L'outil de chargement d'entités vous permet d'ajouter et de modifier plusieurs entités à la fois sur votre compte en important une feuille de calcul. Cet article vous explique comment importer votre fichier de données et vous fournit les bonnes pratiques à adopter ainsi que des informations supplémentaires sur des messages d'erreur que vous pouvez rencontrer lors de l'importation.

Pour savoir comment importer ces données, consultez l'article Ajouter ou modifier des entités en important une feuille de calcul. Pour plus d'informations sur les différents champs que vous pouvez importer, consultez l'article Informations sur le modèle de chargement d'entités.

Chargement d'informations sur les entités (préparation de la feuille de calcul)

• Configuration de votre modèle de chargement :
  • Si vous gérez déjà des entités sur la plateforme Yext, nous vous recommandons de les exporter et de mettre à jour ce fichier afin de procéder à l'ajout de nouvelles entités ou la mise à jour d'entités existantes.
  • Assurez-vous que le premier onglet du fichier Excel contient les informations des entités que vous souhaitez charger sur la plateforme, car c'est le seul onglet que l'outil de chargement peut consulter.
  • Vous pouvez charger plusieurs types d'entités dans un même fichier. Pour cela, il vous suffit de spécifier le « Type d'entité » de chaque entité et d'inclure les champs appropriés pour chacune d'entre elles.
• ID d’entité ou ID Yext :
  • Le fichier doit contenir une colonne d'identifiant (ID d'entité ou ID Yext). Pour obtenir facilement l'ID d'entité ou l'ID Yext, exportez les informations relatives à votre entité. Ces deux champs sont inclus par défaut dans chaque exportation.
    • Lors de la mise à jour d'entités existantes, vous pouvez inclure soit l'ID de l'entité, soit l'ID Yext.
    • Lors de l'ajout d'une nouvelle entité, vous devrez inclure un ID d'entité. Un ID Yext sera créé automatiquement une fois que l'entité aura été chargée.
    • Lors d'un ajout d'événement, si celui-ci est associé à un établissement déjà enregistré dans Yext, vous devrez ajouter un ID d'entité pour l'événement ainsi que l'ID d'entité de l'établissement associé.
• Adresse :
  • Veuillez inclure tous les champs d'adresse obligatoires lorsque vous chargez ce type d'informations. Les champs d'adresse obligatoires (indiqués comme tel dans le modèle de chargement) sont propres à chaque pays. Pour les entités situées aux États-Unis, cela comprend tous les champs suivants :
    • Adresse > Ligne 1
    • Adresse > Ville
    • Adresse > État
    • Adresse > Code postal
    • Pays/État
• Champs de numéros (par exemple, ID Yext, ID de magasin, Numéro de téléphone) :
  • Assurez-vous que tous les ID sont convertis en nombre dans la feuille de calcul. Les champs tels que ID de magasin ou Code pays risquent d'être rejetés s'ils sont reconnus comme une chaîne de caractères ou s'il ne s'agit pas d'un nombre.
• Horaires :
  • Vous devez inclure les sept jours de la semaine lorsque vous souhaitez charger des horaires, vous ne pouvez pas spécifier un jour seulement. Remarque : cela ne s'applique pas aux horaires d'ouverture pour les jours fériés.
  • Les heures d'ouverture et de fermeture peuvent être séparés en colonnes. Si vous utilisez cette méthode dans votre fichier, les noms de champ appropriés sont « Horaires > Lundi > Début », « Horaires > Lundi > Fin », etc.

 

Mappage des informations sur les entités (configurer le chargement sur la plateforme Yext)

• Tous les champs obligatoires doivent être mappés et inclus avec les nouvelles entités. Consultez l'article Ajouter des entités : Contenu requis et formulaires de téléchargement pour découvrir la liste des champs obligatoires.
• Le champ Message d'accompagnement est obligatoire pour vos entités, mais le champ Adresse URL du message d'accompagnement est facultatif.
• S'il existe des colonnes que vous souhaitez omettre lors du chargement, ne mappez pas ce champ et choisissez Ignorer toutes les colonnes non mappées sur la plateforme Yext une fois que vous avez terminé le mappage des autres colonnes.
• Remplacer vs Ajouter au champ existant
  • Veuillez noter que certains champs à choix multiple ou à sous-champs multiples remplaceront par défaut le contenu sur la plateforme avec le contenu du fichier.
    
