Giudizi e valutazioni influiscono sul modo in cui i motori di ricerca e gli altri clienti prendono decisioni riguardanti la tua azienda ogni giorno. Yext Reviews consente di monitorare le recensioni e rispondervi tramite la rete Knowledge Network, nonché di portare avanti la conversazione per scoprire nuove opportunità di migliorare il tuo operato e incrementare la tua attività. Inoltre, ti aiuta a raccogliere direttamente dai tuoi clienti recensioni autentiche di prima mano, che possono aiutarti a spiccare nelle nuove esperienze di ricerca odierne.
Perché usare Yext Reviews:
- La funzionalità di monitoraggio delle recensioni si avvale delle integrazioni dirette di Yext con i siti della rete Knowledge Network. In questo modo, puoi raccogliere tutte le recensioni in una singola dashboard e restare sempre aggiornato.
- Ricevi notifiche per ogni nuova recensione. Fai in modo di ricevere notifiche ogni volta che ricevi una valutazione o in base alla frequenza che meglio si adatta ai tuoi programmi.
- Rispondi alle recensioni in un attimo, direttamente da Yext, oppure fai clic su un link che ti porti alla pagina in cui si trova la recensione, per contenere i commenti negativi e ringraziare chi ne ha lasciati di positivi.
- Chiedi ai tuoi clienti di lasciarti una recensione. Con la Generazione delle recensioni di Yext, puoi mandare richieste e ottenere recensioni di prima mano da aggiungere al tuo sito per attirare maggiori clienti.
Come usare Yext Reviews:
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Monitorare e rispondere alle recensioni:
- Fai clic su Reviews nella barra di navigazione in alto.
- Fai clic sulla sottoscheda Monitoraggio o Risposte e poi su Rispondi per rispondere alla recensione desiderata. Per ulteriori informazioni, vedi Rispondere alle recensioni.
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Impostare le notifiche per le recensioni tramite e-mail:
- Passa il mouse sul tuo nome nell'angolo in alto a destra e fai clic su Impostazioni dell'account.
- Fai clic su Impostazioni di notifica e poi su Crea nuova notifica. Per maggiori informazioni, vedi Creare notifiche tramite e-mail.
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Generare recensioni di prima mano:
- Fai clic su Reviews nella barra di navigazione in alto.
- Fai clic sulla sottoscheda Generazione e poi su Invia inviti. Per maggiori informazioni, vedi Inviare un singolo invito a lasciare recensioni o Inviare inviti a lasciare recensioni in blocco.
Come ottenere Yext Reviews:
Yext Reviews è disponibile come parte dell'abbonamento Ultimate.
- Partner: se previsto dal contratto, puoi registrare le tue location Ultimate direttamente dal tuo account. Per inserire le relative clausole o altre funzionalità di Yext Reviews nell'accordo, contatta il gestore del tuo account.
- Clienti Enterprise e piccole aziende: per passare a Ultimate o per ottenere accesso a certe funzionalità di Yext Reviews, contatta il gestore del tuo account o l'assistenza Yext.
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