Interactions avec le Knowledge Assistant – Yext Help

Grâce au Knowledge Assistant de Yext, vous pouvez mettre à jour les informations concernant votre entreprise directement depuis votre smartphone, sans vous connecter. Vous avez la possibilité d'ajouter des photos, de mettre à jour les horaires d'ouverture, de consulter les avis et d'y répondre, et bien plus encore. Une fois que vous avez configuré le Knowledge Assistant, vous pouvez communiquer avec ce dernier par SMS ou via Facebook Messenger.

Cet article recense toutes les interactions possibles avec le Knowledge Assistant et comporte également un exemple d'interaction.

Action	Commande	Champs disponibles
Mettre à jour les informations du profil	« Update my… » « Ajouter... »	« Featured Message » « Holiday Hours » « Regular Hours » « Address » « Phone Number » "Site Internet" « Description » « Event start and end time » « Event date » « FAQ »
Ajouter des photos	« Upload photo »	« Headshot » « Business Logo » « Photo Gallery » « Google Profile Photo » « Google Cover Photo » « Facebook Cover Photo » « Facebook Profile Photo » « [Champ photo personnalisé] »
Accéder aux informations du profil	« Show me my... »	« Regular Hours » « Holiday Hours » « Phone Number » « Featured Message » « Description » « Adresse » « Horaires de l’événement » « FAQ »
Comprendre les informations sur les avis	« What is my average rating.. ? » « How many reviews do I have ? » « Show me my reviews... »	« for all entities » « for [établissement] » « for [période] » « awaiting response »
Surveiller les questions et réponses Google Business Profile	« Show me my... »	« Questions-réponses GBP » « Questions-réponses GBP nécessitant des réponses »
Accéder aux statistiques	« How many profile views do I have ? » « Show me my... »	« Clics sur le site Internet GBP » « Appels téléphoniques GBP » « Itinéraires GBP »
Poser des questions sur les fonctionnalités supplémentaires	« What can you do ? »

Exemple d'interaction avec le Knowledge Assistant