Les suggestions peuvent être attribuées à des utilisateurs individuels ainsi qu'à des groupes entiers d'utilisateurs. Si un utilisateur ou un groupe d'utilisateurs est supprimé de la plateforme, toute suggestion en attente qui avait été attribuée à cet utilisateur ou ce groupe d'utilisateurs sera automatiquement réattribuée à la personne assignée de secours. Cet article explique comment paramétrer une personne assignée de secours. Pour plus d'information sur l'ajout de groupes d'utilisateurs, consultez Créer un groupe d'utilisateurs.
Pour désigner une personne assignée de secours :
- Cliquez sur Content dans la barre de navigation, puis sur Configuration.
- Cliquez sur Suggestions Settings (Paramètres des suggestions).
- Cliquez sur le champ Fallback Assignee (Personne assignée de secours).
- Sélectionnez l'utilisateur ou le groupe d'utilisateurs que vous souhaitez désigner comme personne assignée de secours.
- Cliquez sur Sauvegarder.
Remarque : si votre personne assignée de secours est supprimée de la plateforme, le statut sera automatiquement mis à jour sur « Unassigned » (Non attribué).
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