción y selecciona Remitir problema. Aparecerá un cuadro de diálogo.
5. Revisa la información del cuadro de diálogo, ya que te indicará cuántos listados se enviarán a Yext, cuántos requieren tu atención para resolverse, cuántos no son procesables y cuántos ya han sido remitidos.
6. (Opcional) Introduce cualquier información adicional en el cuadro de texto.
7. Haz clic en Remitir [x] problemas.
   • Se enviará un correo electrónico al equipo apropiado en Yext para que revise los problemas con el listado.
   • Una vez que se haya remitido el problema, se mostrará el mensaje Problema remitido en el estado No disponible con cada listado remitido.
   • Nota: El indicador Problema remitido se restablecerá una vez que se actualice el estado del listado. Hasta que se restablezca el indicador, los listados solo se pueden remitir una vez.