Cet article explique comment supprimer un avis tiers de la plateforme Yext, afin qu'il n'apparaisse plus dans le tableau récapitulatif des avis. Un avis ne doit être supprimé de la plateforme que s'il a déjà été retiré d'un annuaire tiers. Si un avis qui n'a pas été retiré d'un annuaire est supprimé manuellement, il sera de nouveau importé dans la plateforme.
Les avis qui sont supprimés ou retirés d'annuaires tiers seront automatiquement marqués comme Supprimés de la plateforme. Cependant, vous avez également la possibilité de supprimer complètement ces avis de la plateforme. Pour obtenir plus d'informations concernant le fonctionnement relatif à la plateforme, consultez la rubrique Gérer le fonctionnement relatif aux avis retirés.
Les avis de première main ne peuvent pas être supprimés de la plateforme. En revanche, vous pouvez les signaler. Pour en savoir plus sur le signalement d'avis de première main, consultez l'article Signaler un avis de première main.
Pour supprimer un avis :
- Cliquez sur Reviews dans la barre de navigation, puis sur Monitoring (Surveillance) ou Response (Réponse).
- Localisez l'avis que vous souhaitez supprimer.
- Cliquez sur le bouton du menu déroulant situé à côté des options View (Afficher) ou Respond (Répondre) puis sélectionnez Delete (Supprimer). Une boîte de dialogue apparaît.
- Cliquez sur Supprimer pour supprimer l'avis.
Commentaires
0 commentaire
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.