Quando colleghi il tuo account Facebook a Yext, devi concedere determinate autorizzazioni per consentire a Yext di sincronizzare i dati, estrapolare statistiche e recensioni da usare nella piattaforma e inviarti messaggi tramite Knowledge Assistant.

Questo articolo illustra i diversi tipi di autorizzazioni richieste da Yext, specificando quando e perché vengono utilizzate.

Attenzione: le autorizzazioni elencate in questo articolo sono le uniche utilizzate da Yext. Le autorizzazioni disponibili dipenderanno dal tuo abbonamento a Yext. Per qualsiasi domanda, rivolgiti al gestore del tuo account.

Autorizzazioni per Listings, Reviews, Pubblicazione sui social e Analytics

Nome dell'autorizzazione	Uso da parte di Yext	Dettagli
manage_pages	Yext può gestire le tue pagine Facebook	Consente a Yext di sincronizzare i dati della location con le tue pagine di location, oltre a mostrare le recensioni tratte da Facebook.
read_insights	Yext può accedere agli Approfondimenti sulle app e sulla tua pagina Facebook	Consente a Yext di estrapolare approfondimenti statistici e metriche di Facebook.
pages_manage_cta	Yext può gestire le CTA sulle tue pagine Facebook	Consente a Yext di sincronizzare il pulsante CTA.
publish_actions	Yext può pubblicare post su Facebook in tua vece	Consente a Yext di attivare la pubblicazione sui social come utente.
publish_pages	Yext può pubblicare post a nome delle pagine Facebook che gestisci (es. la pagina dello Store)	Consente a Yext di pubblicare post sulla pagina e attiva le risposte alle recensioni.

Per maggiori dettagli sulle autorizzazioni disponibili da Facebook, consultare le Raccomandazioni sulle autorizzazioni di Facebook.

 

Autorizzazioni per Knowledge Assistant tramite Facebook Messenger

Il Knowledge Assistant consente di aggiornare gli orari festivi, aggiungere foto e rispondere alle recensioni direttamente da Facebook Messenger. Attivare il Knowledge Assistant lo autorizza automaticamente a comunicare con gli utenti tramite Facebook Messenger. Una volta attivato, Knowledge Assistant può inviarti messaggi in qualsiasi momento. Per non ricevere ulteriori comunicazioni, disattiva l'opzione nella sezione Impostazioni personali di Impostazioni dell'account del tuo account Yext.

Comunicando con Knowledge Assistant, Facebook consente a Yext di accedere ai campi del profilo pubblico di un utente. Yext memorizza il campo "Nome" visibile nella sezione Impostazioni personali delle Impostazioni dell'account di Yext. Tale sezione è visibile solo all'utente che l'ha configurata. Inoltre, Yext archivia la cronologia delle chat tra l'utente e Knowledge Assistant.