Las nuevas entidades que se agregan a la plataforma y se lanzan en Listings se pueden asignar individualmente a los listados de Google, Facebook y Yelp. Este artículo te guía a través del proceso para agregar nuevas entidades a la plataforma, lanzar estas entidades en Listings, comprobar las coincidencias de listados y solucionar problemas de listados que no se están sincronizando.

Para lanzar entidades adicionales en Listings:

1. Añade las nuevas entidades a la plataforma.
   • Para añadir una única entidad, puedes seguir los pasos del artículo Añadir una única entidad. Para añadir entidades de forma masiva, también puedes seguir los pasos descritos en el artículo Añadir y editar entidades subiendo hojas de cálculo.
2. Asegúrate de que todos los campos obligatorios de las nuevas entidades que has agregado estén completados y de que no falte ninguna información clave.
   • Puedes consultar los campos obligatorios y recomendados en el artículo Añadir entidades: contenido requerido y formularios de subida. También puedes tener esta información almacenada en una plantilla de entidad. Puedes aplicar una plantilla siguiendo los pasos del artículo Aplicar una plantilla de entidad.
3. Confirma que no estás lanzando una entidad duplicada. Sigue los pasos que se indican a continuación para buscar fácilmente las entidades existentes de tu cuenta que ya tienen licencias asignadas.
   1. Haz clic en Knowledge Graph en la barra de navegación y luego en Entidades.
   2. Haz clic en el botón +Añadir filtro en la barra de filtros superior y añade un filtro para Suscripciones con el criterio incluir cualquiera de cualquier suscripción.
   3. A continuación, haz clic en + Añadir filtro y añade un filtro para Entidad con el criterio contiene y, después, introduce el nombre, la dirección y el número de teléfono de la nueva entidad.
   4. Haz clic en Aplicar filtro. De este modo, obtendrás una lista de las entidades cuya información coincide con la que has introducido y que ya tienen licencias asignadas.
4. Asigna licencias a tu entidad siguiendo los pasos del artículo Asignar licencias de entidad.
5. Una vez asignadas las licencias, revisa los estados del listado para las entidades. El estado de los listados para estas nuevas entidades debe ser “Procesando”.
   1. Haz clic en Anuncios en la barra de navegación y luego en Medios digitales.
   2. Haz clic en un medio digital específico o utiliza la barra de filtros situada encima de la lista de medios digitales.
   3. En la columna Estado, verás el estado de sincronización de cada listado.
6. Si ves que un listado tiene el estado No sincronizado, puede requerir una acción adicional:
   • Facebook
     • Es posible que el listado de Facebook para la nueva entidad no se sincronice si no se ha asociado a una cuenta vinculada con la entidad. Para solucionar esto, consulta el artículo Cómo arreglar los listados de Facebook a los que les faltan coincidencias. Si el listado debe añadirse bajo una página principal de Facebook, asegúrate de que aparezca esta información en la entidad. O bien, es posible que debas indicar con qué listado de Facebook deseas sincronizarla. Para resolver esto, consulta el artículo Cómo arreglar listados a los que les faltan cuentas vinculadas.
   • Perfil de Empresa de Google
     • Es posible que el listing del Perfil de Empresa de Google para una nueva entidad no se sincronice si no se ha asociado a una cuenta conectada con la entidad. Para resolver esto, consulta el artículo Cómo arreglar listings a los que les faltan cuentas conectadas.
   • Yelp
     • Es posible que el listado de Yelp para una nueva entidad no se sincronice si no has indicado con qué listado de Yelp te gustaría sincronizarla. Para solucionarlo, consulta el artículo Cómo arreglar los listados de Yelp Enterprise a los que les faltan coincidencias.

Si el listado sigue mostrándose como “No sincronizado” después de seguir los pasos anteriores, o si estos motivos de falta de sincronización no parecen aplicables, puedes consultar los siguientes artículos para obtener información adicional y conocer los pasos de resolución del problema: 

• Resumen de los detalles del estado del listado
• Solución del problema de listado no sincronizado: Facebook
• Solución del problema de listado no sincronizado: Perfil de Empresa de Google

Si tienes el producto Pages, consulta los artículos Lanzar entidades en páginas de creación personalizada o Publicar tus páginas para publicar páginas para las nuevas entidades.