Indiquer qu'un établissement est temporairement fermé – Yext Help

Cet article présente les étapes à suivre dans votre compte Yext pour indiquer la fermeture temporaire ou saisonnière d'un établissement. Pour fermer un établissement de façon permanente, consultez l'article Comment fermer un établissement.

Remarque : compte tenu de la situation actuelle, nous savons que les directives liées au COVID-19 seront la cause de la plupart des fermetures. Pour en savoir plus sur la procédure à suivre pour mettre à jour les informations de votre entreprise en lien avec le COVID-19, veuillez consulter l'article Fournissez des informations relatives au coronavirus grâce à Yext.

Pour indiquer la fermeture temporaire ou saisonnière d'un établissement :

Sélectionnez les entités que vous souhaitez signaler comme étant temporairement fermées.
1. Cliquez sur Knowledge Graph dans la barre de navigation, puis sur Entities (Entités).
2. Cliquez sur l'entité que vous souhaitez modifier.
  - Pour modifier plusieurs entités en même temps, consultez l'article Modifier plusieurs entités à la fois.
Saisissez la date de réouverture.
1. Cliquez sur le champ Horaires (fermeture temporaire).
2. Cochez la case correspondant à Fermeture temporaire.
3. Saisissez la date de réouverture.
  - En raison de la pandémie de COVID-19, nous comprenons que vos dates de réouverture sont susceptibles d'être modifiées, c'est pourquoi il vous sera possible de les mettre à jour à n'importe quel moment. En attendant, nous vous conseillons d'ajouter des dates à la fois réalistes et suffisamment longues pour réduire au minimum les mises à jour de ce champ.
4. Cliquez sur Sauvegarder.

Une fois votre date de réouverture définie, le statut « Fermé », associé aux horaires de cette entité, sera affiché sur Listings, Pages et Search, et ce, jusqu'à la date sélectionnée. Une fois la date atteinte, les horaires habituels seront affichés ; le champ Date de réouverture sera alors réinitialisé et ne contiendra aucune valeur.

Il vous est toujours possible de modifier vos horaires habituels et durant les fêtes : votre établissement sera alors affiché comme étant « Fermé », jusqu'à la date de réouverture. Au-delà de cette date, les horaires habituels et durant les fêtes qui ont été modifiés s'afficheront

Remarque : les annuaires ne prennent pas tous en charge ce nouveau champ. Vous ne serez donc pas en mesure d'envoyer des messages de fermeture temporaire à certains sites. Dans le cas où un annuaire ne prendrait pas en charge le champ « Fermeture temporaire », nous lui enverrons les horaires durant les fêtes dont le statut est « Fermé », si ceux-ci sont pris en charge.

Pour rouvrir ces établissements, cliquez sur le champ Horaires (fermeture temporaire), puis décochez la case en regard du champ Fermeture temporaire.