Collegare il tuo account Facebook a Yext ti permette di gestire listings, recensioni e post sui social direttamente da Yext.
Nota: per poter collegare una pagina Facebook esistente, è necessario verificare l'account Facebook prima che possa essere collegato a Yext. Visita la pagina di conferma identità di Facebook e segui le istruzioni per verificare il tuo account. Sarà inoltre necessario attivare l'autenticazione a due fattori e i servizi di localizzazione. Per le istruzioni complete, consulta l'articolo di Facebook Come ottenere l'autorizzazione per pubblicare o interagire sulla mia Pagina?
Collega il tuo account di Facebook
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Fai clic sull'icona Dettagli account (
) nell'angolo in basso a sinistra della barra di navigazione e quindi su Impostazioni account.
- Fai clic su Account collegati.
- Fai clic sul pulsante Collega account per Facebook. Si aprirà una finestra di dialogo.
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Inserisci le tue credenziali di accesso a Facebook. Ricordati che deve accedere all'account che gestisce la pagina Facebook.
- Rivenditori: puoi invitare i clienti a completare quest'operazione per conto proprio tramite lo strumento Acquisizione di contenuti.
- Fai clic su Continua come [Your Name].
- Per poter eseguire correttamente la sincronizzazione con l'account, tutte le autorizzazioni devono essere abilitate per tutte le tue sedi.
- Yext può collegarsi solo a pagine aziendali e non avrà accesso a nessuna pagina che non sia sincronizzata nella piattaforma Yext. Collegare l'account Facebook non influirà in alcun modo sulle pagine Facebook personali.
- Se desideri creare post social su Instagram con Yext, le autorizzazioni di Instagram dovranno essere abilitate. Per ulteriori informazioni sulla pubblicazione su Instagram, consulta Pubblicare su Instagram.
- Fai clic su Seleziona una sede nel campo Assegna a e seleziona la sede a cui desideri assegnare l'account Facebook. Quindi fai clic su Collega questo account.
Una volta collegato l'account, completa la procedura di configurazione per l'entità in questione:
- Fai clic su Listing nella barra di navigazione, quindi su Publisher
- Fai clic su Facebook nell'elenco dei publisher.
- Fai clic su Configura a destra del listing di Facebook per la sede desiderata.
- Seleziona la pagina per la location desiderata o seleziona l'opzione per creare una nuova pagina. Poi fai clic su Continua.
- Per determinate categorie, è necessario aggiungere una foto profilo e un'immagine di copertina affinché Yext possa sincronizzare le informazioni sulla tua azienda su Facebook.
- Fai clic su Completa.
Ricollegare l'account Facebook
Gli account Facebook potrebbero in alcuni casi essere disconnessi, come ad esempio se ci sono modifiche alle credenziali di accesso a Facebook. Questo articolo spiega come ricollegare il tuo account Facebook a Yext.
Per farlo, dovrai rimuovere la connessione esistente con Facebook ed effettuare nuovamente l'autenticazione al tuo account Facebook. Inoltre aggiornerai tutti i listing di Facebook per assicurarti che continuino a sincronizzarsi con Facebook.
Passo 1: Scollega e Ricollega
- Fai clic sull'icona Dettagli dell'account (
- Fai clic sul riquadro Account collegati .
- Individua la sezione Facebook e fai clic su Scollega account accanto all'account Facebook interessato. Nella finestra modale che appare, fai clic su Scollega account per confermare l'azione.
- Ora che l'account è scollegato, fai clic sul link Collega un altro account o su Collega account.
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Quando viene visualizzata la finestra modale di accesso a Facebook, inserisci le tue credenziali Facebook, ma non fare clic su Continua. Invece, fai clic su Modifica accesso.
- Assicurati che tutte le pagine siano selezionate per ciascuna sezione delle autorizzazioni di Facebook. Per fare ciò, fai clic su Deseleziona tutto e poi su Seleziona tutto per ogni sezione delle autorizzazioni.
- Scorri l'elenco per assicurarti che tutte le autorizzazioni siano attivate per tutte le pagine.
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Quando tutte le autorizzazioni sono state concesse, fai clic sull'icona x nell'angolo in alto a destra del pop-up per chiuderlo.
- Fai clic su Continua come [Nome] per completare il ricollegamento dell'account.
- Riassegna l'account Facebook alla sede o all'insieme di sedi a cui corrisponde in Yext. Per farlo, fai clic su Seleziona una sede nel campo Assegna a e seleziona la sede a cui desideri assegnare l'account Facebook. Quindi fai clic su Collega questo account.
Passo 2: Aggiorna i Facebook Listings
Una volta ricollegato l'account, dovrai rielaborare tutti i listings di Facebook collegati all'account per assicurarti che continuino a sincronizzarsi correttamente.
- Fai clic su Listings nella barra di navigazione, quindi su Publishers.
- Fai clic su Facebook nell'elenco dei publisher.
- Controlla ogni sede associata all'account Facebook ricollegato. Dovrai fare clic su Disattiva e Attiva per ogni sede che deve essere rielaborata.
- Se non vedi Disattiva, fai clic sul menu a discesa accanto alla sede desiderata e su Disattiva. Per ulteriori informazioni sulla rielaborazione di un listing, consulta Come riavviare il processo di corrispondenza.
Una volta ricollegato il tuo account Facebook a Yext, ti consigliamo di monitorare lo stato dei tuoi listings Facebook ricollegati. Per maggiori informazioni sullo stato di un listing, vedi Stati dei listing.