Questo articolo illustra come risolvere i problemi con il backend di Search relativo ai suggerimenti delle query, la funzionalità che suggerisce query per completare automaticamente le ricerche.

Assicurati di seguire l'articolo di assistenza Come iniziare il debug dei problemi di ricerca del backend per i passaggi generali di risoluzione dei problemi.

 

Una query inserita nella blacklist viene ancora visualizzata

Come potrebbero suggerire i nomi, popularQueriesBlacklistedTerms e popularQueriesBlacklistedRegex si applicano solo alle query più popolari.

Per istruzioni su come bloccare la visualizzazione di determinati suggerimenti di query, consulta questo articolo dell'assistenza.

Se il suggerimento di query continua ad apparire dopo averlo inserito nella blacklist:

1. Verifica se esiste un'entità che lo fa apparire tramite un prompt verticale che utilizza un campo incorporato. Vai a Knowledge Graph > Entità e cerca il prompt. Se esiste un'entità con quel nome, le opzioni disponibili sono:
   1. Modifica l'entità per cambiare il campo in un valore approvato per apparire come prompt.
   2. Elimina l'entità affinché il prompt non venga visualizzato affatto.
   3. Modifica o rimuovi il prompt incorporato per evitare che il suggerimento venga visualizzato. Vai a Cerca > Suggerimenti di query. Passa alla scheda Prompt verticali e seleziona il verticale pertinente. Quindi modifica o rimuovi il prompt pertinente.
2. Se hai apportato questa modifica di recente, dovrai attendere che il sito venga reindicizzato, cosa che avviene ogni notte.

 

Non ricevo i suggerimenti di query per il mio locale

I suggerimenti di query utilizzano un elenco di locale supportati definiti nella configurazione per determinare per quali locale generare suggerimenti di query. Genereremo automaticamente suggerimenti di query per il locale principale dell'account, ma puoi impostare altri locale. Per impostare un'altro locale:

1. Vai a Search > [[Experience Name]] > Modifica come JSON.
2. Compila la proprietà supportedLocales con un elenco di locale rilevanti separati da virgole. Assicurati che ogni locale sia incluso tra virgolette. Il formato deve essere il seguente:

"supportedLocales": ["de","es"],

 

L'evidenziazione del font nei suggerimenti di query sembra incoerente.

Utilizziamo l'evidenziazione del font nei suggerimenti quando c'è una sottostringa corrispondente tra la query e il suggerimento. Questo indica all'utente perché viene restituito un prompt particolare per una determinata query.

Se esiste una sottostringa corrispondente riconosciuta, forniamo alla sottostringa corrispondente un'evidenziazione normale e mettiamo in grassetto il resto del prompt che non fa parte della sottostringa corrispondente, come nell'esempio seguente.

Google fa esattamente la stessa cosa nei suggerimenti di query.