Sur certains sites d'annuaire, les clients ont la possibilité de suggérer des modifications de fiches d'établissement si, selon eux, les informations sont incorrectes. La fonctionnalité Suggestions de l'annuaire vous permet de visualiser ces suggestions sur Google et Yelp mais aussi de les approuver ou de les rejeter directement depuis la plateforme Yext.
Gérer ces suggestions d'annuaire est le meilleur moyen de vous assurer que les informations publiques sur votre entreprise sont fiables, à jour et exhaustives.
Pour approuver ou rejeter une suggestion de l'annuaire :
- Cliquez sur Listings dans la barre de navigation située en haut de l'écran.
- Cliquez sur le sous-onglet Suggestions de l'annuaire.
- Placez votre curseur sur l'une des modifications suggérées puis choisissez l'une des options ci-dessous :
- Approuver
- Cliquez sur Approuver pour accepter la modification suggérée. Ce faisant, le champ sera mis à jour dans Knowledge Manager, et le changement sera également appliqué à tous vos listings.
- Rejeter
- Cliquez sur Rejeter pour supprimer la modification suggérée de votre file d'attente, ce qui évitera une mise à jour de vos informations sur la base de cette suggestion.
- Rejeter et modifier
- Cliquez sur la flèche vers le bas située à côté du bouton Rejeter, puis sélectionnez Rejeter et modifier afin de rejeter la suggestion et de modifier vous-même le champ en question.
- Approuver
Pour trier les suggestions de l'annuaire à l'aide d'un Filtre avancé, cliquez sur le bouton Filtre avancé dans le coin supérieur droit de la page.
Notifications par e-mail
Vous pouvez configurer des notifications par e-mail pour les suggestions de l'annuaire dans les Paramètres du compte. Pour en savoir plus, consultez l'article Créer des notifications par e-mail.
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