Pour réparer des listings indisponibles modifiables par Yext, vous avez la possibilité de les faire remonter depuis la plateforme. Un e-mail interne sera adressé à l'équipe Yext appropriée, qui s'efforcera de résoudre le problème. Pour plus d'informations sur les différents motifs d'indisponibilité, voir Aperçu des motifs d'indisponibilité.

Pour faire remonter les problèmes liés aux listings :

1. Cliquez sur Listings dans la barre de navigation située en haut de l'écran.
2. Cliquez sur le sous-onglet Établissements.
3. Cochez les cases en regard des listings que vous souhaitez signaler.
4. Cliquez sur le bouton Sélectionner une action puis appuyez sur Faire remonter un problème. Une boîte de dialogue apparaît.
5. Cette boîte de dialogue présente diverses informations que nous vous invitons à vérifier : la liste des listings qui seront envoyés à Yext, ceux qui nécessiteront votre contribution pour être réparés, ceux qui ne peuvent pas être traités et ceux qui ont déjà été signalés.
6. (Facultatif) Saisissez toute information utile dans la zone de texte.
7. Cliquez sur Faire remonter [x] problèmes.
   • Un e-mail sera adressé à Yext afin que l'équipe désignée puisse examiner les problèmes relatifs aux listings.
   • Une fois que les problèmes auront été signalés, la mention Problème remonté s'affichera sous le statut Indisponible de chaque listing concerné.
   • Remarque : l'indicateur Problème remonté est réinitialisé lorsque le statut du listing est mis à jour. Tant que l'indicateur n'a pas été réinitialisé, vous ne pouvez pas faire remonter ces listings à nouveau.