Questo articolo illustra come risolvere i problemi con il backend di Search quando sembra che la ricerca stessa non funzioni.
Assicurati di seguire l'articolo di assistenza Come iniziare il debug dei problemi di ricerca del backend per i passaggi generali di risoluzione dei problemi.
Ho modificato l'ID dell'entità o il nome API del tipo di campo/entità e ora le cose non funzionano
Se modifichi l'ID dell'entità esterna o il nome dell'API utilizzato nella configurazione, dovrai aggiornare le proprietà appropriate nella configurazione di Search. In questo caso, Search non aggiorna automaticamente alcun dato di configurazione. Al momento, Search non gestisce sempre correttamente la modifica del nome dell'API del tipo di entità, quindi potrebbe essere necessario un intervento da parte dei tecnici. Abbiamo in programma alcuni interventi per gestire meglio questi casi.
Ottengo risultati diversi a seconda delle maiuscole
I nostri modelli di data science, come il Named Entity Recognition (NER), differenziano l'uso delle maiuscole e delle minuscole. Detto questo, potrebbero esserci casi in cui i nostri modelli potrebbero essere migliorati e lavoriamo costantemente per farlo. Quando si verificano queste situazioni, ti preghiamo di segnalarlo al reparto Prodotto o Ingegneria.