Grâce à Yext Analytics, vous pouvez créer des rapports d'analyse personnalisés regroupant les indicateurs et dimensions qui vous intéressent le plus. Vous trouverez une description de chaque indicateur ci-dessous.
Comment accéder aux indicateurs disponibles :
1. Placez votre curseur sur Analytics (Analyse) dans la barre de navigation située en haut de l'écran, puis cliquez sur le sous-onglet Report Builder (Générateur de rapports).
2. Cliquez sur Ajouter un indicateur sous la section Indicateurs dans la barre latérale située à droite, puis sélectionnez les indicateurs souhaités.
Answers
| Mesure | Nom d'API | Description |
| Taux de clics sur Answers | ANSWERS_CLICK_THROUGH_RATE | Pourcentages de recherches avec un clic |
| Clics sur Answers | ANSWERS_CLICKS | Nombre de clics sur le contenu |
| Recherches Answers | ANSWERS_SEARCHES | Nombre de recherches lancées par un utilisateur |
| Recherches Answers avec clic | ANSWERS_SEARCHES_WITH_CLICKS | Nombre de fois où un utilisateur a lancé une recherche et cliqué sur un résultat |
| Recherches Answers avec résultats provenant du Knowledge Graph | ANSWERS_SEARCHES_WITH_KG_RESULTS | Nombre de fois qu'un utilisateur a lancé une recherche et obtenu des résultats issus du Knowledge Graph |
| Sessions Answers | ANSWERS_SESSIONS | Nombre de fois où une session a été ouverte. Une session débute lors de la première recherche d'un utilisateur et se termine lorsque l'utilisateur ferme le navigateur. |
| Taux de résultat du Knowledge Graph | ANSWERS_KG_RESULT_RATE | Pourcentage de recherches dont les résultats sont issus du Knowledge Graph |
| Termes de la recherche | ANSWERS_SEARCH_TERMS | Nombre de termes de recherche distincts recherchés par les utilisateurs |
Suivi des conversions
| Mesure | Nom d'API | Description |
| Clics | CLICKS | Nombre total de clics effectués par un utilisateur grâce à un produit Yext |
| Taux de conv. | CONVERSION_RATE | Pourcentage de clics ayant abouti à une conversion. Calculé en divisant le nombre de conversions par le nombre de clics. |
| Valeur de conv. | CONVERSION_VALUE |
Conséquences financières globales des conversions enregistrées. Remarque : la valeur d'une conversion est déterminée sur la base des paramètres configurés. |
| progressives | CONVERSIONS | Nombre total de conversions qui peuvent être attribuées à des clics générés par un produit Yext |
| Recherches | n/a | Nombre de recherches Answers avec un clic |
| Sessions | n/a | Nombre de sessions Answers avec un clic |
| Valeur/conv. | n/a | Valeur totale de conversion divisée par le nombre de conversions. Vous obtenez ainsi la valeur monétaire moyenne de chaque conversion. |
Listings d'événements
| Mesure | Nom d'API | Description |
| Vues du profil de l'événement | EVENT_PROFILEVIEWS | Nombre de fois qu'un client a cliqué sur la page de l'événement |
| Recherches d’événement | EVENT_SEARCHES | Nombre de fois que le listing d'événement est apparu dans les résultats de recherche sur les sites d'annuaire du réseau Knowledge de Yext |
| Évènement Facebook : nouvelles réponses | FACEBOOK_EVENT_NEW_RSVPS | Nombre de réponses à votre évènement Facebook |
| Clics sur ticket | TICKET_CLICKS | Nombre de fois qu'un client a cliqué sur un bouton pour obtenir des billets |
Intégrations
| Mesure | Nom d'API | Description |
| Clics sur le lien Uber | n/a | Nombre de fois qu'un client a cliqué sur votre lien Uber |
Listings d'établissements
| Mesure | Nom d'API | Description |
| Listings actifs disponibles | POWERLISTINGS_LIVE | Nombre de listings actifs au moment indiqué dans le rapport |
| Recherches Bing | BING_SEARCHES |
Nombre de fois que le listing est apparu dans les résultats de recherche sur Bing. Remarque : les données de cet indicateur sont hebdomadaires. |
| Clics de message d'accompagnement | FEATURED_MESSAGE_CLICKS | Nombre de fois qu'un client a cliqué sur le message d'accompagnement |
| Doublons détectés | DUPLICATES_DETECTED | Nombre de listings en double détectés |
