Créer des notifications par e-mail pour Reviews – Yext Help

Cet article vous explique en détail comment configurer des notifications par e-mail pour Reviews. Ces notifications vous informent de tout nouvel avis de premier plan, ainsi que de tout avis publié sur le Yext Knowledge Network.

Vous pouvez également configurer des notifications pour Analytics. Pour ce faire, consultez l'article Créer des notifications par e-mail pour Analytics.

Pour créer des notifications par e-mail pour Reviews :

Placez le curseur sur votre nom dans la barre de navigation située en haut de l'écran, puis cliquez sur Paramètres du compte.
Cliquez sur Paramètres de notification dans la barre latérale.
Cliquez sur le bouton Créer une notification. Une boîte de dialogue apparaît.
Cliquez sur Reviews.
Choisissez si vous souhaitez que les notifications ne contiennent que les nouveaux avis, ou les nouveaux avis et les mises à jour d'avis existants.
- Pour recevoir des notifications par e-mail uniquement pour les nouveaux avis, cliquez sur Nouveaux avis correspondant aux éléments suivants :.
- Pour recevoir des notifications par e-mail pour les nouveaux avis, ainsi que les mises à jour d'avis existants ou de commentaires Facebook, cliquez sur Nouveaux avis, mises à jour des avis existants, commentaires Facebook nouveaux ou mis à jour correspondant aux éléments suivants :.
(Facultatif) Sélectionnez les filtres de votre choix. Si vous souhaitez recevoir des notifications pour tous les avis, il est inutile de sélectionner des filtres.
1. Cliquez sur + Ajouter un filtre.
2. Sélectionnez le filtre de votre choix dans le menu déroulant.
Cliquez sur Suivant.
Sélectionnez le format de votre notification.
Sélectionnez la fréquence souhaitée pour cette notification.
- Remarque : si vous choisissez Dès la publication d'un avis ou d'une mise à jour, vous recevrez une notification lorsque les avis sont ajoutés au système Yext, ce qui peut avoir lieu après la publication de l'avis sur le site de l'annuaire.
Sélectionnez les destinataires de cet e-mail de notification.
- Remarque : les avis des notifications envoyées aux utilisateurs Yext seront affichés en accord avec leur niveau d'autorisation. À l'inverse, toutes les données disponibles seront affichées dans les notifications envoyées à des adresses e-mail.
- Si vous saisissez une adresse e-mail qui n'est pas associée à un utilisateur dans la plateforme, vous devrez appuyer sur la touche Entrée de votre clavier pour confirmer l'adresse e-mail.
Pour exclure certains utilisateurs, cochez la case en regard de l'option Exclure des utilisateurs ou des rôles d'utilisateurs. Ensuite, cliquez dans la zone de texte et saisissez les premières lettres du nom ou du rôle de l'utilisateur, puis sélectionnez-le dans la liste qui apparaît.
Cliquez sur Suivant.
(Facultatif) Personnalisez l'objet et le corps de l'e-mail.
1. Cliquez sur Personnaliser le contenu de l'e-mail.
2. Entrez le message souhaité dans les zones de texte Objet ou Corps.
Cliquez sur Suivant.
Saisissez un nom interne pour cette notification.
Cliquez sur Sauvegarder la notification.