Los comentarios que se eliminan o borran de medios digitales de terceros permanecerán, por defecto, en la plataforma y se marcarán como “Eliminados”. Sin embargo, puedes elegir si quieres eliminar estos comentarios de la plataforma por completo o mantenerlos con el correspondiente estado de “Eliminados”. Este artículo te guía por los pasos que debes seguir para definir los ajustes para el comportamiento de las reseñas eliminadas en tu cuenta.
Nota: Si una entidad está sujeta al RGPD, las reseñas eliminadas de esa entidad siempre se eliminarán de la plataforma inmediatamente.
Para gestionar el comportamiento de las reseñas eliminadas:
- Pasa el ratón por encima de tu nombre en la barra de navegación superior y haz clic en Configuración de la cuenta.
- Haz clic en Ajustes de cumplimiento normativo en la barra lateral.
- Selecciona los ajustes de Comportamiento de reseña eliminada que quieras.
-
Haz clic en Guardar.
- Nota: Si has seleccionado que se eliminen los comentarios de la plataforma, aparecerá un cuadro de diálogo. Haz clic en Borrar reseñas eliminadas para guardar este comportamiento como predeterminado.
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