Les nouvelles entités ajoutées à la plateforme et lancées sur Listings peuvent être mises en correspondance individuellement avec les listings Google, Facebook, et Yelp. Cet article explique comment ajouter de nouvelles entités à la plateforme, lancer ces entités sur Listings, vérifier les correspondances entre les listings et résoudre des problèmes de listings non synchronisés.

Pour lancer des entités supplémentaires sur Listings :

1. Ajouter les nouvelles entités à la plateforme.
   • Suivez les étapes détaillées dans l'article Ajouter une entité si vous souhaitez ajouter une seule entité. Si vous souhaitez en ajouter plusieurs, suivez les étapes décrites dans l'article Ajouter et modifier les entités en important une feuille de calcul.
2. Assurez-vous que tous les champs obligatoires sont renseignés pour les entités ajoutées afin qu'aucune information clé ne soit manquante.
   • Les champs requis et recommandés sont précisés dans l'article Ajouter des entités : Contenu requis et formulaires d'importation. Vous avez également la possibilité de stocker ces informations dans un modèle d'entité. Pour appliquer un modèle, suivez les étapes décrites dans l'article Appliquer un modèle d’entité.
3. Assurez-vous de ne pas appliquer un doublon d'entité. Suivez les étapes ci-dessous pour rechercher des entités existantes disposant déjà d'une licence au sein de votre compte.
   1. Cliquez sur Knowledge Graph dans la barre de navigation, puis sur Entities (Entités).
   2. Cliquez sur le bouton + Add Filter (Ajouter un filtre) dans la barre de filtre supérieure, et ajoutez un filtre pour Subscriptions (Abonnements) avec le critère suivant : include any (inclure tout) de Any Subscription (Tout abonnement).
   3. Cliquez ensuite sur + Add Filter (+ Ajouter un filtre) et ajoutez un filtre pour Entity (Entité) avec les critères suivants : contains (contient), saisissez ensuite le nom, l'adresse ou le numéro de téléphone de la nouvelle entité.
   4. Cliquez sur Apply Filter (Appliquer le filtre). Vous obtiendrez ainsi une liste des entités correspondant aux informations saisies et auxquelles des licences ont déjà été attribuées.
4. Attribuez à votre entité des licences en suivant les étapes de l'article : Attribuer des licences à plusieurs entités.
5. Une fois les licences attribuées, vérifiez les statuts de listing des entités. Le statut de listing de ces nouvelles entités doit être En cours de traitement.
   1. Cliquez sur Listings dans la barre de navigation, puis sur Publishers (Annuaires).
   2. Cliquez sur un annuaire spécifique ou utilisez la barre de filtre au-dessus de la liste d'annuaires.
   3. Sous la colonne Status (Statut), vous verrez l'état d'avancement de la synchronisation de chaque listing.
6. Si le statut du listing est « Not Synched » (Non synchronisé), des actions supplémentaires seront requises :
   • Facebook
     • Il se peut que le listing Facebook ne soit pas synchronisé pour la nouvelle entité si un compte lié n'a pas été associé à l'entité. Pour y remédier, consultez l'article Corriger les problèmes de listings Facebook sans correspondance. Si le listing doit être ajouté sous une page parent Facebook, assurez-vous qu'il est renseigné au niveau de l'entité. Vous pouvez également indiquer le listing Facebook avec lequel vous souhaitez vous synchroniser. Pour corriger ce problème, consultez l'article Corriger les problèmes de listings sans compte lié.
   • Google Business Profile
     • Il se peut que le listing Google Business Profile ne soit pas synchronisé pour une nouvelle entité si un compte lié n'y a pas été associé. Pour y remédier, consultez l'article Corriger les problèmes de listings sans compte lié.
   • Yelp
     • Il se peut que le listing Yelp ne soit pas synchronisé pour une nouvelle entité si vous n'avez pas indiqué avec quel listing Yelp vous souhaitez le synchroniser. Pour y remédier, consultez l'article Corriger les problèmes de listings Yelp Entreprise sans correspondance.

Si, même après avoir suivi les étapes décrites ci-dessus, le listing reste non synchronisé ou si les motifs avancés ne correspondent pas à votre cas, veuillez consulter les articles suivants pour obtenir des informations supplémentaires et des directives de dépannage :

• Aperçu des informations sur le statut des listings
• Dépannage des listings non synchronisés : Facebook
• Dépannage des listings non synchronisés : Google Business Profile

Si vous disposez d'un produit Pages, consultez l'article Lancer des entités sur des versions de pages personnalisées, ou Publier vos pages pour publier des pages pour les nouvelles entités.