Si notre système ne parvient pas à créer un listing ou une page ou à se synchroniser avec automatiquement, il vous faut redémarrer manuellement le processus de mise en correspondance. Cet article explique comment vous désabonner d'un annuaire donné et vous réabonner pour créer ou associer manuellement un listing ou une page, ou redémarrer le processus de synchronisation.

Pour redémarrer le processus de mise en correspondance :

1. Cliquez sur Listings dans la barre de navigation, puis sur All Listings (Tous les listings).
2. Sélectionnez le listing souhaité.
3. Cliquez sur le bouton de menu déroulant situé en regard de l'entité souhaitée et cliquez sur Opt Out (Se désabonner) pour vous désabonner du listing. Une boîte de dialogue apparaît.
   
4. Cliquez sur Opt out of this listing? (Se désabonner de ce listing ?).
   • Remarque : Le délai d'abonnement varie d'un annuaire à l'autre. Pour les grands annuaires tels que Facebook et Google, vous pouvez vous réabonner au bout de 5 minutes, mais pour les autres, ce délai peut être porté jusqu'à 24 heures. Si vous avez récemment créé une page directement sur le site d'un annuaire, attendez qu'elle soit mise en ligne avant de vous réabonner.
5. Cliquez sur Opt in (S'abonner) pour vous réabonner à l'annuaire. Une boîte de dialogue apparaît.
   • Si vous ne voyez pas l’option S’abonner, cliquez sur le bouton déroulant situé à côté de l’entité souhaitée et cliquez sur S’abonner.
     
6. Cliquez sur Opt in to this listing? (S'abonner à ce listing ?).
7. Après l'abonnement à l'annuaire, la synchronisation du listing peut prendre jusqu'à 72 heures.
8. Google et Facebook :
   1. Pour créer ou synchroniser une nouvelle fiche Google ou page Facebook, cliquez sur Set up (Configurer). Pour plus d'informations, consultez l'article Associer un compte Facebook ou Associer une fiche d'établissement Google.
      • Remarque : Si vous ne voyez pas Set up (Configurer), cliquez sur le bouton de menu déroulant en regard de l'entité souhaitée, puis sur Set up (Configurer).