    • Ces champs comprennent :
      • Champs à choix multiples
        • Caractéristiques Google Business Profile
        • Modes de paiement
        • Champs spécifiques à la santé (Admission à l'hôpital, Pathologies traitées, Diplômes, etc.)
      • Champs avec sous-champs
        • Champs Galerie de photos
        • E-mails
        • Intitulés
        • Champs Suivi des recherches
        • Champs Listes de contenu optimisé
        • Attributs supplémentaires
  • Pour ajouter au contenu existant au lieu de le remplacer, cliquez sur le bouton Edit (Modifier) sur le côté droit de la ligne souhaitée, puis cochez la case à côté de Add to Existing (Ajouter au champ existant). Ceci ajoutera le contenu du fichier à la liste au lieu de le remplacer par celui déjà présent sur la plateforme.
• Vous pouvez ajouter du contenu supplémentaire qui n'était pas inclus dans votre fichier de téléchargement initial. Pour ce faire, cliquez sur Add Field (Ajouter un champ) dans la section Additional Fields (Champs supplémentaires), et renseignez les informations demandées.

 

• Vous trouverez ci-dessous des informations supplémentaires sur le mappage de chaque type de champ, ainsi que sur les champs obligatoires pour l'ajout de nouvelles entités.

 

Correction des erreurs

• Il existe deux manières de corriger les erreurs, qui diffèrent légèrement en fonction du champ où se trouve l'erreur.
  • Fix Errors in Field View (Corriger les erreurs dans l'affichage Champ) n'affichera que les erreurs associées à l'adresse. Vous obtiendrez une vue de champ dans laquelle vous pourrez corriger toutes les erreurs en ajoutant ou en modifiant les valeurs dans le champ Adress (Adresse) de chaque entité.
  • Fix Errors in Spreadsheet View (Corriger les erreurs dans l'affichage Feuille de calcul) affichera toutes les erreurs non associées à l'adresse. La liste des problèmes que vous pouvez vérifier et corriger s'affiche. Le contenu de votre fichier est répertorié dans la colonne Data in File (Données dans le fichier). Consultez la colonne Error (Erreur) pour obtenir une explication et saisissez les informations correctes dans la colonne New Value (Nouvelle valeur).
• Vous pouvez également télécharger les erreurs et les corriger dans votre fichier d'entité. Une fois que vous avez corrigé les erreurs dans le fichier téléchargé, vous pouvez recommencer le processus de chargement avec le fichier que vous venez de réviser. Pour ce faire, cliquez sur Plus d'actions et sélectionnez Charger le fichier révisé. Puis cliquez sur Choisir un fichier et sélectionnez le fichier désiré. Enfin, cliquez sur Charger le fichier révisé.

 

Comprendre certains messages d'erreur

• Champs d'adresse :
  • Une erreur d'adresse apparaîtra même si le problème ne concerne qu'un seul champ. Dans l'exemple suivant, la région (État) n'est pas précisée et doit être remplacée par « NY ». Assurez-vous d'ajouter ou de modifier les valeurs pour toutes les autres entités de la barre latérale gauche avant de cliquer sur Continue (Continuer).
  • Messages d'erreur :
    • « Value must be a postal code » (Cette valeur doit correspondre à un code postal)
    • « Value is not a valid region » (Cette valeur ne correspond à aucune région connue)
  • Solution : Vous devez inclure et mapper tous les champs d'adresse.
• Champs d'horaires :
  • Message d'erreur :
    • « Les horaires spécifiés n'ont pas été validés : Les horaires doivent être spécifiés pour tous les jours de la semaine. »
  • Solution : Spécifier les horaires pour tous les jours de la semaine.
  • Message d'erreur :
    • « The hours specified failed validation: Time interval must contain exactly one hyphen » (Les horaires spécifiés n'ont pas été validés : l'intervalle de temps doit contenir un seul trait d'union)
  • Résolution : les horaires doivent être saisis en tant qu'intervalle de temps avec un trait d'union
    • Exemple : 09:00-17:00

Vérification des modifications : Glossaire des groupes d'entités

Une fois que vous aurez réussi à charger votre contenu sur la plateforme, vous devrez vérifier et confirmer les modifications que vous avez apportées. Vérifiez que vous approuvez l'ensemble des modifications, puis cliquez sur Soumettre les modifications pour terminer le processus de chargement. Voici la définition des groupes que vous devez examiner :

• Nouvelles entités :
  • Les entités qui n'existaient pas sur la plateforme auparavant et qui seront ajoutées lors du chargement.
• Entités mises à jour :
  • Entités figurant sur la plateforme et dont une ou plusieurs informations ont été mises à jour dans le fichier.
• Entités non modifiées :
  • Entités figurant sur la plateforme et présentes dans le fichier, mais dont le contenu n'a pas été mis à jour.
• Entités manquantes :
  • Entités figurant sur la plateforme, non mentionnées dans le fichier, et qui ne subiront par conséquent aucune modification.