Questo articolo illustra come risolvere i problemi con il backend di ricerca relativo al posizionamento verticale, ovvero l'ordine in cui le verticalizzazioni vengono restituite nei risultati di ricerca.

Assicurati di seguire l'articolo di assistenza Come iniziare il debug dei problemi di ricerca del backend per i passaggi generali di risoluzione dei problemi.

 

Passaggi generali per la risoluzione dei problemi

Dovrai confrontare il registro di ricerca per la query che stai risolvendo con le proprietà di posizionamento verticale impostate nella configurazione. Inizia con questi passaggi generali e poi segui i passaggi specifici per il tuo problema di seguito.

1. Controlla la configurazione del posizionamento verticale.
   1. Vai a Search > [[Experience Name]] > Verticali.
   2. Qui visualizzerai le proprietà per Intenti verticali, Soglia e Bias.
2. Apri il registro di ricerca per la query per la quale sta riscontrando problemi, oppure:
   1. Accedi a Ricerca > [[Experience Name]] > Ricerca di prova oppure a una sottoscheda Configurazione. Esegui una ricerca di prova e seleziona Debug Query dal menu a discesa.
   2. Se ha già eseguito la ricerca in un link di gestione temporanea o di produzione, vai a Ricerca > [[Experience Name]] > Registri di ricerca e fai clic sul registro di ricerca pertinente. Utilizza la barra di ricerca o i filtri per trovare più facilmente il registro di ricerca corretto oppure esegui nuovamente la ricerca per visualizzarlo in cima.
3. Verifica se era presente una regola di query attiva che impediva la restituzione di un verticale o che lo potenziava/diminuiva. Le regole di query attive sono mostrate nella casella dei fattori di ricerca in alto a destra nel registro di ricerca.

 

Questo verticale non viene visualizzato affatto nei miei risultati

1. Assicurati di aprire il registro di ricerca per la query eseguita nella ricerca verticale (se un verticale non soddisfa la soglia, non verrà visualizzato nel registro di ricerca per la ricerca universale di quella query).
2. Confronta la soglia verticale impostata nella configurazione con la somiglianza semantica del primo risultato di quel verticale nel log di ricerca. Se la somiglianza semantica è inferiore alla soglia e non c'è un bias verticale che lo spinga oltre, il verticale non apparirà nei risultati della ricerca universale. Le tue opzioni sono:
   1. Lasciare i risultati così come sono.
   2. Ridurre la soglia affinché il verticale appaia. Tornare alla configurazione e regolare la proprietà Soglia.

 

Questo verticale appare più in alto/basso del previsto

1. Controlla il registro di ricerca per la query per trovare il punteggio verticale di ciascun verticale in questione. Passa il mouse sopra l'icona delle informazioni accanto al punteggio di ciascun verticale per i dettagli su come è stato calcolato.
   1. Il punteggio verticale inizia con il valore di somiglianza semantica del risultato dell'entità principale in ogni verticale.
   2. Verifica la presenza di eventuali intenti verticali: questi agiscono come "sinonimi" di un verticale. Il modello valuterà questi elementi come parte della rilevanza della query per un determinato verticale.
   3. Verifica la presenza di eventuali bias: eventuali bias applicati avrebbero un impatto sul punteggio verticale, che potrebbe potenzialmente influire sul posizionamento verticale.
2. Modifica la configurazione se desideri cambiare i risultati. Ad esempio, puoi:
   1. Aggiungere/rimuovere termini in Intenti Verticali o regolare la proprietà Bias.
   2. Modificare il contenuto delle entità per aumentare la somiglianza del risultato verticale principale e quindi aumentare o diminuire il punteggio verticale. Questo è suggerito solo se il contenuto attuale non rappresenta accuratamente l'entità.