Creare notifiche per Reviews – Yext Help

Questo articolo ti fornisce le istruzioni necessarie per configurare le notifiche per le recensioni. Queste notifiche possono segnalarti nuove recensioni di prima mano, nonché quelle nella rete di publisher di Yext.

Nota: questo articolo è stato modificato in modo da rispecchiare l'aggiornamento della gestione notifiche della nostra versione mensile per l'autunno 2022. Per attivare questa nuova funzione, fai clic sull'icona Dettagli account nella barra di navigazione, poi su Impostazioni account e su Funzionalità account. Quindi attiva la funzione “Autunno 2022: Ottimizzazione della gestione notifiche (accesso anticipato)”.

Puoi anche creare notifiche per altre aree di prodotto. Per scoprire come, consulta queste risorse:

Per creare notifiche per le recensioni:

Fai clic sull'icona Dettagli account nella barra di navigazione e fai clic su Impostazioni account.
Fai clic su Notifiche.
Fai clic sul pulsante + Aggiungi notifica personalizzata.
Fai clic su Recensioni.
Seleziona il contenuto delle notifiche (solo nuove recensioni, oppure nuove recensioni, aggiornamenti alle recensioni esistenti e commenti Facebook nuovi o aggiornati).
(Facoltativo) Fai clic su + Aggiungi filtro e seleziona il filtro desiderato dal menu a discesa. Se desideri ricevere notifiche per tutte le recensioni, non inserire alcun filtro.
- Nota: se aggiungi più filtri, assicurati che non vi siano conflitti tra un filtro e l'altro. I filtri sono additivi e tutti quelli selezionati verranno applicati collettivamente a ciascuna recensione.
Seleziona il destinatario della notifica.
- Nota: le notifiche inviate agli utenti Yext mostreranno le recensioni in base al livello di accesso dell'utente, mentre le notifiche inviate agli indirizzi e-mail riporteranno tutti i dati disponibili.
  - Se selezioni Tutti gli utenti o Ruoli utente specifici, puoi escludere determinati utenti spuntando la casella accanto a Escludi utenti o Ruoli utente. Poi seleziona l'utente dall'elenco visualizzato.
Seleziona il metodo di consegna preferito.
- Nella piattaforma: i destinatari riceveranno la notifica sulla piattaforma. Per visualizzare la piattaforma, fai clic sull'icona della campana nella parte inferiore della barra di navigazione, accanto all'icona dei dettagli dell'account.
- E-mail: i destinatari riceveranno la notifica via e-mail. Le notifiche e-mail possono essere configurate facendo clic sul link Configurare le impostazioni e-mail.
  1. Seleziona la frequenza desiderata.
    - Nota: se selezioni Attivata dall'evento, verrà inviata una notifica quando la recensione viene inserita nel sistema Yext, che potrebbe avvenire dopo la pubblicazione della recensione sul sito del publisher.
  2. (Facoltativo) Personalizza l'oggetto e il corpo dell'e-mail.
    1. Seleziona Personalizza contenuto e-mail.
    2. Inserisci il contenuto desiderato nelle caselle di testo Oggetto o Corpo.
  3. Seleziona il formato desiderato della notifica.
  4. Fai clic su Salva.
Inserisci un nome interno per questa notifica.
Fai clic su Salva.