Cet article vous explique comment inviter des utilisateurs à configurer le Knowledge Assistant sans devoir se connecter au compte Yext. Si vous préférez le faire en téléchargeant une feuille de calcul, consultez la rubrique Importer des utilisateurs sur le Knowledge Assistant en téléchargeant une feuille de calcul. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités de cet outil, consultez l'article Commencer une conversation avec le Knowledge Assistant.
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Pour importer des utilisateurs sur le Knowledge Assistant, cliquez sur le compte secondaire souhaité.Pour inviter des utilisateurs à configurer le Knowledge Assistant :
- Cliquez sur l'icône Account Details (Détails du compte) dans la barre de navigation, puis sur Account Settings (Paramètres du compte).
- Cliquez sur Users (Utilisateurs).
- Cliquez sur Invitation en regard du nom de l'utilisateur pour faire apparaître une boîte de dialogue.
- Cliquez sur Invitation pour confirmer que vous souhaitez envoyer une invitation Knowledge Assistant à cette adresse e-mail.
Les utilisateurs recevront un e-mail contenant un code d'accès unique qu'ils devront envoyer au Knowledge Assistant par SMS ou via Facebook Messenger pour terminer l'inscription.
Ce processus permet aux utilisateurs de démarrer une conversation avec le Knowledge Assistant. Si vous souhaitez que les utilisateurs reçoivent des communications initiées par Yext, vous devrez assigner l'utilisateur à une entité spécifique depuis la plateforme Yext.
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