| Doublons supprimés | DUPLICATES_SUPPRESSED | Nombre de listings en double supprimés |
| Actions client Google | GOOGLE_CUSTOMER_ACTIONS | Nombre de fois que des utilisateurs ont effectué une action depuis une fiche Google |
| Abonnés Google |
n/a |
Nombre d'utilisateurs qui suivent votre listing Google |
| Vues sur Google Maps | GOOGLE_MAP_VIEWS | Nombre de fois que le listing a été vu sur une carte Google. Une fois combinées, les vues issues des recherches Google et Google Maps représentent le nombre total d’impressions reçues par vos annonces dans l’ensemble de l’écosystème de Google. |
| Appels téléphoniques Google | GOOGLE_PHONE_CALLS | Nombre de fois qu'un utilisateur a cliqué sur le lien d'appel téléphonique depuis une fiche Google |
| Requêtes dans le moteur de recherche Google | GOOGLE_SEARCH_QUERIES | Nombre de fois que le listing est apparu dans une recherche Google après qu'un client a saisi une requête |
| Vues sur Google | GOOGLE_SEARCH_VIEWS | Nombre de fois que le listing a été vu sur le moteur de recherche Google. Une fois combinées, les vues issues des recherches Google et Google Maps représentent le nombre total d’impressions reçues par vos annonces dans l’ensemble de l’écosystème de Google. |
| Nouveaux listings actifs | LISTINGS_LIVE | Nombre de nouveaux listings actifs au cours de la période indiquée dans le rapport |
| Vues Profil | PROFILE_VIEWS | Nombre de fois qu'un client a cliqué sur le listing |
| Termes génériques de la recherche | n/a | Description de la vue d'ensemble des mots utilisés pour les requêtes sur les moteurs de recherche |
| Expressions de la recherche | n/a | Expressions utilisées pour les requêtes sur les moteurs de recherche |
| Recherches | SEARCHES | Nombre de fois que le listing est apparu dans les résultats de recherche sur les sites d'annuaire du réseau Knowledge de Yext |
| Nombre total d'impressions générées par les listings | n/a | Nombre de fois que votre listing est apparu dans les résultats de recherche sur Google Maps, le moteur de recherche Google, Bing, Facebook et le réseau dans son ensemble |
| Actions des clients Yelp | YELP_CUSTOMER_ACTIONS | Nombre de fois qu'un client a effectué une action à partir de la page Yelp |
| Vues Page Yelp | YELP_PAGE_VIEWS | Nombre de fois qu'un client a cliqué sur la page Yelp |
Pages
| Mesure | Nom d'API | Description |
| Clics sur l'appel à l'action* | STOREPAGES_CALLTOACTIONCLICKS | Nombre de fois qu'un client a cliqué sur le bouton d'appel à l'action sur les pages de vos établissements |
| Clics conduisant vers le site Web* | STOREPAGES_CLICKSTOWEBSITE | Nombre de fois qu'un client a cliqué pour accéder à votre domaine depuis la page d'un établissement |
| Itinéraires* | STOREPAGES_DRIVINGDIRECTIONS | Nombre de fois qu'un client a cliqué pour obtenir un itinéraire depuis les pages de vos établissements |
| Position moyenne sur le moteur de recherche Google | n/a | Position moyenne du résultat le plus haut de vos pages Yext dans les résultats de recherche |
| Taux de clics sur le moteur de recherche Google | n/a | Pourcentage de fois que des utilisateurs ont cliqué sur des liens redirigeant vers vos pages Yext lorsqu'elles apparaissaient dans les résultats de recherche |
| Clics sur le moteur de recherche Google | n/a | Nombre de fois qu'un utilisateur a cliqué sur une page depuis un résultat de recherche |
| Impressions sur le moteur de recherche Google | n/a | Nombre de fois qu'une page est apparue dans un résultat de recherche |
| Nombre de vues des pages | STOREPAGES_PAGEVIEWS | Nombre de fois qu'un client a consulté les pages de votre établissement |
| Sessions | STOREPAGES_SESSIONS | Nombre de visiteurs uniques quotidiens sur les pages de vos établissements |
| Appels via le bouton Appuyer pour appeler* | STOREPAGES_PHONECALLS | Nombre de fois qu'un client a effectué l'action d'appeler depuis les pages de vos établissements |
*Clients Entreprise : vous pouvez ajouter des balises aux événements personnalisés qui sont regroupés dans ces catégories.
