Si vous avez été invité à utiliser Knowledge Assistant dans votre compte Yext, vous recevrez un e-mail contenant les étapes à suivre pour configurer Knowledge Assistant par SMS et Facebook Messenger.
Cet article vous guidera à travers les instructions de l'e-mail d'intégration et vous montrera comment commencer à utiliser Knowledge Assistant.
Configurer Knowledge Assistant via l’e-mail d’invitation
- Votre e-mail d'invitation contiendra un code d'accès unique. Vous utiliserez ce code pour configurer Knowledge Assistant avec la plateforme de messagerie de votre choix.
- Pour utiliser Knowledge Assistant avec la messagerie SMS, envoyez votre code d'accès au numéro indiqué pour votre région.
Remarque : nous vous recommandons également d'ajouter le numéro de téléphone à vos contacts pour pouvoir accéder facilement à Knowledge Assistant par la suite.
- Pour utiliser Knowledge Assistant avec Facebook Messenger, cliquez sur le lien fourni dans l'e-mail d'invitation à côté de l'option Facebook Messenger. Cela peut être effectué sur un ordinateur de bureau ou un mobile.
Remarque : pour utiliser ce lien, vous devez être connecté à l'application mobile Messenger. Si vous suivez ces étapes sur un ordinateur de bureau, vous devez être connecté à Facebook.
Étapes suivantes
Voici ce que vous pouvez faire après avoir accepté votre invitation à Knowledge Assistant :
- Configurez vos paramètres : Configurer Knowledge Assistant
- Démarrer une conversation : Interagir avec Knowledge Assistant
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