La fonctionnalité Approbations sociales vous permet d'approuver ou de rejeter des publications ou des commentaires sur les réseaux sociaux créés par des utilisateurs disposant d'une autorisation d'accès Bénéficiaire du service client ou Demandeur de contenu. Cet article vous explique comment approuver ou rejeter les publications et les commentaires sur les réseaux sociaux.
1. Cliquez sur Listings dans la barre de navigation située en haut de l'écran.
2. Cliquez sur le sous-onglet Approbations sociales.
3. Placez votre curseur sur la publication ou le commentaire, puis choisissez l'une des options ci-dessous :
-
Approuver
- Cliquez sur Approuver afin de publier le contenu.
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Rejeter
- Cliquez sur Rejeter pour que le contenu ne soit pas publié.
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Rejeter et insérer un commentaire
- Cliquez sur le bouton de menu déroulant situé à côté de Rejeter, puis sélectionnez Rejeter et insérer un commentaire afin de rejeter la réponse et d'ajouter un commentaire à l'attention de son auteur. Cliquez ensuite sur Rejeter.
Pour visualiser l'historique d'approbation, cliquez sur le lien Afficher l'historique d'approbation dans le coin supérieur droit de la page.
Notifications par e-mail
Pour configurer des notifications par e-mail pour les approbations sociales, consultez l'article Configurer les notifications d'approbation sociale.
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