Chacune des actions associées aux indicateurs ci-dessus peut être personnalisée par l'utilisateur et affichée dans la section « Événements des pages » des Paramètres du compte.
Données de profil
| Mesure | Nom d'API | Description |
| Mises à jour du profil | PROFILE_UPDATES | Nombre de mises à jour apportées aux établissements dans votre compte |
| Suggestions de l'annuaire | PUBLISHER_SUGGESTIONS | Nombre de suggestions de modification collectées sur les sites d'annuaires compatibles |
Reviews
| Mesure | Nom d'API | Description |
| Note moyenne | AVERAGE_RATING | Note moyenne des avis |
| Mentions d'un mot-clé | KEYWORD_MENTIONS | Nombre de fois qu'un mot-clé d'avis a été mentionné |
| Opinion relative à un mot-clé | KEYWORD_SENTIMENT | Score d'opinion des mots-clés de l'avis |
| Nombre de réponses | RESPONSE_COUNT |
Nombre d'avis ayant reçu une réponse. Remarque : cet indicateur ne tient compte que des avis des annuaires qui prennent en charge les réponses directement dans la plateforme. |
| Taux de réponse | RESPONSE_RATE |
Pourcentage d'avis ayant reçu une réponse sur un annuaire qui prend en charge les réponses directement dans la plateforme. Remarque : cet indicateur ne tient compte que des avis des annuaires qui prennent en charge les réponses directement dans la plateforme. |
| Délai de réponse (heures) | RESPONSE_TIME | Délai moyen, en heures, entre la date de publication de l'avis et la date de la réponse pour tous les avis ayant reçu une réponse via la plateforme. |
| Reviews | NEW_REVIEWS | Nombre d'avis reçus pour la période spécifiée |
| Évolution de la note moyenne | CUMULATIVE_RATING | Note moyenne de vos entités ainsi que celle des entités de vos concurrents, établie à partir des résultats du dernier scan Competitive Intelligence |
Suivi des recherches
| Mesure | Nom d'API | Description |
| Annonces correspondantes | IST_AD_MATCHES | Nombre total d'annonces qui correspondaient à l'établissement ou à l'un de ses concurrents |
| Présence des annonces | IST_AD_PRESENCE | Pourcentage de recherches qui renvoyaient vers au moins une annonce |
| Position moyenne de la première correspondance dans le pack local | IST_AVERAGE_FIRST_LOCAL_PACK_MATCH_POSITION | Position moyenne de la première correspondance d'un pack local avec vos critères de suivi des recherches |
| Position moyenne de la première correspondance | IST_AVERAGE_FIRST_MATCH_POSITION | Position moyenne de la première correspondance d'un pack local ou d'une recherche naturelle avec vos critères de suivi des recherches |
| Position moyenne de la première correspondance organique | IST_AVERAGE_FIRST_ORGANIC_MATCH_POSITION | Position moyenne de la première correspondance naturelle avec vos critères de suivi des recherches |
| Nombre moyen de résultats dans le pack local | IST_AVERAGE_LOCAL_PACK_NUMBER_OF_RESULTS | Nombre moyen de résultats dans le pack local |
| Position moyenne du pack local | IST_AVERAGE_LOCAL_PACK_POSITION | Position moyenne du pack local lorsqu'il apparaît dans les résultats du moteur de recherche |
| Correspondances par recherche relatives à l'événement | ST_EVENT_MATCHES_PER_SEARCH | Nombre total de résultats sur la première page des résultats du moteur de recherche qui correspondaient à vos événements |
| Présence d'extraits enrichis relatifs à l'événement | ST_EVENT_RICH_RESULTS_PRESENCE | Pourcentage d'apparition de votre événement dans un résultat enrichi de recherche d'événements, le cas échéant. |
| Part de recherches intelligentes relatives à l'événement | ST_EVENT_SHARE_OF_INTELLIGENT_SEARCH | Part de recherches intelligentes pour vos événements |
