Knowledge Assistant di Yext ti consente di aggiornare i dati sulla tua marca ovunque tu sia, direttamente dal tuo smartphone e senza dover effettuare l'accesso. Dopo avere configurato Knowledge Assistant, puoi interagire con questo strumento tramite SMS o Facebook Messenger. Per un elenco completo delle funzionalità, consulta Interazioni con Knowledge Assistant.
Avviare una conversazione tramite Facebook Messenger
- Apri l'app di Facebook Messenger.
- Crea una nuova chat.
- Inserisci Knowledge Assistant nel campo A: .
- Seleziona Knowledge Assistant tra le opzioni che compaiono.
- Scrivi un messaggio per avviare la conversazione (es. Ciao).
- Knowledge Assistant ti chiederà che cosa desideri fare.
-
Scegli l'azione da intraprendere. Con Knowledge Assistant puoi:
-
Aggiornare contenuti. Alcuni esempi di campi che puoi aggiornare:
- Messaggio in evidenza
- Foto
- Orari
-
Richiedere informazioni. Per esempio:
- "Show me my hours."
- "How many profile views do I have?"
- "What's my average rating?"
-
Aggiornare contenuti. Alcuni esempi di campi che puoi aggiornare:
- Se hai accesso a più di un'entità, inserisci il numero di quella che desideri aggiornare.
- Segui le istruzioni per portare a termine l'azione desiderata.
Avviare una conversazione tramite SMS
- Invia un messaggio di testo (es. Ciao) al numero dal quale hai ricevuto il codice di verifica quando hai configurato Knowledge Assistant.
- Knowledge Assistant ti chiederà che cosa desideri fare.
- Scegli l'azione da intraprendere. Con Knowledge Assistant puoi:
-
Aggiornare contenuti. Alcuni esempi di campi che puoi aggiornare:
- Messaggio in evidenza
- Foto
- Orari
-
Richiedere informazioni. Per esempio:
- "Show me my hours."
- "How many profile views do I have?"
- "What's my average rating?"
-
Aggiornare contenuti. Alcuni esempi di campi che puoi aggiornare:
- Se hai accesso a più di un'entità, inserisci il numero di quella che desideri aggiornare.
- Segui le istruzioni per portare a termine l'azione desiderata.
Altri comandi standard
Quando interagisci con Knowledge Assistant puoi inviare anche uno dei seguenti messaggi:
- “Nevermind”: interrompe l'interazione in corso se non desideri continuare.
- “Stop”: disattiva l'invio di ulteriori messaggi.
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