| Occurrences de la fiche Knowledge | IST_KNOWLEDGE_CARD_EXISTED | Pourcentage de recherches renvoyant à une carte de connaissance |
| Occurrences du pack local | IST_LOCAL_PACK_EXISTED | Pourcentage de recherches renvoyant à un pack local |
| Présence dans le pack local | IST_LOCAL_PACK_PRESENCE | Pourcentage de recherches pour lesquelles votre entreprise est apparue dans le pack local |
| Part de recherches du pack local | IST_LOCAL_PACK_SHARE_OF_SEARCH | Part de recherches intelligentes pour les résultats de pack local qui correspondaient à vos critères de suivi des recherches |
| Correspondances par recherche | IST_MATCHES_PER_SEARCH | Nombre de résultats de recherche qui correspondaient à vos critères de suivi des recherches |
| Part de recherches organiques | IST_ORGANIC_SHARE_OF_SEARCH | Part de recherches intelligentes pour les résultats naturels qui correspondaient à vos critères de suivi des recherches |
| Requêtes de recherche | IST_SEARCH_REQUESTS | Nombre de recherches effectuées par l'outil de suivi des recherches qui ont été analysées avec succès |
| Part de recherches intelligentes | IST_SHARE_OF_INTELLIGENT_SEARCH | Part de recherches intelligentes pour tous les résultats qui correspondaient à vos critères de suivi des recherches |
| Correspondances totales | IST_TOTAL_MATCHES | Nombre de résultats sur la première page des résultats du moteur de recherche qui correspondaient à vos critères de suivi des recherches |
Social
| Mesure | Nom d'API | Description |
| Check-ins | n/a | Nombre total de signalements de présence dans votre entreprise pour la période spécifiée. Ce nombre inclut les signalements de présence répétés et ceux effectués par un utilisateur au nom d'un autre. |
| Check-ins Facebook | FACEBOOK_CHECKINS | Nombre de fois que des utilisateurs ont indiqué leur présence dans votre entreprise sur Facebook |
| Nombre de clics sur le CTA sur Facebook | FACEBOOK_CTA_CLICKS | Nombre de clics sur le bouton d'appel à l'action de votre page Facebook par les utilisateurs connectés au réseau social |
| Mentions J'aime Facebook | FACEBOOK_LIKES | Nombre total de mentions J'aime sur votre page Facebook |
| Impressions sur la page Facebook | FACEBOOK_IMPRESSIONS | Nombre d'impressions pour tout contenu associé à votre page Facebook |
| Vues de la page sur Facebook | FACEBOOK_PAGE_VIEWS | Nombre de fois que votre page Facebook a été consultée |
| Impressions liées au message sur Facebook | FACEBOOK_POST_IMPRESSIONS | Nombre d'impressions pour vos publications Facebook |
| Mentions Facebook Personnes qui en parlent | FACEBOOK_TALKING_ABOUT | Nombre de personnes qui ont partagé du contenu associé à votre page Facebook |
| Photos d'utilisateurs Google | GOOGLE_USER_PHOTOS | Nombre de photos importées par des utilisateurs Google sur votre listing Google |
| Publications sur les réseaux sociaux | SOCIAL_ACTIVITIES | Nombre de messages sur les réseaux sociaux et autres événements sur les réseaux sociaux |
Widgets
| Mesure | Nom d'API | Description |
| Vues Calendrier | n/a | Nombre de fois où le widget Calendrier a été consulté sur votre site Web |
| Vues Menu | n/a | Nombre de fois où le widget Menu a été consulté sur votre site Web |
| Vues Message | n/a | Nombre de fois où le widget Messages a été consulté sur votre site Web |
| Vues Produits et services | n/a | Nombre de fois où le widget Produits et services a été consulté sur votre site Web |
| Vues des avis | WIDGETS_REVIEWS_VIEWS | Nombre de fois où le widget Reviews a été consulté sur votre site Internet |
| Vues Biographies du personnel | n/a | Nombre de fois où le widget Biographies du personnel a été consulté sur votre site Web |
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